Vereinigte Staaten
Siemens
Woongjin, Inc
Solution Business Analyst – zweisprachig (Koreanisch/Englisch)
Vereinigte Staaten
Austin, Texas, Vereinigte Staaten
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Unternehmensbeschreibung
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Zusätzliche Informationen
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Vergütung: USD 65000 - USD 70000 - jährlich
Stellenbeschreibung
Unsere Mission
WOONGJIN INC. ist ein schnell wachsendes Team, das unseren Kunden eine Reihe einzigartiger, außergewöhnlicher und verbesserter Dienstleistungen bietet. Wir folgen einem starken moralischen Kodex, der den Dienst am Guten ohne Erwartung einer Gegenleistung beinhaltet. Wir lassen uns von Verantwortungsbewusstsein und dienender Führung leiten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Solution Business Analyst (Staff), der unsere IT-Asset- und Arbeitsplatzmanagement-Lösungen unterstützt und betreibt. Der ideale Kandidat ist eigeninitiativ, übernimmt Verantwortung für den täglichen Betrieb und trägt dazu bei, unseren internen Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Diese Rolle ist stark funktionsübergreifend und arbeitet eng mit IT-, Sicherheits-, Finanz- und Engineering-Teams zusammen, um einen stabilen und effizienten Servicebetrieb zu gewährleisten.
Leistungen
- Krankenversicherung
- Zusatzversicherung für Augenheilkunde
- Zahnzusatzversicherung
- 401(k)-Altersvorsorge
- Bezahlte Krankheitstage
Aufgaben
- Unterstützung und Betrieb von IT-Asset- und Facility-Management-Diensten (z. B. Geschäftstelefone, AV-Assets) für interne Kunden und Benutzer
- Koordination mit internen Teams zur Gewährleistung eines reibungslosen, stabilen und effizienten Servicebetriebs
- Identifizierung, Verständnis und Dokumentation von Markt- und Kundenbedürfnissen sowie Zusammenarbeit mit Engineering-Teams zur Umsetzung der Anforderungen in Produktfunktionen
- Analyse von Produkt- und Marktdaten durch Interaktion mit Vertrieb, Customer-Success-Teams und Endbenutzern
- Zusammenarbeit mit IT-, Sicherheits- und Finanzteams zur Verbesserung von Mobilitäts- und Arbeitsplatzmanagement-Lösungen
- Beobachtung des Wettbewerbsumfelds und Beitrag zu Diskussionen über die Wettbewerbsstrategie
- Erstellung, Aktualisierung und Pflege der Lösungsdokumentation, einschließlich Benutzerhandbüchern, Marketingmaterialien und Betriebsberichten
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss bevorzugt oder gleichwertige relevante Berufserfahrung
- 1–3 Jahre Erfahrung im IT-Asset-Management, im betrieblichen Mitarbeiterservice oder im Projektmanagement
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint)
- Starke Kommunikations-, Koordinations- und Projektmanagementfähigkeiten
- Bevorzugte Erfahrung im Produktmanagement oder im Support von unternehmensweiten SaaS-Produkten (3+ Jahre)
- Zweisprachigkeit in Koreanisch bevorzugt
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