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Senior Lead Solutions Architect, Salesforce Migrations (ALLE CLOUD-PLATTFORMEN)
Brasilien
São Paulo, Brasilien · Ciudad de México, Mexiko
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Stelle
Um das beste Bewerbererlebnis zu gewährleisten, sollten Sie sich bitte innerhalb von 12 Monaten für maximal 3 Positionen bewerben, um sicherzustellen, dass Sie keine doppelten Anstrengungen unternehmen.
Kategorie Customer Success
Hinweis: Durch die Bewerbung auf diese Stelle als Senior Lead Solutions Architect, Salesforce Migrations werden Ihre Unterlagen von Recruitern und Hiring Managern in der gesamten Organisation geprüft. Es sind mehrere Stellen verfügbar, die verschiedene Produktbereiche unterstützen, darunter Data360, Revenue Cloud, Tableau und Marketing Cloud. Unser Ziel ist es, dass Sie sich einmal bewerben und für die Möglichkeit berücksichtigt werden, die am besten zu Ihrem Hintergrund passt.
Barrierefreie Anpassungen
Falls Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Anpassung benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular für Anfragen zu barrierefreien Anpassungen ein.
Bitte beachten Sie, dass Salesforce künstliche Intelligenz (KI)-Tools verwendet, um unseren Recruitern bei der Bewertung und Beurteilung von Lebensläufen und Qualifikationen von Kandidaten während des gesamten Rekrutierungsprozesses zu helfen. Menschen werden immer alle Entscheidungen über die Auswahl und Einstellung von Kandidaten treffen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für Bewerber, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Nutzung von KI-Tools und Opt-out-Optionen.
Stellenausschreibung
Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und eine Politik der Nichtdiskriminierung für alle Mitarbeiter und Bewerber verfolgt. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an die Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise ebnen können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der integrativ und frei von Diskriminierung ist. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird nach Leistung, Kompetenz und Qualifikation beurteilt – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifizierungen. Diese Richtlinie gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Salesforce-Beschäftigungsweg befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Arbeitszuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulungen, Beurteilung der Arbeitsleistung, Disziplin, Kündigung und alles dazwischen. Rekrutierungs-, Einstellungs- und Beförderungsentscheidungen bei Salesforce sind fair und basieren auf Leistung. Dasselbe gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Rückruf, Schulungen und Bildung.
Stelle
Details Über
Salesforce Salesforce ist das #1 KI-CRM, in dem Menschen gemeinsam mit Agenten den Kundenerfolg vorantreiben. Hier trifft Ehrgeiz auf Tatkraft. Technologie auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – sie ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.
Sind Sie bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen voranzutreiben, das die Arbeitswelt im Zeitalter der Agenten anführt? Dann sind Sie hier genau richtig! Agentforce ist die Zukunft der KI, und Sie sind die Zukunft von Salesforce.
Über die Rolle
Der Senior Lead Solutions Architect, Salesforce Migrations ist ein individueller Beitragender, der komplexe Kundenmigrationsprojekte vom Start bis zum erfolgreichen Go-Live leitet. Sie sind der primäre technische und strategische Ansprechpartner für Ihr Migrations-Pod – bauen Vertrauen bei den Kunden auf, koordinieren sich mit unseren Global Delivery Center (GDC) Engineering-Partnern und stellen sicher, dass jedes Engagement echten, messbaren Wert liefert, während Kunden zu modernen Cloud-Architekturen wechseln.
Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen Kundenbeziehungsmanagement und praktischer technischer Ausführung. Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater, der die Legacy-Umgebung eines Kunden mit seiner zukünftigen Plattform verbindet – beschleunigt Zeitpläne durch automatisierte Playbooks und KI-gestützte Tools und dient gleichzeitig als direkter Feedbackkanal zu Produkt und Engineering darüber, was im Feld funktioniert (und was nicht).
Was Sie tun werden
Kundenengagement & Wertlieferung
- Leiten Sie End-to-End-Kundenmigrationsprojekte – verantwortlich für die technische Lieferung, den Projektstatus und erfolgreiche Go-Live-Ergebnisse.
- Arbeiten Sie mit Account Teams und Vertriebsleitern zusammen, um Migrationsziele mit den übergeordneten Geschäftsstrategien, Verlängerungs- und Erweiterungszielen der Kunden abzustimmen.
- Bauen Sie starke Beziehungen zu geschäftlichen und technischen Stakeholdern auf und übersetzen Sie komplexe Migrationsherausforderungen in klare, umsetzbare Entscheidungen.
- Entwickeln und führen Sie fokussierte Lieferpläne aus, die wirkungsvolle Meilensteine priorisieren und die Zeitpläne auf Pod-Ebene einhalten.
- Führen Sie Schulungs- und Abstimmungs-Sessions durch, um sicherzustellen, dass die Kundenteams auf Plattformübergänge vorbereitet und zuversichtlich sind.
Strategische Partnerschaften & Tools
- Treiben Sie die Einführung von KI-Agenten und Automatisierungswerkzeugen voran, um Discovery, Datenmapping und Codekonvertierung zu beschleunigen – wodurch manueller Aufwand reduziert und Lieferzeiten verkürzt werden.
- Arbeiten Sie eng mit GDC-Partnern zusammen, delegieren Sie wiederholbare technische Aufgaben und behalten Sie die volle Verantwortung für die Qualität der Ergebnisse.
- Arbeiten Sie eng mit Outbound Product Managern zusammen, um über Produkt-Roadmaps auf dem Laufenden zu bleiben und Einblicke aus dem Feld in Produktverbesserungen umzusetzen.
- Identifizieren Sie untergenutzte Plattformfunktionen und integrieren Sie diese in Migrations-Roadmaps, um den Kundendurchsatz und die Akzeptanz zu erhöhen.
Technische Expertise & Incident Response
- Seien Sie ein Fachexperte in mindestens einem Schlüsselbereich: Marketing Cloud (Engagement/Intelligence), Data 360 (Data Cloud), Revenue Cloud (CPQ/Billing) oder Tableau.
- Wenden Sie KI-Kenntnisse und Prompt-Engineering-Fähigkeiten an, um KI-Agenten bei der Datenabfrage, der Berichterstattung über den Migrationsstatus und der Automatisierung von Aufgaben anzuleiten.
- Agieren Sie als technischer Ansprechpartner bei größeren Migrationsvorfällen – koordinieren Sie sich mit Engineering und Produkt, um den Kundenbetrieb während der Cutover-Phasen zu schützen.
- Überwachen Sie proaktiv technische Trends und geben Sie maßgeschneiderte Release-Empfehlungen, um migrierte Umgebungen für Leistung und Stabilität zu optimieren.
Mindestanforderungen
Was wir suchen
Erforderliche Qualifikationen
- 8+ Jahre Erfahrung in Professional Services, Customer Success oder technischer Beratung, mit starkem Fokus auf groß angelegte Plattformmigrationen.
- Tiefgreifende, praktische Fachkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Marketing Cloud (Engagement/Intelligence), Data 360 (Data Cloud), Revenue Cloud (CPQ/Billing) oder Tableau.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftswert zu liefern, technische Diskussionen zu führen und komplexe Stakeholder-Gespräche zu navigieren.
- Fähigkeit, komplexe technische Architekturen in eine für das Geschäft verständliche Sprache zu übersetzen und Kunden durch Datentransformationen zu führen.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen oder Offshore-Liefermodellen (wie GDC), um die Projektabwicklung zu beschleunigen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse von Salesforce Core (Sales/Service Cloud) oder spezialisierten Clouds (Marketing, Data, Revenue oder Tableau).
- Vertrautheit mit KI-Agenten oder Automatisierungswerkzeugen, die auf Datenmapping, Sentiment-Analyse oder Aufgabenautomatisierung angewendet werden.
- Verständnis dafür, wie Ziel-Cloud-Plattformen mit Telefonsystemen, externen Datenquellen und Self-Service-Portalen integriert werden.
- Abschluss oder gleichwertige relevante Erfahrung erforderlich. Die Erfahrung wird anhand der Kernkompetenzen für die Rolle bewertet (z. B. außerschulische Führungspositionen, Militärerfahrung, ehrenamtliche Tätigkeiten, Berufserfahrung usw.).
Bevorzugte Qualifikationen
- Zertifizierungen in relevanten Bereichen (z. B. Marketing Cloud Consultant, CPQ Specialist, Data Cloud Consultant, Tableau Desktop Specialist).
- Vorerfahrung als individueller Beitragender, der Multi-Millionen-Dollar-Transformationsprojekte leitet.
- Salesforce KI Associate oder Agentblazer-Zertifizierungen.
Was wir Ihnen bieten
Sie werden Teil eines Teams, das die Art und Weise prägt, wie Salesforce-Kunden die nächste Generation von Cloud-Technologie einführen – mit Zugang zu modernsten KI-Tools, einem kollaborativen globalen Liefermodell und einer direkten Verbindung zu den Produktteams, die die von Ihnen genutzten Plattformen entwickeln. Diese Rolle bietet echten Einfluss: Ihre Praxiserfahrung wird direkt beeinflussen, wie Migrationswerkzeuge weiterentwickelt werden, und Ihre Arbeit wird im gesamten Unternehmen sichtbar sein.
Entfalten Sie Ihr Potenzial
Wenn Sie sich Salesforce anschließen, sind Ihren Möglichkeiten in allen Lebensbereichen keine Grenzen gesetzt. Unsere Leistungen und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Gleichgewicht zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes leisten können. Gemeinsam werden wir die Kraft von Agentforce für Unternehmen jeder Größe nutzen und erstaunliche Kundenerlebnisse liefern. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten – sondern neu zu definieren, was möglich ist – für sich selbst, für KI und für die Welt.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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