Vereinigte Staaten
CSC Leasing Co.
Kioxia
Senior Staff SSD Debug Engineer - 2270
Vereinigte Staaten
Folsom, California, Vereinigte Staaten
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Unternehmensbeschreibung
Keine Umzugshilfe.
Zusätzliche Informationen
Anforderungs-Nr.2270; #LI-JV1
Das erwartete Gehalt für diese Position beträgt $133,960.00 - $223,270.00.
KIOXIA America, Inc. bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, Genetik, geschütztem Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder einem anderen Merkmal, das durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist.
Diese Richtlinie gilt für alle Bedingungen der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Wiederaufnahme, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.
Abteilung: Customer Technical Support (CTS)
KIOXIA America, Inc. ist die US-amerikanische Tochtergesellschaft von KIOXIA Corporation, einem weltweit führenden Anbieter von Flash-Speichern und Solid-State-Drives (SSDs). Von der Erfindung des Flash-Speichers bis zur heutigen bahnbrechenden BiCS FLASH™ 3D Flash-Speichertechnologie treibt KIOXIA weiterhin innovative Speicher-, SSD- und Softwarelösungen voran, die das Leben der Menschen bereichern und den Horizont der Gesellschaft erweitern. Die innovative BiCS FLASH™ 3D Flash-Speichertechnologie des Unternehmens prägt die Zukunft der Speicherung in hochdichten Anwendungen, einschließlich fortschrittlicher Smartphones, PCs, SSDs, Automobilindustrie und Rechenzentren.
Stellenbeschreibung
Als SSD Debug Engineer ist Ihre Hauptaufgabe die Triage und das Debugging von SSD-Laufwerksausfällen für unsere SSD-Produktlinie für Rechenzentren. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Product Support Engineering Team zusammen, um bei der Lösung von Kundenqualifizierungsproblemen zu helfen und Aktivitäten zur Ursachenanalyse von Ausfällen zu leiten. Dies beinhaltet die Verfolgung mehrerer Probleme und die Steuerung von Stakeholdern, um in Hochdrucksituationen Ergebnisse zu liefern. Der Kandidat wird ein wichtiger Stakeholder im Entscheidungsprozess sein, mit Schwerpunkt auf der Bereitstellung von Lösungen, die für die Kunden akzeptabel sind.
Bei KIOXIA schätzen wir Folgendes:
Investition in Sie
Angebote für Karrierewachstum und persönliche Weiterbildung
Aufgeschlossenes Management
Mitarbeiter befähigen, indem Ideen, Probleme und Ansätze gehört und darauf reagiert wird
Flexible Work-Life-Balance
Großzügige PTO-Zuteilung, Betriebsferien und flexible Arbeitsoptionen
Vielfalt an Kulturen, Perspektiven, Hintergründen und Erfahrungen all unserer Teammitglieder
Durch unsere Initiativen für Chancen, Zugehörigkeit und Respekt konzentrieren wir uns darauf, unsere Unternehmenskultur zu stärken, um ein Umfeld der Zugehörigkeit für alle zu schaffen
Hauptverantwortlichkeiten
- Ursachenanalyse für Ausfälle von Rechenzentrums-SSDs auf Hyperscale-Serverplattformen, Isolierung von Problemen über Host, Transport, Firmware und Medien.
- Steuerung des funktionsübergreifenden Debuggings mit Firmware-, Plattform- und Kundenteams, Definition reproduzierbarer Testfälle und Steuerung von Korrekturmaßnahmen bis zum Abschluss.
- Zusammenarbeit mit global verteilten Ingenieurteams, Steuerung der technischen Problemlösung über Zeitzonen hinweg.
- Analyse von Host- und Telemetrieprotokollen, Korrelation von Ausfällen mit Firmware-Quellcode und Hardwareverhalten, und Steuerung der Ursachenanalyse bis zum Abschluss.
- Arbeit an der Entwicklung von Debug-Firmware in C-Programmierung über den gesamten SSD-Firmware-Stack hinweg, um die Ursachenanalyse zu beschleunigen.
- Arbeit an der Fehlerbehebung von SSD-Leistungsproblemen und Reduzierung von Tail-Latenzen sowie Verbesserung von IOPS und Durchsatz.
- Durchführung erforderlicher Laborarbeiten zur Replikation der gemeldeten Probleme
- Erstellung von 8D/Fehleranalysen und Erläuterung für den Kunden
- Verfassen von technischen Whitepapers zu Produktanwendungsfällen nach Bedarf
Qualifikationen
- BS-Abschluss in Informatik oder einem gleichwertigen Fachbereich mit mindestens 10 Jahren Erfahrung in einem technischen verwandten Bereich oder MS-Abschluss in Informatik oder einem gleichwertigen Fachbereich mit mindestens 8 Jahren Erfahrung in einem technischen verwandten Bereich.
- Nachgewiesene Erfahrung im Debugging komplexer SSD-Probleme mit NVMe- und PCIe-Protokollen
- SSD-Firmware-Architektur und/oder Validierungs-/Testerfahrung
- SSD-Firmware-Entwicklungs-/Debug-Erfahrung in C-Programmierung.
- Exzellentes Verständnis von Debugging-Tools: PCIe-Protokollanalysatoren. Oszilloskop, Linux-Tools.
- Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Datacenter/Server-Speicher
- Open-Source-SSD-Tools, wie NVMe-CLI, FIO
- Gutes Verständnis der Open Compute Platform (OCP) Spezifikationen
- Erfahrung mit Telemetrie, Host-Logs (dmesg, Event-Logs), Firmware-Trace-Logs
- Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (Englisch)
- Fähigkeit zu reisen, wenn und wo nötig – sowohl national als auch international
Leistungen für unsere Teammitglieder
Ausgezeichnete medizinische und nicht-medizinische Leistungen, 401(k) Matching, Tierversicherung
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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