Estados Unidos
B&A
Woongjin, Inc
Analista de Negocio de Soluciones - Bilingüe (Coreano/Inglés)
Estados Unidos
Austin, Texas, Estados Unidos
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Descripción de la empresa
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Información adicional
Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices de EEO.
Compensación: USD 65000 - USD 70000 - anual
Descripción del puesto
Nuestra misión
WOONGJIN INC. es un equipo en rápido crecimiento que ofrece una gama de servicios únicos, excepcionales y mejorados a nuestros clientes. Contamos con un sólido código moral que incluye el servicio al bien común sin esperar recompensa. Nos motiva el sentido de la responsabilidad y el liderazgo de servicio.
Descripción del puesto
Buscamos un Analista de Negocio de Soluciones (Staff) motivado y orientado a los detalles para apoyar y operar soluciones de gestión de activos de TI y espacios de trabajo empresariales. El candidato ideal es proactivo, asume la responsabilidad de las operaciones diarias y contribuye a ofrecer una experiencia fluida a los clientes internos. Este puesto es altamente interfuncional y trabaja en estrecha colaboración con los equipos de TI, Seguridad, Finanzas e ingeniería para garantizar operaciones de servicio estables y eficientes.
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro de visión
- Seguro dental
- 401(k)
- Horas de baja por enfermedad remuneradas
Responsabilidades
- Apoyar y operar servicios de gestión de activos de TI e instalaciones (por ejemplo, teléfonos de empresa, activos audiovisuales) para clientes y usuarios internos
- Coordinar con los equipos internos para garantizar operaciones de servicio fluidas, estables y eficientes
- Identificar, comprender y documentar las necesidades del mercado y de los clientes, colaborando con los equipos de ingeniería para traducir los requisitos en características del producto
- Analizar datos de productos y del mercado a través de interacciones con los equipos de ventas, éxito del cliente y usuarios finales
- Colaborar con los equipos de TI, Seguridad y Finanzas para mejorar las soluciones de movilidad y gestión de espacios de trabajo
- Monitorear el panorama competitivo y contribuir a las discusiones sobre estrategia competitiva
- Crear, actualizar y mantener la documentación de las soluciones, incluidos manuales de usuario, materiales de marketing e informes operativos
Cualificaciones
- Se prefiere licenciatura o experiencia laboral equivalente relevante
- 1–3 años de experiencia en gestión de activos de TI, operaciones de servicio al empleado corporativo o gestión de proyectos
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Sólidas habilidades de comunicación, coordinación y gestión de proyectos
- Se prefiere experiencia en gestión de productos o soporte de productos SaaS empresariales (3+ años)
- Se prefiere dominio bilingüe del coreano
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