Deutschland
HUB.KI GmbH
Capco
Technisch-funktionaler Fachexperten-Berater (m/w/d)
Deutschland
Munich, Bavaria, Deutschland
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Rollenübersicht
Der technisch-funktionale Fachexperten-Berater für Finastra Loan IQ ist verantwortlich für den stabilen Betrieb, die funktionale Integrität und die kontinuierliche Verbesserung der Commercial-Lending-Plattform der Bank. Die Rolle kombiniert tiefes Branchenwissen im Kreditgeschäft mit praktischen Anwendungsunterstützungsfähigkeiten, um sicherzustellen, dass Kredittransaktionen während ihres gesamten Lebenszyklus korrekt konfiguriert, verarbeitet, bedient, verbucht und unterstützt werden.
An der Schnittstelle von Kreditoperationen, Krediten, Finanzen, Risikomanagement und IT agiert der Berater als Eigentümer der funktionalen Analyse und koordiniert technische Lösungen über Loan IQ, Schnittstellen und nachgelagerte Systeme hinweg. Die Rolle unterstützt den Produktionsbetrieb, Störungen, Probleme, Änderungen, Releases, Kontrollen und die nachhaltige Behebung wiederkehrender Serviceprobleme.
Hauptverantwortlichkeiten
- Anwendungsbetrieb: Verwaltung der Anwendungsgesundheit von Loan IQ, kritischer Geschäftsereignisse, Schnittstellen, Batch-Prozesse und operativer Warteschlangen. Sicherstellung der rechtzeitigen Fertigstellung der täglichen Verarbeitung und proaktives Management von Service-Risiken.
- Störungsbehebung: Leitung der funktionalen und technischen Analyse von Produktionsstörungen; Reproduktion von Problemen, Bewertung der Geschäftsauswirkungen, Identifizierung kontrollierter Workarounds, Koordination der Wiederherstellung und Wiederherstellung des Services innerhalb vereinbarter Prioritäten.
- Problemmanagement: Durchführung von Ursachenanalysen für wiederkehrende Fehler, Transaktionsfehler, Zeitplaninkonsistenzen, Buchungsfehler und Schnittstellenfehler. Treibende Kraft für dauerhafte Korrekturen und präventive Kontrollen.
- Funktionale Analyse: Übersetzung von Kreditgeschäftsproblemen in klare funktionale Anforderungen, Auswirkungsanalysen, Lösungsoptionen, Testszenarien und Akzeptanzkriterien.
- Technische Fehlerbehebung: Analyse von Loan IQ-Konfigurationen, Anwendungsprotokollen, Datenbanknachweisen, Schnittstellen, Nachrichten und Jobfehlern in Zusammenarbeit mit technischen Teams und im Rahmen kontrollierter Produktionssupportpraktiken.
- Integrationsmanagement: Unterstützung von Integrationen mit Origination-, Zahlungs-, Kernbanksystemen, Hauptbüchern, Daten-, Risiko-, regulatorischen Berichts-, Dokumenten- und Benachrichtigungsplattformen.
- Änderungs- und Release-Support: Bewertung von Loan IQ-Releases, Patches, Konfigurationsänderungen und Erweiterungen; Koordination der funktionalen Validierung, Regressionstests, Bereitschaft für die Bereitstellung, Verifizierung nach der Freigabe und Rollback-Planung.
- Lieferantenkoordination: Zusammenarbeit mit Finastra und anderen Lieferanten bei Produktfehlern, Patches und komplexen Untersuchungen. Bereitstellung reproduzierbarer Nachweise, Verfolgung der Behebung und Validierung gelieferter Korrekturen.
- Kontrollen und Dokumentation: Pflege von Betriebsabläufen, Funktionswissen, Konfigurationsaufzeichnungen, Schnittstelleninventaren, Support-Playbooks, bekannten Fehleraufzeichnungen und Audit-Nachweisen.
- Verteilte Bereitstellung: Zusammenarbeit mit Offshore- und verteilten Support-Teams, Sicherstellung effektiver Übergaben, Aufrechterhaltung der Tiefe des Funktionswissens und Förderung konsistenter Ergebnisse über Standorte und Zeitzonen hinweg.
Erforderliche Erfahrung und Fachkenntnisse
- 8+ Jahre Erfahrung in der Technologie für Commercial Lending oder im Support von Bankanwendungen, mit erheblicher praktischer Expertise in Finastra Loan IQ.
- Starke Kenntnisse der Loan IQ-Kunden-, Deal-, Kredit- und ausstehenden Strukturen sowie der Service-, Abwicklungs- und Buchhaltungsprozesse.
- Nachgewiesene funktionale Expertise in flexiblen Krediten, Restrukturierungen, End-to-End-Kreditlebenszyklusereignissen und der Verwaltung von Kreditplänen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Produktionsstörungen, Serviceanfragen, Problemen, Änderungen und Releases für eine geschäftskritische Bankanwendung.
- Erfahrung mit Loan IQ-Integrationen und, wo zutreffend, mit Loan IQ SDK-basierten Erweiterungen, Berichten oder Schnittstellen.
- Erfahrung in der Erstellung von Funktionsspezifikationen, Auswirkungsanalysen, Testszenarien, Regressionstests, Betriebsabläufen und Wissensartikeln.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, Stakeholder-Management und Kommunikationsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Universitätsabschluss in Finanzen, Bankwesen, Betriebswirtschaft, Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Finastra Loan IQ Produkttraining oder Implementierungserfahrung in den Bereichen Service, Abwicklung, Buchhaltung oder Integration.
- Kenntnisse von ITIL, Agile Delivery, Release Management, Testing und operativen Risikokontrollen.
- Erfahrung mit Loan IQ-Upgrades, Plattformmodernisierung, Datenmigration, Schnittstellenentwicklung oder operativen Transformationen.
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