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Tailscale
Program Manager, EPD Operations
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Gehaltsspanne
Vielen Dank, dass Sie Tailscale in Betracht ziehen. Wenn diese Stellenbeschreibung auf Sie zutrifft, bewerben Sie sich bitte. Häufig zitierte Statistiken zeigen, dass Menschen, die sich zu historisch marginalisierten Gruppen zählen, sich wahrscheinlich nur dann auf Stellen bewerben, wenn sie 100% der Qualifikationen erfüllen. Wir ermutigen Sie, uns zu helfen, diese Statistik zu durchbrechen!
Als Unternehmen streben wir danach, faire und gerechte Vergütungspraktiken in unserem Team für alle Rollen und auf allen Ebenen aufrechtzuerhalten. Das Vergütungspaket von Tailscale umfasst Grundgehalt, Aktienoptionen und umfassende Leistungen. Die auf jeder Stellenausschreibung angezeigte Gehaltsspanne stellt die Zielspanne für das Grundgehalt eines neuen Mitarbeiters dar. Individuelle Angebote können je nach Erfahrung und Qualifikation variieren.
$152,760—$191,620 CAD
Tailscale verpflichtet sich, einen zugänglichen und inklusiven Einstellungsprozess zu gewährleisten. Wenn Sie eine Unterkunft in irgendeiner Phase des Rekrutierungsprozesses oder in Bezug auf Aspekte dieser Rolle benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiter.
Unser Einstellungsprozess nutzt KI-gestützte Tools, um Kandidaten zu screenen und zu bewerten. Alle Einstellungsentscheidungen werden von Menschen getroffen.
Bitte beachten Sie, dass legitime E-Mails vom Talent-Team von Tailscale nur von E-Mail-Adressen mit den Endungen @tailscale.com, @greenhouse.io und @interviews.modernloop.io stammen. Weitere Informationen zum Schutz vor Betrügern und Identitätsdiebstahl finden Sie unter tailscale.com/scam-awareness.
Über Tailscale
Tailscale macht sichere Verbindungen mühelos, indem es Software bereitstellt, die es einfach macht, Personen und ihre Geräte sicher zu vernetzen, egal wo sie sich befinden. Von Hobbyisten bis hin zu multinationalen Konzernen nutzen Teams jeder Größe Tailscale täglich, um ihre Netzwerke zu schützen, den Zugriff auf interne Tools zu teilen und mehr. Wir bauen eine Zukunft für das Internet, die einfach, sinnvoll und sicher ist, wie sie früher war. Gegründet im Jahr 2019 und vollständig verteilt, werden wir von Accel, CRV, Insight, Heavybit und Uncork Capital unterstützt.
Über die Rolle
Wir suchen einen talentierten und motivierten Vollzeit-Program Manager, der unser Team verstärkt. Dies ist eine taktische, auf Implementierung fokussierte Rolle, die sich tatkräftig damit beschäftigt, wie EPD (Engineering, Product & Design) operiert, zusammenarbeitet und produktiv bleibt: Aufbau und Verfeinerung der Prozesse und Rhythmen, die den Betrieb der Organisation aufrechterhalten, treibende Verbesserungsinitiativen im Laufe der Zeit und Übernahme der Prozesse hinter der operativen Gesundheit von EPD. Sie helfen dem Team, Trends zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Da wir ein frühes Startup und ein vollständig remote agierendes Unternehmen sind, suchen wir eine Person, die selbstständig arbeiten kann, um die Teams, die am Produktaufbau beteiligt sind, abzustimmen. Ein tiefes Verständnis des technischen Ingenieurwesens (wie Ingenieurteams arbeiten, wo die Reibungspunkte typischerweise liegen und wie gute Arbeit aussieht) ist unerlässlich, um in dieser Rolle effektiv und glaubwürdig zu sein. Die Fähigkeit, schnell zu denken, gerne mit hochtechnischen Teams zusammenzuarbeiten, sich ohne klar definierte Ergebnisse in der Ambiguität wohlzufühlen und asynchron zu arbeiten, ist unerlässlich.
Hauptverantwortlichkeiten
Sie werden als Teil des TPM-Teams arbeiten, um:
- Die Prozesse für Bug-Tracking, Incidents, Zuverlässigkeit und Eskalationen zu verantworten und diese kontinuierlich zu verbessern, um Effizienz und Fortschritt in Richtung der operativen Gesundheitsziele von EPD zu fördern.
- Trends in den operativen Gesundheitsdaten zu erkennen und diese in klare Erkenntnisse darüber zu übersetzen, wie EPD abschneidet und wo Verbesserungen erforderlich sind.
- Dashboards und Berichte in Tools wie Jira und Snowflake zu erstellen, die EPD und dem gesamten Unternehmen Einblick in die operative Gesundheit und den Fortschritt geben.
- Daten in eine klare Geschichte zu verwandeln: was sie uns sagen, warum sie wichtig ist und was sich ändern muss, dann die Prozessänderungen zu entwerfen und zu implementieren, um darauf zu reagieren.
- Prozesslücken bei EPD zu identifizieren und proaktiv genau das richtige Maß an Prozess zu entwickeln, um die Lücke zu füllen: nicht zu viel, nicht zu wenig.
- Planungsaktivitäten und Projektverfolgungsprozesse zu unterstützen und ihnen zu helfen, reibungslos und konsistent in ganz EPD zu laufen.
- Bei Projektstatusüberprüfungen, Roadmap-Überprüfungen für Führungskräfte und Prioritätsüberprüfungen zu helfen, sicherzustellen, dass die richtigen Informationen bereitstehen und die richtigen Personen anwesend sind.
- Die Zusammenhänge zwischen Systemen, Prozessen und Teams zu erkennen, zu identifizieren, wo sich getrennte Bemühungen überschneiden, widersprechen oder vereinfacht werden könnten, und darauf zu reagieren.
- Bei jeder Initiative in EPD einzuspringen, die Unterstützung, Struktur oder jemanden benötigt, der sie vorantreibt, unabhängig davon, ob sie in ein definiertes Programm passt oder nicht.
- Projekt-Retrospektiven mit Teilnehmern und Stakeholdern durchzuführen, um zu verstehen, was gut gelaufen ist und was bei zukünftigen Projektarbeiten angepasst werden sollte.
- Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung und Vereinfachung von Geschäftsbetriebsprozessen und -praktiken zu suchen, was zu verbesserter Effizienz und Effektivität führt.
Was wir suchen
- Erfahrung als Program Manager oder Technical Program Manager (TPM), Koordination mit Stakeholdern und funktionsübergreifenden Teams, insbesondere Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Engineering und Product.
- Erfahrung als Program/Technical Program Manager in einem Remote-Startup-Umfeld
- Ein tiefes, praxisnahes Verständnis des technischen Ingenieurwesens, einschließlich der täglichen Arbeitsweise von Ingenieurteams, gängiger Arbeitsabläufe und Tools sowie der typischen technischen und prozessualen Reibungspunkte.
- Erfahrung in der Verantwortung für operative Gesundheitsprozesse, wie z. B. Bug-Tracking, Incidents, Zuverlässigkeit oder Eskalationen, und deren Nutzung zur Erzielung messbarer Effizienzsteigerungen.
- Starke Datenkompetenz, einschließlich der Erstellung von Dashboards und Berichten in Tools wie Jira und Snowflake, sowie ein solides Verständnis dafür, wie Daten gelesen und interpretiert werden.
- Fähigkeit, Trends in Daten zu erkennen und diese in eine klare Geschichte zu übersetzen: was passiert, warum es wichtig ist und was sich ändern sollte, gepaart mit der Fähigkeit, die notwendigen Prozessänderungen zu entwerfen und zu implementieren, um darauf zu reagieren.
- Erfahrung in der Unterstützung von Planungszyklen, Projektverfolgung und regelmäßigen Überprüfungen, wie z. B. Projektstatusüberprüfungen oder Roadmap- und Prioritätsüberprüfungen für Führungskräfte.
- Ein Wohlgefühl in Ambiguität und undefinierten Ergebnissen. Sie sind motiviert, Chaos zu bändigen und die Abläufe zu verbessern, nicht nur eine feste Checkliste abzuarbeiten.
- Eine taktische, auf Ausführung ausgerichtete Denkweise: Sie sind begeistert von praktischer Umsetzung und dem Erledigen von Dingen, mehr als von High-Level-Strategie oder reiner Planung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Führungskräften aus Engineering, Produkt und Design, Verständnis ihrer Motivationen und Prioritäten und Nutzung dieser Kenntnisse, um Initiativen voranzutreiben und Ziele im gesamten Unternehmen zu kommunizieren.
- Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben und zu verarbeiten, sowie selbstständig zu arbeiten.
- Fähigkeit, offen zu kommunizieren, Innovation und Inklusivität zu unterstützen und zu fördern, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Kommunikation.
- Vertrautheit mit agilen Methoden und Projektmanagement-Tools wie Jira, Notion und GitHub.
- Vertrautheit mit technischen Lösungen, Engineering-Praktiken sowie dem Sicherheits- und Engineering-Lebenszyklus.
Was wir bieten
- Ein inklusives, flexibles Umfeld, in dem Sie authentisch sein können. Wir erkennen an, wie vielfältige Stimmen und Hintergründe das Wachstum unserer Mitarbeiter, Produkte und unseres Unternehmens beeinflussen. Und dass Flexibilität bei der Art und Weise und dem Zeitpunkt der Arbeit unser Team befähigt, Arbeit und Leben zu integrieren.
- Ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket. Dies beinhaltet ein Grundgehalt, einen Aktienoptionsplan und variable Provisionen (für rollenabhängige Quoten).
- Umfassende Gruppenleistungen ohne Wartezeit. Profitieren Sie von der Deckung für Kranken-, Augen-, Zahn- und weitere Leistungen für Sie und Ihre Familie!
- Remote-First-Unternehmen – die meisten unserer Teams arbeiten vollständig remote. Genießen Sie einen Szenenwechsel, wo immer Sie WLAN haben, nehmen Sie an virtuellen und persönlichen sozialen Veranstaltungen teil und nutzen Sie unser Corporate Co-Working-Programm, um WeWork (oder ähnliche Orte in Ihrer Nähe) zu besuchen. Einige Rollen erfordern je nach Team-Bedarf eine Zusammenarbeit im Büro, was in der Stellenbeschreibung klar angegeben wird.
- Vom Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorgebeiträge. Tailscale gleicht Ihre Altersvorsorgebeiträge dollarweise bis zu einem maximalen jährlichen Arbeitgeberbeitrag in Höhe von 0.75% Ihres förderfähigen Einkommens aus.
- Treffen Sie andere Tailscalars IRL. Nehmen Sie an unserem jährlichen Firmenretreat teil, besuchen Sie Team-Offsites und arbeiten Sie persönlich mit Teamkollegen aus Kanada, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und Singapur zusammen. Wir unterstützen gezielte persönliche Kontakte durch Teamreisen und verteilte Zusammenarbeit.
- Unterstützung für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Entwickeln Sie Ihre Karriere gezielt mit $1500 USD jährlich für berufliche Weiterentwicklung oder nutzen Sie Mentoring-, Coaching- und interne Beförderungsmöglichkeiten.
- Bezahlte Freizeit und eine gesunde Work-Life-Integration. Unser flexibles, bezahltes Freizeitprogramm unterstützt Sie in jeder Lebenssituation, sei es beim Umzug oder auf Reisen um die Welt!
- Ein "Build-your-own" Home-Office-Setup. Sie wählen Ihren eigenen Firmenlaptop (Mac oder PC), erhalten eine monatliche Erstattung für die Internetnutzung zu Hause und $500 USD, um Ihren Arbeitsplatz individuell zu gestalten.
- Bezahlter Elternurlaub. Wir kümmern uns um Ihr Leben außerhalb der Arbeit und ermutigen neue Eltern, Elternurlaubszuschüsse in Anspruch zu nehmen (20 Wochen für gebärende Eltern, 16 Wochen für nicht-gebärende Eltern).
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