Brasil
C6 Bank
NBCUniversal
Analista, Adobe Target
Brasil
São Paulo, Southeast, Brasil
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Descripción de la empresa
NBCUniversal es una de las principales empresas de medios y entretenimiento del mundo. Creamos contenido de clase mundial, que distribuimos a través de nuestra cartera de cine, televisión y streaming, y damos vida a través de nuestros destinos de parques temáticos globales, productos de consumo y experiencias. Poseemos y operamos marcas líderes de entretenimiento y noticias, incluidas NBC, NBC News, NBC Sports, Telemundo, NBC Local Stations, Bravo y Peacock, nuestro servicio de streaming premium con publicidad. Producimos y distribuimos entretenimiento y programación cinematográfica de primer nivel a través de nuestros poderosos estudios de cine y televisión, incluidos Universal Pictures, DreamWorks Animation y Focus Features, y los cuatro estudios de televisión globales bajo el nombre de Universal Studio Group, y operamos parques temáticos y experiencias líderes en la industria en todo el mundo a través de Universal Destinations & Experiences, incluido Universal Orlando Resort, hogar de Universal Epic Universe, y Universal Studios Hollywood. NBCUniversal es una subsidiaria de Comcast Corporation. Visite nbcuniversal.com para más información.
Descripción del puesto
Nuestro impacto está arraigado en la mejora de las comunidades donde viven y trabajan nuestros empleados, clientes y audiencias. Tenemos una rica tradición de retribuir y garantizar que nuestros empleados tengan la oportunidad de servir a sus comunidades. Fomentamos una cultura inclusiva y nos esforzamos por atraer y desarrollar una fuerza laboral talentosa para crear y ofrecer una amplia gama de contenido que refleje nuestro mundo.
El Analista de Adobe Target apoya la ejecución, el control de calidad y el mantenimiento continuo de las experiencias de experimentación y personalización digital en las propiedades web. Este puesto se asocia estrechamente con los equipos de Optimización, Producto, Ingeniería y Experiencia Digital para crear y desplegar experiencias de Adobe Target, validar pruebas A/B, mantener experiencias ganadoras y correcciones de producción, solucionar problemas de la plataforma y garantizar que las actividades de Target continúen operando de manera confiable a través de lanzamientos y cambios en el sitio web.
Responsabilidades del puesto
Responsabilidades Principales % De Tiempo
Desarrollo y Despliegue de Experiencias en Adobe Target
- Crear, configurar y desplegar experiencias de Adobe Target en apoyo de iniciativas de pruebas A/B, personalización y optimización digital.
- Colaborar con el equipo de Optimización para traducir los requisitos de prueba y los diseños de experiencia en actividades funcionales de Adobe Target.
- Implementar experiencias de prueba ganadoras con una asignación de tráfico del 100% cuando sea apropiado, proporcionando una solución de producción temporal hasta que los equipos de Producto e Ingeniería desarrollen la funcionalidad de forma nativa.
- Crear y desplegar correcciones de Adobe Target y actualizaciones de experiencia para abordar problemas de producción mientras se desarrollan soluciones técnicas a más largo plazo.
- Garantizar que las implementaciones de Target sigan los estándares establecidos de experimentación, desarrollo y plataforma.
35%
Control de Calidad y Soporte de Experimentación
- Realizar un control de calidad exhaustivo para las iniciativas de experimentación web antes del lanzamiento, validando la configuración de Adobe Target, la cualificación de la audiencia, la entrega de experiencias, la implementación de DDE y la preparación general para el lanzamiento.
- Validar experiencias en navegadores, dispositivos, condiciones de audiencia y recorridos de usuario aplicables para garantizar la funcionalidad prevista y la experiencia del cliente.
- Colaborar con los Gerentes de Experimentación, Desarrolladores, equipos de Producto y otras partes interesadas para solucionar problemas de implementación y resolver defectos antes de la activación.
- Apoyar la validación previa y posterior al lanzamiento de las actividades de Adobe Target para confirmar que los experimentos y las experiencias de personalización funcionan según lo esperado.
25%
Soporte de Producción y Mantenimiento de Experiencias
- Ser responsable del mantenimiento continuo y la salud operativa de las experiencias de producción impulsadas por Adobe Target, las correcciones y las pruebas ganadoras sostenidas.
- Supervisar, mantener, solucionar problemas y actualizar las actividades activas de Adobe Target para garantizar que las experiencias sigan funcionando según lo previsto.
- Apoyar el mantenimiento de las iniciativas de personalización y otras experiencias de Target a largo plazo identificando problemas potenciales y coordinando las actualizaciones necesarias.
- Identificar y escalar riesgos o problemas técnicos que puedan afectar la experimentación, la personalización, la experiencia del cliente o la integridad de los datos.
25%
Coordinación de Lanzamientos y Colaboración Interfuncional
- Colaborar estrechamente con los equipos de Producto, Ingeniería, Web y Experiencia Digital para comprender los próximos lanzamientos del sitio web y evaluar los posibles impactos en las actividades activas de Adobe Target.
- Representar a Adobe Target y las consideraciones de experimentación durante las discusiones de lanzamiento de productos, preparación de lanzamientos y despliegue.
- Actuar como puente de comunicación entre los equipos de entrega de sitios web y el equipo de Experimentación, identificando de forma proactiva los cambios que podrían afectar las pruebas activas, las audiencias, las experiencias de personalización o la funcionalidad de Target.
- Coordinar la validación de las actividades de Adobe Target antes y después de los lanzamientos del sitio web para minimizar las interrupciones en las experiencias activas.
- Mantener la experiencia en la funcionalidad de Adobe Target, los enfoques de implementación y las capacidades de la plataforma, y proporcionar orientación sobre las mejores prácticas.
15%
- Comprender y participar activamente en las responsabilidades de Medio Ambiente, Salud y Seguridad siguiendo la política, los procedimientos, la formación y las actividades de participación de los miembros del equipo de UDX establecidas.
- Realizar otras tareas según se asignen.
Cualificaciones
CUALIFICACIONES: Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, las habilidades y/o las aptitudes (KSAs) requeridas.
- Conocimiento práctico de Adobe Target o una plataforma comparable de experimentación, personalización u optimización digital.
- Comprensión básica de las pruebas A/B, la experimentación, la personalización, la segmentación de audiencias y los conceptos de optimización digital.
- Comprensión básica de las tecnologías web, incluidas HTML, CSS, JavaScript, herramientas de desarrollador del navegador y cómo los cambios en el sitio web pueden afectar las experiencias digitales.
- Gran atención al detalle y capacidad para realizar un control de calidad exhaustivo en experiencias digitales, condiciones de audiencia y recorridos de usuario.
- Capacidad para identificar, documentar, solucionar problemas y escalar problemas técnicos en colaboración con los equipos de Producto, Ingeniería y otros equipos técnicos.
- Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples actividades, prioridades y plazos en un entorno digital de ritmo rápido.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con la capacidad de comunicar conceptos técnicos y consideraciones de implementación a socios comerciales y técnicos.
- Capacidad para colaborar eficazmente en equipos interfuncionales y, al mismo tiempo, trabajar de forma independiente en las responsabilidades asignadas.
EDUCACIÓN
Título de Grado en Marketing, Analítica, Sistemas de Información, Informática, Medios Digitales, Negocios o un campo relacionado preferido, o una combinación equivalente de educación y experiencia profesional relevante.
EXPERIENCIA
- 0–2+ años de experiencia profesional en tecnología de marketing digital, experimentación, personalización, análisis web, operaciones de sitios web, desarrollo de productos digitales o un campo relacionado.
- Se prefiere experiencia práctica con Adobe Target. Se puede considerar experiencia con otra plataforma empresarial de experimentación o personalización.
- Se prefiere experiencia en la creación, configuración, mantenimiento o control de calidad de experiencias digitales, contenido de sitios web, actividades de personalización o pruebas A/B.
- Se prefiere exposición a HTML, CSS, JavaScript, herramientas de desarrollador del navegador u otras tecnologías web front-end.
- Se prefiere experiencia trabajando con equipos de Producto, Ingeniería, Marketing, Analítica, Optimización o Experiencia Digital en un entorno interfuncional.
Información Adicional
Como parte de nuestro proceso de selección, se puede requerir a los candidatos externos que asistan a una entrevista presencial con un empleado de NBCUniversal en una de nuestras ubicaciones antes de tomar una decisión de contratación. La política de NBCUniversal es proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, credo, género, identidad o expresión de género, edad, origen nacional o ascendencia, ciudadanía, discapacidad, orientación sexual, estado civil, embarazo, condición de veterano, membresía en las fuerzas armadas, información genética o cualquier otra base protegida por la ley aplicable.
Si usted es una persona cualificada con una discapacidad o un veterano discapacitado y requiere apoyo durante el proceso de solicitud y/o reclutamiento como resultado de su discapacidad, tiene derecho a solicitar una adaptación razonable. Puede enviar su solicitud a [email protected].
Segmento de Negocio: Sede Central de Universal Destinations & Experiences
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