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Tailscale
Program Manager, EPD Operations
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Rango salarial en EE. UU.
Gracias por considerar Tailscale. Si esta descripción del puesto te atrae, por favor, postula. Las estadísticas citadas frecuentemente muestran que las personas que se identifican con grupos históricamente marginados solo suelen postularse a empleos si cumplen el 100% de los requisitos. ¡Te animamos a que nos ayudes a romper esa estadística!
Como empresa, nos esforzamos por mantener prácticas de compensación justas y equitativas dentro de nuestro equipo en todos los puestos y niveles. El paquete de compensación de Tailscale incluye salario base, acciones y beneficios integrales. El rango salarial que se muestra en cada oferta de empleo representa el rango objetivo para el salario base de un nuevo empleado. Las ofertas individuales pueden variar según la experiencia y el conjunto de habilidades.
$152,760—$191,620 CAD
Tailscale se compromete a proporcionar un proceso de contratación accesible e inclusivo. Si necesitas alguna adaptación en cualquier etapa del proceso de selección o relacionada con cualquier aspecto de este puesto, ponte en contacto con tu reclutador.
Nuestro proceso de contratación utiliza herramientas asistidas por IA para ayudar a filtrar y evaluar candidatos. Todas las decisiones de contratación las toman personas.
Ten en cuenta que los correos electrónicos legítimos del equipo de talento de Tailscale solo provendrán de las direcciones de correo electrónico @tailscale.com, @greenhouse.io y @interviews.modernloop.io. Para obtener más información sobre cómo protegerte de suplantadores y estafas, visita tailscale.com/scam-awareness.
Sobre Tailscale
Tailscale está haciendo que la conexión segura sea sencilla al ofrecer software que facilita la interconexión segura de personas y sus dispositivos, sin importar dónde se encuentren. Desde aficionados hasta corporaciones multinacionales, equipos de todos los tamaños utilizan Tailscale cada día para proteger sus redes, compartir acceso a herramientas internas y más. Estamos construyendo un futuro para Internet que sea fácil, sensato y seguro, como solía ser. Fundada en 2019 y completamente distribuida, contamos con el respaldo de Accel, CRV, Insight, Heavybit y Uncork Capital.
Sobre el puesto
Buscamos un/a Program Manager talentoso/a y motivado/a a tiempo completo para unirse a nuestro equipo. Este es un puesto táctico y enfocado en la implementación, práctico en la configuración de cómo EPD (Ingeniería, Producto y Diseño) opera, trabaja en conjunto y se mantiene productivo: construyendo y refinando los procesos y ritmos que mantienen la organización en funcionamiento, impulsando iniciativas de mejora a lo largo del tiempo y siendo propietario/a de los procesos detrás de la salud operativa de EPD. Ayudarás al equipo a comprender las tendencias y a detectar dónde se necesitan mejoras.
Dado que somos una empresa en etapa inicial y completamente remota, buscamos a una persona que pueda trabajar de forma independiente para alinear a los equipos involucrados en la construcción del producto. Una comprensión profunda del espacio técnico de ingeniería (cómo operan los equipos de ingeniería, dónde suelen residir los puntos de fricción y cómo se ve un buen resultado) es esencial para ser eficaz y creíble en este puesto. La capacidad de pensar con rapidez, disfrutar de la colaboración con equipos altamente técnicos, operar cómodamente en la ambigüedad sin un entregable claramente definido y sentirse cómodo/a trabajando de forma asíncrona es esencial.
Responsabilidades clave
Trabajarás como parte del equipo de TPM para:
- Ser propietario/a de los procesos de seguimiento de errores, incidentes, fiabilidad y escalaciones, y mejorarlos continuamente para impulsar la eficiencia y el progreso hacia los objetivos de salud operativa de EPD.
- Detectar tendencias en los datos de salud operativa y traducirlas en información clara sobre cómo está funcionando EPD y dónde se necesita mejorar.
- Crear paneles e informes en herramientas como Jira y Snowflake que proporcionen a EPD y a la empresa en general visibilidad sobre la salud operativa y el progreso.
- Convertir los datos en una historia clara: qué nos dicen, por qué importa y qué necesita cambiar, para luego diseñar e implementar los cambios de proceso necesarios para actuar sobre ello.
- Identificar lagunas de procesos en EPD y desarrollar proactivamente la cantidad justa de proceso para llenar la laguna: ni demasiado, ni demasiado poco.
- Apoyar las actividades de planificación y los procesos de seguimiento de proyectos, ayudando a que funcionen de manera fluida y consistente en toda EPD.
- Ayudar a dirigir revisiones de estado de proyectos, revisiones de hoja de ruta de liderazgo y revisiones de prioridades, asegurándose de que la información correcta esté lista y las personas adecuadas estén presentes.
- Conectar los puntos entre sistemas, procesos y equipos, detectando dónde los esfuerzos desconectados se superponen, entran en conflicto o podrían simplificarse, y actuando sobre ello.
- Involucrarse en cualquier iniciativa que surja en EPD que necesite apoyo, estructura o alguien que ayude a impulsarla, ya sea que encaje o no dentro de un programa definido.
- Gestionar retrospectivas de proyectos con participantes y partes interesadas para comprender qué salió bien y qué debería ajustarse en el trabajo futuro del proyecto.
- Buscar oportunidades para lograr una mejora continua y simplificación en los procedimientos y prácticas operativas del negocio, lo que conducirá a una mayor eficiencia y efectividad.
Lo que buscamos
- Experiencia como Program Manager o Technical Program Manager (TPM), coordinando con partes interesadas y equipos multifuncionales, particularmente experiencia trabajando estrechamente dentro de Ingeniería y con Producto.
- Experiencia como Program/Technical Program Manager en un entorno de startup remoto.
- Una comprensión profunda y práctica del espacio técnico de ingeniería, incluyendo cómo operan los equipos de ingeniería en el día a día, flujos de trabajo y herramientas comunes, y dónde tienden a aparecer las fricciones técnicas y de procesos.
- Experiencia en la gestión de procesos de salud operativa, como seguimiento de errores, incidentes, fiabilidad o escalaciones, y utilizándolos para impulsar ganancias medibles de eficiencia.
- Sólidas habilidades de datos, incluyendo la creación de paneles e informes en herramientas como Jira y Snowflake, y una sólida comprensión de cómo leer e interpretar datos.
- Capacidad para detectar tendencias en los datos y traducirlas en una historia clara: qué está sucediendo, por qué importa y qué debería cambiar, junto con la capacidad de diseñar e implementar los cambios de proceso necesarios para actuar sobre ello.
- Experiencia en el apoyo a ciclos de planificación, seguimiento de proyectos y revisiones recurrentes, como revisiones de estado de proyectos o revisiones de hoja de ruta y prioridades de liderazgo.
- Comodidad con la ambigüedad y los entregables indefinidos. Te motiva domar el caos y mejorar cómo funcionan las cosas, no solo completar una lista de verificación fija.
- Una orientación táctica y de ejecución primero: te energiza la implementación práctica y la consecución de objetivos, más que la estrategia de alto nivel o la planificación por sí sola.
- Experiencia trabajando con el liderazgo de Ingeniería, Producto y Diseño, comprendiendo sus motivaciones y prioridades, y utilizándolo para ayudar a avanzar iniciativas y comunicar objetivos en toda la empresa.
- Capacidad para dar y recibir feedback constructivo, así como para trabajar de forma independiente.
- Capacidad para comunicarse abiertamente, apoyando y promoviendo la innovación y la inclusión, tanto en comunicación escrita como verbal.
- Familiaridad con metodologías Agile y herramientas de gestión de proyectos, como Jira, Notion y GitHub.
- Familiaridad con soluciones técnicas, prácticas de ingeniería y el ciclo de vida de seguridad e ingeniería.
Lo que ofrecemos
- Un entorno inclusivo y flexible donde puedes ser tú mismo/a. Reconocemos el impacto de las diversas voces y orígenes en el crecimiento de nuestra gente, producto y empresa. Y que la flexibilidad en cómo y cuándo trabajas empodera a nuestro equipo para integrar el trabajo y la vida.
- Un paquete competitivo de compensación total. Esto incluye un salario base, un plan de incentivos de acciones y comisiones variables (para puestos basados en cuotas).
- Beneficios grupales integrales sin período de espera. ¡Aprovecha la cobertura de salud, visión, dental y más para ti y tu familia!
- Empresa "remote first" — la mayoría de nuestros equipos trabajan de forma totalmente remota. Disfruta de un cambio de escenario dondequiera que haya wifi, participa en eventos sociales virtuales y presenciales, y aprovecha nuestro programa corporativo de coworking para visitar WeWork (u otros espacios similares cerca de ti). Algunos puestos requieren colaboración presencial según las necesidades del equipo, lo cual se indicará claramente en la descripción del puesto.
- Contribuciones a la jubilación financiadas por el empleador. Tailscale igualará tus contribuciones a la jubilación dólar por dólar, hasta una contribución máxima anual del empleador equivalente al 0.75% de tu compensación elegible.
- Conecta con otros Tailscalars en persona. Asiste a nuestro retiro anual de la empresa, participa en reuniones de equipo y colabora en persona con compañeros de equipo de Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y Singapur. Apoyamos la conexión intencional en persona a través de viajes de equipo y colaboración distribuida.
- Apoyo para tu desarrollo personal y profesional. Haz crecer tu carrera de forma reflexiva con $1500 USD anuales para desarrollo profesional, o aprovecha las oportunidades de mentoría, coaching y promoción interna.
- Tiempo libre remunerado y una integración saludable entre el trabajo y la vida. Nuestro programa flexible de tiempo libre remunerado te apoya para cualquier situación que la vida te presente, ¡ya sea mudarte de casa o viajar por el mundo!
- Configuración de oficina en casa "build-your-own". Tú eliges tu propio portátil de la empresa (Mac o PC), recibes un reembolso mensual de internet en casa y $500 USD para personalizar tu estación de trabajo y hacerla tuya.
- Programa de licencia parental remunerada. Nos importa tu vida fuera del trabajo y animamos a los nuevos padres a aprovechar las mejoras en la licencia parental (20 semanas para padres biológicos, 16 semanas para padres no biológicos).
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