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Rimini Street
Sr. Support Engineer, SAP UK Payroll
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Über Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein Unternehmen der Russell 2000®, ist ein bewährter, vertrauenswürdiger globaler Anbieter von End-to-End-Lösungen für geschäftskritische Unternehmenssoftware, Managed Services und innovative Agentic AI ERP-Lösungen und der führende Drittanbieter-Supportanbieter für Oracle, SAP und VMware-Software. Unser umfassendes Portfolio an einheitlichen Lösungen hilft bei der Ausführung, Verwaltung, Unterstützung, Anpassung, Konfiguration, Verbindung, Sicherung, Überwachung und Optimierung von Unternehmensanwendungs-, Datenbank- und Technologielösungen, sodass unsere Kunden bessere Geschäftsergebnisse erzielen, Kosten erheblich senken und Ressourcen für strategische Projekte neu zuweisen können.
Das Unternehmen hat Tausende von Verträgen mit Fortune Global 100, Fortune 500, mittelständischen, öffentlichen und staatlichen Organisationen abgeschlossen, die Rimini Street als ihren vertrauenswürdigen, bewährten Anbieter von geschäftskritischen Unternehmenssoftwarelösungen ausgewählt und bessere Betriebsergebnisse erzielt, Einsparungen in Milliardenhöhe in US-Dollar realisiert und Investitionen in KI und andere Innovationen finanziert haben.
Wir suchen aktiv einen Sr. Support Engineer, SAP UK Payroll. Die Rolle berichtet direkt an den Regional Manager, SAP – EMEA. Der Sr. Support Engineer, SAP UK Payroll wird in Großbritannien ansässig sein und kann von einem Remote-Büro aus arbeiten.
POSITION ZUSAMMENFASSUNG
Die Rolle des Sr. Support Engineer, SAP UK Payroll besteht darin, außergewöhnlichen Remote-Support für geschäftskritische SAP Payroll-Anwendungen als Teil unseres globalen Customer SAP Delivery-Teams zu bieten.
Warum Rimini Street?
Wir suchen talentierte, leidenschaftliche Mitarbeiter, die uns helfen, unsere Zukunft bei Rimini Street riministreet.com/ aufzubauen. Wir stellen nur die Besten, die außergewöhnlichsten Fachleute ein und bieten eine Vergütung, Boni und Leistungen, die den Fähigkeiten unserer Top-Performer entsprechen. Gedeihen Sie in einem schnelllebigen Umfeld, wachsen Sie gemeinsam und freuen Sie sich darauf, neue Fähigkeiten zu erlernen? Suchen Sie nach einer Gelegenheit, als Teil eines Teams von außergewöhnlichen Fachleuten einen echten Einfluss zu nehmen? Dies ist der richtige Ort für Sie.
Unsere Arbeit ist herausfordernd und bedeutungsvoll. Wir beginnen und beenden jeden Tag mit einem Gefühl der Leistung und des Ziels, geleitet von unseren Kernwerten, den Vier Cs:
- Company
- Wir träumen groß und innovieren mutig.
- Colleagues
- Wir arbeiten mit außergewöhnlichen Menschen zusammen, die eine Kultur des gegenseitigen Respekts und der Zusammenarbeit schaffen.
- Clients
- Wir verfolgen unermüdlich Lösungen, die Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen. Unsere unübertroffene Kundenbetreuung wurzelt in unserer Leidenschaft für außergewöhnlichen Service.
- Community
- Wir glauben daran, die Welt besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben. Mit der Rimini Street Foundation haben wir über 425 Wohltätigkeitsorganisationen auf sechs Kontinenten positive Auswirkungen erzielt.
Beschleunigung des Unternehmenswachstums
- An der Nasdaq unter dem Tickersymbol RMNI investors.riministreet.com/investor-relations#ir seit Oktober 2017 gelistet
- Über 6,300+ abgeschlossene Verträge bis heute, darunter Fortune 500 und Global 100 Unternehmen
- Über 2,000 Teammitglieder in 23 Ländern
- US-amerikanische und internationale Anerkennung für Branchenführerschaft und philanthropische Bemühungen. Alle unsere Auszeichnungen und Anerkennungen finden Sie hier: riministreet.com/company/awards/
Rimini Street setzt sich für die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Umfelds ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlecht oder Geschlechtsidentität, Behinderung, geschützten Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Rimini Street die Branche für Enterprise-Software-Support neu definiert, besuchen Sie riministreet.com riministreet.com/
WESENTLICHE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
Die Position ist verantwortlich für die Bereitstellung von Fachexpertise und Support für globale Kunden, die SAP Payroll-Umgebungen in Großbritannien betreiben. Dies umfasst die Recherche und Fehlerbehebung bei komplexen Payroll-Problemen, die Bereitstellung von Ratschlägen und Lösungen sowie die Unterstützung der Kunden bei der Aufrechterhaltung stabiler und konformer Payroll-Betriebe.
Die Rolle kann auch Payroll-bezogene Probleme im Zusammenhang mit Zeitmanagement, Personalverwaltung und Organisationsmanagement unterstützen. Obwohl von den Kandidaten nicht erwartet wird, dass sie Spezialisten in jedem SAP HCM-Bereich sind, sollten sie über ausreichende Kenntnisse verfügen, um verwandte Probleme zu untersuchen und mit anderen Support-Ingenieuren zusammenzuarbeiten, wenn zusätzliche Expertise erforderlich ist.
- Lösen von Kundenproblemen durch methodische Fehlerbehebung basierend auf Expertenwissen über SAP Payroll-Funktionalität und -Technologie in komplexen ERP-Umgebungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden bei auftretenden Problemen, um deren Bedürfnisse zu verstehen, Geschäftsänderungen zu unterstützen und eine durchweg hohe Kundenerfahrung zu bieten.
- Bereitstellung von Remote-Support für die funktionalen und technischen Merkmale von SAP Payroll, einschließlich der Konfiguration von Payroll und Zeitmanagement.
- Unterstützung der britischen Payroll-Gesetzgebung, gesetzlichen Berichtsanforderungen und länderspezifischen Infotypen.
- Untersuchung und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit PCRs und Schemata, Payroll- und Finanzintegration, Payroll-Berechnungen und Payroll-Verarbeitung.
- Unterstützung der Abwesenheitsverwaltung, einschließlich Krankheit, Mutterschaft, Vaterschaft und geteilter Elternzeit.
- Unterstützung von UK Local Government Payroll-Problemen, wo zutreffend, einschließlich Anforderungen für Mehrfachbeschäftigung, LGPS und Lehrerpensionen.
- Unterstützung von RTI-Einreichungen, Jahresabschlussaktivitäten und anderen britischen Payroll-Compliance-Prozessen.
- Bereitstellung von Support für Irland Payroll und andere länderspezifische Payroll-Konfigurationen, für die Kenntnisse und Erfahrungen vorhanden sind.
- Unterstützung von Kundenverbesserungen und Konfigurationsänderungen durch Bereitstellung von technischer und funktionaler Beratung, Empfehlungen, Planungsunterstützung und Best-Practice-Anleitungen.
- Vorschlag von Anwendungs-Break-Fixes für kritische Produktfehler.
- Unterstützung von Kunden bei der Analyse, Identifizierung und Korrektur von Payroll-bezogenen Datenproblemen.
- Verwaltung eines oder mehrerer zugewiesener Kundenkonten als primärer technischer und funktionaler Payroll-Berater.
- Fungieren als Hauptansprechpartner für zugewiesene Konten, Koordination mit anderen Support-Ingenieuren und Spezialisten, wenn zusätzliche Expertise erforderlich ist.
- Proaktiver Beitrag zur Supportorganisation.
- Zusammenarbeit mit Teammitgliedern in einer virtuellen Teamumgebung, Teilen von Erfahrungen und Unterstützung von Kollegen in verschiedenen Kundensituationen.
- Beitrag zum Wissensaustausch im Team durch Dokumentation relevanter Lösungen, Teilen praktischer Erfahrungen und Unterstützung von Kollegen bei der Lösung komplexer Kundenprobleme.
ZUSÄTZLICHE AUFGABEN & VERANTWORTLICHKEITEN
Andere berufsbezogene Aufgaben und Verantwortlichkeiten können von Zeit zu Zeit zugewiesen werden.
AUSBILDUNG
Der Senior SAP Payroll Engineer erfordert tiefgreifende funktionale SAP Payroll-Expertise, starke Integrationskenntnisse und die Fähigkeit, Probleme zu diagnostizieren, Konfigurationen zu bewerten, potenzielle Lösungen zu testen und Korrekturen in komplexen, integrierten und hochkonfigurierten Umgebungen zu liefern oder zu empfehlen.
Umfangreiche praktische Erfahrung mit UK SAP Payroll, britischen gesetzlichen und rechtlichen Berichtsanforderungen, länderspezifischen Infotypen, Payroll-Konfiguration, PCRs und Schemata ist für diese Rolle unerlässlich.
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
ERFAHRUNG
- 10+ Jahre relevante praktische SAP Payroll-Erfahrung sind unerlässlich.
- Umfangreiche Erfahrung in der Unterstützung von SAP Payroll für Organisationen, die in Großbritannien tätig sind.
- Tiefgreifende Kenntnisse der britischen Payroll-Konfiguration, gesetzlichen Vorschriften, rechtlichen Berichterstattung und länderspezifischen Infotypen.
- Umfangreiche Kenntnisse von PCRs und Schemata, Payroll- und Finanzintegration, Payroll-Verarbeitung und Payroll-Berechnungen.
- Starke Erfahrung mit Zeitmanagement und Payroll-bezogener Abwesenheitsverwaltung, einschließlich Krankheit, Mutterschaft, Vaterschaft und geteilter Elternzeit.
- Erfahrung in der Untersuchung und Behebung komplexer SAP Payroll-Probleme in hochkonfigurierten und integrierten Umgebungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von RTI-Einreichungen, Jahresabschlussverarbeitung und anderen britischen Payroll-Compliance-Aktivitäten.
- Erfahrung in der Unterstützung von SAP Payroll-Anwendungs-Endbenutzern in einem Unternehmens-, Beratungs- oder Managed-Support-Umfeld.
- Erfahrung in der Bereitstellung von fortlaufendem Anwendungs-Support nach einer Implementierung oder einem Upgrade.
- Tiefgreifende praktische Kenntnisse und Verständnis von Payroll-Geschäftsprozessen.
- Starke analytische und logische Problemlösungsfähigkeiten.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Lösung komplexer Payroll-Probleme und -Herausforderungen, die verwandte SAP HCM-Bereiche betreffen können.
- Der ideale Kandidat spricht fließend Englisch, einschließlich Sprechen, Lesen und Schreiben. Kenntnisse einer anderen europäischen Sprache sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
FÄHIGKEITEN
- Hervorragende Troubleshooting-Fähigkeiten und Hartnäckigkeit bei der Problemlösung.
- Fähigkeit zur Untersuchung, zum Debugging und zur Triage von Support-Case-Problemen, die SAP Payroll ABAP-Code betreffen.
- Starke funktionale Kenntnisse der SAP Payroll-Konfiguration, Prozesse, Tabellen und Beziehungen.
- Fähigkeit zur Analyse komplexer Payroll-Probleme und zur Identifizierung der zugrunde liegenden funktionalen, konfigurationsbezogenen, integrationsbezogenen oder datenbezogenen Ursache.
- Fähigkeit, Probleme im Zusammenhang mit Zeitmanagement, Personalverwaltung und Organisationsmanagement zu verstehen und bei Bedarf mit anderen Spezialisten zusammenzuarbeiten.
- Starkes Verständnis der britischen Payroll-gesetzlichen Vorschriften, rechtlichen Berichterstattung und Compliance-Anforderungen.
- Leidenschaftlicher Fokus auf Kundensupport und die Fähigkeit, langfristige, erfolgreiche Arbeitsbeziehungen mit Kunden aufzubauen.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Liebe zum Detail und die Fähigkeit, schnell zu lernen.
- Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Nachgewiesene Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines globalen Teams zu arbeiten.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit, zum Wissensaustausch und zur Unterstützung von Kollegen in einer virtuellen Umgebung.
- Fähigkeit, in Hochdrucksituationen ruhig und professionell zu arbeiten.
- Fähigkeit, zugewiesene Kundenbeziehungen zu verwalten und als vertrauenswürdiger technischer und funktionaler Payroll-Berater zu fungieren.
- Fähigkeit, remote von einem Home-Office in einer virtuellen Umgebung aus zu arbeiten.
- Mitgliedschaft im CIPP oder einer gleichwertigen professionellen Payroll-Organisation ist wünschenswert.
- Erfahrung in der Unterstützung von UK Local Government Payroll, einschließlich Anforderungen für Mehrfachbeschäftigung, LGPS oder Lehrerpensionen, ist sehr wünschenswert.
- Erfahrung in der Unterstützung von Irland Payroll ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Länderspezifische Payroll-Kenntnisse für andere europäische oder nahöstliche Länder sind ein Pluspunkt.
- Erfahrung in der Mitwirkung an einer SAP Payroll-Implementierung über den gesamten Lebenszyklus, einem größeren Upgrade oder einer signifikanten Payroll-Verbesserung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- SAP-Zertifizierung wird als Pluspunkt angesehen; relevante praktische SAP Payroll-Erfahrung ist jedoch wichtiger.
Standort
- Remote – UK
Bitte beachten Sie: Rimini Street akzeptiert keine von Recruiting-/Personalvermittlungsfirmen eingereichten Lebensläufe, es sei denn, dies wird ausdrücklich von der Personalabteilung angefordert. Unaufgeforderte Lebensläufe sind von Vermittlungsgebühren ausgeschlossen.
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