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Breckenridge Grand Vacations
Marketing Business Systems Analyst
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Breckenridge, Colorado, Vereinigte Staaten
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Beschreibung
Marketing Business Systems Analyst
Über die Rolle
Bei Breckenridge Grand Vacations schaffen wir Grand Vacations, indem wir jedem Eigentümer, Gast und Kollegen ein Lächeln schenken. Als unser Marketing Business Systems Analyst werden Sie die treibende Kraft hinter der Technologie sein, die diese Lächeln ermöglicht. Sie werden die Auswahl, Implementierung und Optimierung der Marketing-Systeme, Anwendungen und Integrationen leiten, die eine nahtlose Customer Journey vom ersten Datenerfassung bis zum Kauf, Upsell und der Empfehlung ermöglichen.
Sie werden der Fachexperte für unser Marketing-Technologie-Ökosystem sein, das Salesforce, Marketing Cloud, WordPress, Tableau und ein vernetztes System von Anbieterplattformen umfasst. Sie werden komplexe Geschäftsanforderungen in klare technische Anforderungen, Arbeitsabläufe und Lösungen übersetzen. In Zusammenarbeit mit unseren Multi-Channel-Marketing- und Vertriebsteams werden Sie Kommunikationsmöglichkeiten mit dem breiteren Geschäft verbinden und durch Innovation, Automatisierung und Effizienz Wachstum fördern.
Dies ist eine Hybridposition, die erfordert, dass der Mitarbeiter in Colorado wohnt und einmal pro Woche von unserem Büro in Breckenridge aus arbeitet, sowie nach Bedarf für zusätzliche Besprechungen oder Veranstaltungen.
Wenn Sie in einem kollaborativen, werteorientierten Umfeld aufblühen, motiviert sind, komplexe Probleme zu lösen, und tiefe Zufriedenheit darin finden, Systeme zu entwickeln, die messbare Auswirkungen für Eigentümer, Gäste und Kollegen erzielen, würden wir Sie gerne kennenlernen.
Standort: Breckenridge, CO (Hybrid – Wohnsitz in Colorado erforderlich; einmal pro Woche und nach Bedarf im Büro)
Positionstyp: Vollzeit, außertariflich
Vergütung: $78,000 - $95,680 (abhängig von Erfahrung)
Bewerbungen werden bis zum 31. Oktober 2026 entgegengenommen.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen. Chancengleichheit am Arbeitsplatz.
Aufgaben
- Entwickeln, implementieren, warten und optimieren Sie Marketinganwendungen, Systeme, Integrationen und Automatisierungen, die die Tourgenerierung, operative Initiativen und die Customer Journey unterstützen.
- Fungieren Sie als Fachexperte für Marketingtechnologie, einschließlich Salesforce-Plattformen, TSW, WordPress/Gravity Forms, TravelClick, ChaseData/DialedIn, Tableau, DemandTools, NICE CXone, APIs, SFTP-Austausch und verwandten Technologien.
- Leiten Sie Initiativen für Marketingtechnologie und Innovation, einschließlich Systemimplementierungen, Integrationen, Automatisierung, Website-Verbesserungen, CRM-Funktionen, Verhaltensverfolgung, digitale Personalisierung und aufkommende Technologien – und verwalten Sie Projekt-Roadmaps, Prioritäten, Zeitpläne, Budgets, Risiken, Abhängigkeiten, Change Management, Stakeholder-Kommunikation und Geschäftsbereitschaft.
- Analysieren Sie Technologie- und Geschäftsprozesse, um Lücken zu identifizieren und Lösungen zu empfehlen, die Funktionalität, Effizienz, Skalierbarkeit und Kundenerlebnis verbessern.
- Arbeiten Sie mit Marketing, CRM-Marketing, Vertrieb, Betrieb, IT, Compliance, Anbietern und anderen Stakeholdern zusammen, um Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen, Arbeitsabläufe, Anwendungsfälle, User Stories und Akzeptanzkriterien zu übersetzen – und um gezielte, integrierte Kampagnen durch effektive Nutzung von Kundendaten, Tracking, Präferenzmanagement, A/B-Tests, progressive Profilerstellung und Automatisierung zu ermöglichen.
- Verwalten und überwachen Sie Systemintegrationen und Datenflüsse – APIs, Anbieter-Konnektoren, geplante Jobs, Automatisierungen, Datensynchronisation und Lead-Übergaben – beheben Sie Fehler und koordinieren Sie die Lösung von systemübergreifenden Problemen.
- Unterstützen Sie Datenintegrität, Governance, Sicherheit und Compliance durch etablierte Prozesse für Datenabgleich, Deduplizierung, Abgleich, Systemzugriff, Konfigurationsänderungen, Einwilligungsmanagement, Kundenpräferenzen und Kommunikationsanforderungen wie CAN-SPAM, TCPA und Do-Not-Call-Vorschriften.
- Entwickeln und führen Sie Testpläne für Systemimplementierungen, Erweiterungen und saisonale Salesforce-Releases durch, einschließlich User Acceptance Testing, Regressionstests, Sandbox-Validierung, Datenvalidierung, Fehlerbehebung und Produktionsbereitschaft.
- Überwachen Sie Systemleistung, Nutzung, Speicherplatz, Nachrichtenübermittlung, E-Mail-Zustellbarkeit (einschließlich Absenderauthentifizierung, Listenhygiene und Bounce-Management), API-Verbrauch und andere technologische Ressourcen, um Probleme und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Nutzen Sie zugelassene KI- und Automatisierungstools, um die Projektfindung, Anforderungsentwicklung, Prozessanalyse, Dokumentation, Tests, Qualitätssicherung und Datenvalidierung gemäß den Unternehmensrichtlinien zu verbessern.
- Pflegen Sie technische Dokumentationen und SOPs, koordinieren Sie die System-Change-Kontrolle, verwalten Sie Eskalationen im Anbieter-Support, schulen und befähigen Sie Benutzer in neuen Tools und Prozessen und fördern Sie konsistente MarTech-Praktiken über Plattformen und Abteilungen hinweg.
- Halten Sie die Gastfreundschaftswerte von BGV aufrecht: Jeden mit Begeisterung begrüßen, jeden mit Respekt behandeln, jede Interaktion positiv gestalten, persönliche Verantwortung übernehmen, die Bedürfnisse anderer antizipieren und Nachhaltigkeits- und Gemeinschaftsinitiativen unterstützen.
- Erfüllen Sie andere zugewiesene Aufgaben.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Informationssystemen, Technologie oder einem verwandten Bereich, mit 3+ Jahren relevanter Erfahrung in den Bereichen Digital, Marketingtechnologie, Geschäftssysteme oder Technologiemanagement.
- Praktische Erfahrung mit Salesforce-Konfiguration – einschließlich Objekten, Feldern, Validierungsregeln, Flow-Automatisierung, Berichten, Dashboards und Benutzerzugriffskonzepten.
- Arbeitskenntnisse in SQL, einschließlich Joins, Filterung, Aggregation und Datenvalidierung, zur Untersuchung und Abgleichung von Kunden- und Kampagnendaten.
- Erfahrung in der Erfassung von Geschäftsanforderungen, der Dokumentation von Arbeitsabläufen und Akzeptanzkriterien, der Fehlerbehebung bei Integrationen und der Durchführung von System- und User Acceptance Tests.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Integrationen unter Verwendung von Feldzuordnungen, Synchronisierungsstatus, Fehlerprotokollen und einem Verständnis von APIs, Authentifizierung und geplanten Dateiaustauschen.
- Fähigkeit, nachgelagerte Auswirkungen von Konfigurations- und Datenänderungen über integrierte Systeme hinweg zu bewerten.
- Kenntnisse in Excel für Formeln, Nachschlagevorgänge, Pivot-Tabellen und Datenabgleich sowie in Tools für Geschäftsdokumentation und Zusammenarbeit.
- Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Wartung von Integrationen zwischen CRM-, Marketing- und operativen Plattformen.
- Erfahrung in der Arbeit innerhalb eines Shared Delivery Models, in der Zusammenarbeit mit dedizierten Plattformadministratoren, IT, Entwicklern und Anbietern zur Definition von Lösungen, zur Koordination von Konfigurations- und Integrationsarbeiten und zur Validierung der Lieferung.
- Fähigkeit, Geschäftsanforderungen und Analyseergebnisse in praktische technische Lösungen und Prozessverbesserungen zu übersetzen.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, technische Konzepte für nicht-technische Zielgruppen zu erklären und Ergebnisse und Empfehlungen an Führungskräfte, Mitarbeiter und Anbieter zu präsentieren.
- Fähigkeit, praktische Probleme zu lösen, konkurrierende Prioritäten zu managen, mit Mehrdeutigkeit umzugehen und selbstständig Ergebnisse zu erzielen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft 365-Anwendungen, einschließlich Outlook, Word, Excel, PowerPoint und Teams.
- Fähigkeit, die geleistete Arbeitszeit korrekt der richtigen Abteilung über das Zeiterfassungssystem des Unternehmens zuzuordnen.
- Hybridposition erfordert, dass der Mitarbeiter in Colorado wohnt und einmal pro Woche vom Büro in Breckenridge aus arbeitet, sowie nach Bedarf für zusätzliche Besprechungen oder Veranstaltungen.
- Muss sich wohlfühlen, in einem tierfreundlichen Büro mit Tieren und Tierhaaren zu arbeiten.
- Regelmäßiges Sitzen und Arbeiten am Computer für längere Zeiträume; häufige Kommunikation persönlich, per Telefon und über elektronische Plattformen; gelegentliches Stehen, Gehen, Bücken, Greifen, Beugen, Drücken oder Ziehen; gelegentliches Heben, Tragen oder Bewegen von Büromaterialien und -ausrüstung mit einem Gewicht von bis zu 25 Pfund; spezifische Sehfähigkeiten umfassen Nahsehen, Fernsehen, Farbsehen, peripheres Sehen, Tiefenwahrnehmung und die Fähigkeit zur Fokuseinstellung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Salesforce Administrator, Business Analyst, Advanced Administrator, Marketing Cloud Administrator, Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant oder vergleichbare Zertifizierung.
- Erfahrung mit Marketingautomatisierung, Kundendaten und digitalen Engagement-Plattformen, vorzugsweise Salesforce Marketing Cloud Engagement und Marketing Cloud Connect.
- Arbeitskenntnisse in Marketing Cloud Data Extensions, Zielgruppensegmentierung, SQL-Abfragen und Automatisierungs-Workflows mit Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder und MobileConnect (SMS).
- Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Lösungen über Salesforce und verbundene Marketingplattformen, vorzugsweise Marketing Cloud Engagement, einschließlich der Unterstützung von Integrationen mit operativen Systemen wie TSW oder Reservierungssystemen.
- Erfahrung mit WordPress oder ähnlichen Content-Management-Systemen, einschließlich Seiten- und Formularaktualisierungen, Plugins und der Koordination von Änderungen mit Webentwicklern oder Agenturen.
- Arbeitskenntnisse in Website-Struktur, HTML, CSS und JavaScript-Tags, ausreichend, um Formulare, Tracking und Datenerfassung zu beheben.
- Erfahrung in der Implementierung und Validierung von Website- und Kampagnen-Tracking mit Google Analytics 4, Google Tag Manager, UTM-Standards und Conversion-Tracking über Web-, E-Mail- und bezahlte Kanäle.
- Erfahrung in der Verbindung von Webformularen (wie Gravity Forms), Buchungsmaschinen (wie TravelClick/Amadeus oder Inntopia) und Landing Pages mit CRM- und Marketingautomatisierungsplattformen, einschließlich Lead-Routing, Attribuierung und Fehlerbehebung des Datenflusses in diese Systeme.
- Kenntnisse von Cookie-Einwilligungs-, Datenschutz- und Webzugänglichkeitsanforderungen (ADA/WCAG) in Bezug auf Datenerfassung und kundenorientierte Formulare.
- Erfahrung in der Unterstützung von Marketing Operations, Sales Operations, Kundenservice oder anderen Business Operations Funktionen.
- Vertrautheit mit Workflow-Prozessen für Lead-to-Tour, Reservierung, Verkauf, Eigentümerservice oder ähnlichen Customer-Lifecycle-Workflows.
- Vertrautheit mit agilen Liefermethoden und Work-Management-Plattformen wie Asana, Jira, Azure DevOps oder vergleichbaren Tools.
- Erfahrung mit Datenvisualisierungs- und Reporting-Plattformen wie Tableau oder Salesforce Reporting.
Vergütung & Leistungen
- Kranken-, Augen- und Zahnversicherungspläne
- Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung
- Freiwillige Lebens- und Unfallversicherung
- HSA- und FSA-Konten für Betreuungskosten
- Altersvorsorgeplan
- Großzügige bezahlte Urlaubs- und Krankheitstage (PTO) zur Unterstützung der Work-Life-Balance
- Freiwilligenurlaub – Bezahlte Möglichkeiten, sich in Summit County zu engagieren
- Beerdigungsurlaub
- Halbjährliche Boni
- Studiengebührenerstattungsprogramm
- Mitarbeiter-Wellnessprogramme zur Unterstützung der körperlichen und geistigen Gesundheit
- Lifestyle-Vorteile: Skipass-/Sportzentrum-Leihprogramme, Rabatte auf Unterkünfte und Ausrüstung, Tickets für Sport-/Konzertveranstaltungen, Partnerangebote für Tierversicherungen und Zugang zu Summit Medallions: Gelegentlich nutzbare, übertragbare Pässe für den Zugang zu 6 Premium-Resorts (A-Basin bis Vail) über das Eigentümerprogramm
Über unser Unternehmen
Breckenridge Grand Vacations ist ein lokal ansässiger Resortentwickler mit einer 40-jährigen Geschichte in Summit County. Wir wurden für unsere mitarbeiterorientierte Kultur und unser Engagement für verantwortungsvolles Wachstum und die Rückgabe an den Ort, den wir unser Zuhause nennen, als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet.
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