Software Engineer - Customer Success

Bei Feedzai bauen wir an einer sichereren Finanzwelt. Einer Welt, in der Finanzinstitute schneller agieren als Kriminelle. Wo die Zahlungen, die durch Gehälter, Ersparnisse und Unternehmen reale Leben finanzieren, in Echtzeit geschützt werden. Wir nutzen vertrauenswürdige KI, um Finanzkriminalität, Betrug und Geldwäsche in großem Maßstab zu erkennen und zu verhindern: Die weltweit führenden Banken, Zahlungsnetzwerke und Acquirer vertrauen unserer Technologie, um jedes Jahr mehr als eine Milliarde Verbraucher und Zahlungen im Wert von 9 Billionen US-Dollar zu schützen.

Feedzai ist ein Series-D-Unternehmen und hat bisher 282 Mio. US-Dollar eingesammelt. Mit einer Bewertung von 2 Milliarden US-Dollar schützt unsere Technologie 1 Milliarde Verbraucher und 90 Milliarden Transaktionen pro Jahr.

Wir suchen ständig nach talentierten Software-Ingenieuren, die unser Team verstärken. Dies ist eine unbefristete Stelle, was bedeutet, dass wir diese Position kontinuierlich für verschiedene Karrierestufen und Teams besetzen. Wenn Sie sich hier bewerben, werden Sie berücksichtigt, sobald neue Stellen frei werden. Der Zeitplan und die Zuordnung zu einem bestimmten Team können variieren; eine Stelle kann sofort verfügbar sein, oder wir finden in den kommenden Wochen eine passende Position für Sie. Wir werden während des gesamten Prozesses transparent über die Zeitpläne informieren.

Sie

Feedzai vertreibt und implementiert eines der weltweit führenden Systeme zur Betrugsrisikobewertung. Wir arbeiten mit einigen der größten Banken und Finanzunternehmen zusammen, um sie vor Transaktionsbetrug, Geldwäsche und Kontoübernahmen zu schützen.

Das Customer Success Team ist verantwortlich für die Bereitstellung unseres Produkts für unsere Kunden. Dies umfasst Konfiguration, Lösungsentwicklung und Risikostrategie, um ihnen die Bewältigung ihrer Herausforderungen zu ermöglichen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie die richtige Lösung haben, entwickeln eine Strategie und einen Schulungsplan für sie und unterstützen sie dann in jeder Phase unseres Kundenlebenszyklus. Wir wachsen schnell und glauben, dass keine Herausforderung zu groß oder zu klein ist. Daher haben wir ein offenes Umfeld, das uns ermutigt, uns einzubringen, neue Dinge auszuprobieren und unser Potenzial zu entdecken. Kommen Sie zu uns!

Ihre ersten 30 Tage bei Feedzai

Sie werden in unsere Marke eintauchen, mit Schulungen, Kontakten und Einzelgesprächen mit Ihrem Manager. Sie können Ihre Kollegen virtuell oder vor Ort in einem Büro begleiten, je nachdem, wo Sie arbeiten, während Sie auf Ihrer Feedzai-Reise unterstützt werden. Darüber hinaus haben Sie Zugang zu einer Fülle von Informationen, die Ihnen Geschichte, Kontext und all das Wissen über Feedzai und das Team vermitteln, das Sie benötigen. Schließlich beginnen Sie mit der Arbeit an Projekten und der Zusammenarbeit an laufenden Arbeiten. Wir können es kaum erwarten, Sie im Team begrüßen zu dürfen!

Leben bei Feedzai Instagram instagram.com/life_at_feedzai/

Feedzai Kultur careers.feedzai.com/mirabud/2023/10/Codebook.pdf

Als Software-Ingenieur in der Customer Success Organisation sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass unsere Produkte installiert sind und die Anforderungen unserer Kunden in Bezug auf Integration und Performance-Management erfüllen. Sie arbeiten mit einer breiten Palette von Technologien, darunter verschiedene Varianten von SQL, NoSQL-Datenbanken, On-Premise-Umgebungen, Cloud-Umgebungen (AWS, Azure, Google) sowie verschiedene Streaming- oder Messaging-Systeme (RabbitMQ, Kafka). Der Software-Ingenieur wird bei der Installation und Konfiguration unserer Lösungen mit diesen Technologien arbeiten, aber auch benutzerdefinierte Java-Schnittstellen für eingehende und ausgehende Daten entwickeln, Webdienste zur Anreicherung von Daten im Prozess nutzen und benutzerdefinierte Erweiterungen und Module für unsere Betrugsanalyseplattform entwickeln. Sie arbeiten als Teil eines Projektteams mit Data Scientists, Projektmanagern, Betrugsanalysten und Ihren Kollegen zusammen, um Kunden zu treffen, ihre Bedürfnisse zu verstehen, diese in Anforderungen umzuwandeln und diese Anforderungen umzusetzen.

Ihr Arbeitsalltag

Sie bringen mit & Sie wissen

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Feedzai ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und wir schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

Feedzai akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Personalvermittlern oder -agenturen.

Feedzai verwendet die persönlichen Daten, die Sie uns durch das Ausfüllen dieses Formulars zur Verfügung stellen, zur Prüfung Ihrer Bewerbung und zur möglichen Verhandlung eines Vertrags mit Ihnen. Ihre persönlichen Daten werden von Feedzai für 24 Monate nach Ihrer Bewerbung gespeichert. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung unter feedzai.com/legal/feedzai-candidate-privacy-policy/ und feedzai.com/legal/feedzai-california-candidates-privacy-policy/ für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten.