Estados Unidos
B&A
FFB Bank
Director/a de Sistemas de Información
Estados Unidos
Fresno, California, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Sobre FFB
Desde que abrimos nuestras puertas en 2005, FFB Bank se ha centrado en una misión: ayudar a empresas, profesionales y personas de éxito a alcanzar sus objetivos a través de un servicio personalizado y soluciones financieras flexibles. Como uno de los bancos comunitarios con mejor rendimiento de la nación, FFB ofrece una gama completa de servicios bancarios, incluyendo cuentas empresariales y personales, préstamos especializados y soluciones de pago modernas.
Cómo es trabajar aquí
Creemos que nuestro personal es nuestro mayor activo. Por eso fomentamos un entorno de trabajo de apoyo y colaboración donde los empleados tienen la oportunidad de crecer, aportar ideas y generar un impacto real.
Los aspectos destacados incluyen
- Propiedad de los empleados a través de nuestro programa ESOP
- Una cultura colaborativa y unida
- Oportunidades para participar en eventos comunitarios y de networking
Nuestros Valores
En FFB, vivimos según nuestros valores fundamentales: Trabajo en equipo, Relación, Autenticidad y Compromiso (TRAC).
Los miembros de nuestro equipo dan vida a estos valores colaborando con colegas, generando confianza con los clientes, comunicándose abiertamente y sintiéndose orgullosos de hacer un trabajo increíble cada día.
Sobre el puesto
El Director/a de Sistemas de Información (CIO) proporciona liderazgo, gobernanza y supervisión de la gestión del entorno tecnológico del Banco, incluyendo las operaciones de tecnología de la información, la infraestructura, la coordinación de la ciberseguridad, los sistemas de banca digital, las aplicaciones empresariales, la gobernanza de datos, la gestión de riesgos tecnológicos, la continuidad del negocio, la recuperación ante desastres, las relaciones tecnológicas con terceros y la prestación de un soporte tecnológico fiable y receptivo a los empleados, las líneas de negocio y las operaciones del Banco. El CIO proporciona liderazgo estratégico para todos los asuntos relacionados con las Operaciones, Servicios y Gobernanza de Tecnología de FFB, reportando directamente al COO. El CIO se asocia con los líderes empresariales para garantizar que las inversiones en tecnología y los servicios de soporte permitan los objetivos estratégicos del Banco, la eficiencia operativa, la experiencia del cliente, el cumplimiento normativo, el crecimiento y los programas de gestión de riesgos.
El CIO desarrolla y ejecuta una estrategia tecnológica integral que promueve la innovación responsable, manteniendo al mismo tiempo un sólido entorno de control coherente con las expectativas regulatorias y el apetito de riesgo del Banco. El puesto es responsable de la disponibilidad, resiliencia, escalabilidad, seguridad y rentabilidad de las capacidades tecnológicas del Banco y de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información del Banco y de los clientes.
Beneficios
- Cobertura médica, dental y de visión
- Seguro de vida
- Vacaciones pagadas
- Plan de jubilación 401(k)
- Oportunidades de formación y desarrollo
- Reembolso de matrícula
- Programa de Asistencia al Empleado
- Publicaciones internas de empleo y programa de referidos
Funciones esenciales
- Desarrolla y ejecuta la estrategia tecnológica del Banco, el plan maestro plurianual, el plan operativo anual y las prioridades de inversión en alineación con el plan estratégico y el apetito de riesgo del Banco.
- Asesora a la alta dirección y al Consejo de Administración sobre estrategia tecnológica, ciberseguridad, resiliencia operativa, transformación digital, riesgos emergentes e inversiones tecnológicas significativas.
- Lidera iniciativas de modernización tecnológica, transformación digital y colaboración tecnológica en alineación con los objetivos empresariales y las expectativas regulatorias.
- Evalúa tecnologías emergentes, desarrollos de mercado y tendencias de la industria bancaria para identificar oportunidades prácticas de mejorar la experiencia del cliente, la productividad de los empleados, la eficiencia operativa, la escalabilidad y el posicionamiento competitivo.
- Establece la gobernanza del portafolio tecnológico, los estándares de uso empresarial, la priorización de proyectos y las prácticas de realización de beneficios.
- Dirige la infraestructura tecnológica del Banco, las redes, los servicios en la nube, las telecomunicaciones, las aplicaciones empresariales, el entorno de computación para usuarios finales y los servicios de soporte tecnológico.
- Mantiene la arquitectura empresarial y los estándares tecnológicos que soportan la integración segura, la escalabilidad, la fiabilidad, la interoperabilidad y una gestión prudente del ciclo de vida.
- Garantiza que los sistemas tecnológicos y los servicios de soporte cumplan los objetivos establecidos de rendimiento, disponibilidad, capacidad, recuperación, respuesta, resolución y nivel de servicio.
- Supervisa las prácticas de gestión de servicios tecnológicos, incluyendo la gestión de incidentes, problemas, cambios, versiones, configuración, activos, parches y vulnerabilidades.
- Establece y supervisa las prácticas de recepción de solicitudes de soporte, priorización, escalada, seguimiento de causas raíz, comunicación al usuario y presentación de informes de rendimiento del servicio.
- Identifica y aborda la deuda técnica, los sistemas no soportados, los puntos únicos de fallo y otros riesgos de concentración o resiliencia tecnológica.
- Colabora con Riesgos Empresariales y otros responsables de control para mantener un programa eficaz de seguridad de la información y ciberseguridad basado en riesgos, con la independencia, responsabilidad y escalada adecuadas.
- Garantiza que las salvaguardas administrativas, técnicas y físicas protejan la información confidencial o sensible del Banco, de los clientes y de los empleados contra el acceso, uso, divulgación, alteración, interrupción o destrucción no autorizados.
- Gestiona la arquitectura de seguridad, la gestión de identidades y accesos, la remediación de vulnerabilidades, la detección de amenazas, el registro, la respuesta a incidentes y las prácticas de configuración segura.
- Coordina la respuesta tecnológica a incidentes de ciberseguridad e interrupciones operativas significativas, incluyendo la comunicación, contención, recuperación y lecciones aprendidas.
- Establece y mantiene un marco de gestión de riesgos y controles tecnológicos coherente con las leyes, regulaciones, directrices regulatorias, estándares de la industria y el programa de gestión de riesgos empresariales del Banco aplicables.
- Garantiza que los controles tecnológicos estén adecuadamente diseñados, documentados, implementados, probados, supervisados y remediados.
- Actúa como enlace principal de la dirección para exámenes regulatorios relacionados con la tecnología, auditorías internas, auditorías externas y evaluaciones independientes.
- Garantiza la remediación oportuna y sostenible de los hallazgos de exámenes, problemas de auditoría, aceptaciones de riesgos, deficiencias de control y planes de acción de la dirección.
- Mantiene las políticas, estándares, procedimientos, inventarios, diagramas y registros de gobernanza tecnológica actuales.
- Gestiona el ciclo de vida de los proveedores de tecnología críticos, incluyendo la facilitación de la diligencia debida con ERM, la selección, contratación, implementación, supervisión, gestión del rendimiento, escalada, renovación, transición y terminación.
- Participa en negociaciones de acuerdos materiales de tecnología y ciberseguridad, abordando niveles de servicio, seguridad de la información, derechos de auditoría, acceso regulatorio, resiliencia, subcontratistas, propiedad de datos, asistencia a la transición y riesgo de concentración.
- Garantiza que las asociaciones fintech y los acuerdos tecnológicos externalizados cumplan las obligaciones contractuales y operen dentro de los marcos de gobernanza, riesgo, cumplimiento y protección del cliente aprobados.
- Garantiza que las estrategias de recuperación tecnológica, copias de seguridad, redundancia, pruebas de recuperación, capacidades de recuperación ante ciberataques y resiliencia de las telecomunicaciones apoyen los objetivos de continuidad del negocio, recuperación ante desastres, gestión de crisis y resiliencia operativa del Banco.
- Coordina los esfuerzos de recuperación tecnológica durante interrupciones significativas del negocio e informa regularmente sobre la preparación, excepciones, resultados de pruebas y riesgos materiales a la dirección y al Consejo.
- Apoya la gobernanza de datos empresarial para mejorar la calidad de los datos, la propiedad, el linaje, la accesibilidad, la retención, la seguridad, la generación de informes y el uso responsable.
- Establece la gobernanza y los estándares técnicos para la inteligencia artificial, la automatización, el análisis y las tecnologías emergentes, incluyendo la aprobación de casos de uso, la protección de datos, los controles de acceso, la supervisión humana, la monitorización y la gestión del cambio.
- Promueve la experimentación y la innovación responsables, garantizando al mismo tiempo que las nuevas capacidades reciban la revisión legal, de cumplimiento, de riesgos, de seguridad de la información, de privacidad y de proveedores adecuada antes de su implementación.
- Desarrolla y gestiona el presupuesto tecnológico anual, las previsiones, el plan de capital, el plan de personal, los gastos de proveedores, las métricas de rendimiento, los cuadros de mando ejecutivos y el coste total de propiedad.
- Lidera, forma y desarrolla al personal de tecnología; establece expectativas de rendimiento y desarrollo; apoya la planificación de la sucesión y la fuerza laboral; construye relaciones efectivas con los interesados; y realiza otras tareas según se le asignen, manteniendo una asistencia regular y fiable.
- Encarna los Valores TRAC y los Comportamientos Críticos (Trabajo en equipo, Relación, Autenticidad, Compromiso) como principios fundamentales, utilizándolos para guiar las interacciones diarias y la toma de decisiones.
- Completa las tareas administrativas con sentido de urgencia, incluyendo la Formación Obligatoria de Cumplimiento del Banco. Responde a las consultas internas y externas por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería de manera oportuna y profesional. Representa positivamente al Banco a través de una conducta ética y la participación comunitaria.
- Demuestra una comprensión y compromiso con las políticas de igualdad de oportunidades de empleo (EEO). Fomenta un lugar de trabajo respetuoso e inclusivo valorando las diferencias culturales, previniendo el acoso de cualquier tipo y apoyando una fuerza laboral diversa.
- Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y procesos del Banco, junto con las leyes, normas y regulaciones estatales y federales aplicables, asegurando la confidencialidad y la privacidad de los datos al llevar a cabo las responsabilidades de AML/CFT (Anti-Money Laundering and Countering the Financing of Terrorism) específicas del puesto.
- Realiza las funciones en un entorno de oficina o de oficina en casa, que implican tareas como escribir, teclear, hablar, levantar pesos moderados y operar equipos de oficina. El puesto requiere actividades físicas como sentarse, caminar y alcanzar. Se pueden realizar ajustes razonables para personas con discapacidades para que realicen las funciones esenciales.
- Viaja hasta un 10%, incluyendo, entre otros, asistir a reuniones de la empresa, sesiones de formación y eventos corporativos, siendo los viajes típicamente regionales o locales según las necesidades del negocio.
Requisitos
- Se prefiere título de Grado de una universidad o colegio acreditado en un campo relevante (por ejemplo, Tecnología de la Información, Informática, Ciberseguridad, Negocios o relacionado). Se prefieren, pero no son obligatorias, certificaciones profesionales como CISSP, CISM, CRISC, CISA, CGEIT, PMP o credenciales comparables en tecnología, seguridad, riesgo, gobernanza o gestión de proyectos.
- 10 o más años de experiencia progresiva en tecnología, incluyendo al menos 5 años en un puesto de liderazgo senior con responsabilidad a nivel de toda la empresa.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, con la capacidad de proporcionar liderazgo, delegación, motivación, resolución de problemas y formación a 4 o más empleados utilizando técnicas de supervisión positivas para garantizar la máxima productividad.
- Capacidad para establecer estándares de rendimiento, medir resultados, tomar medidas correctivas y recompensar adecuadamente a los empleados.
- Conocimiento exhaustivo de los procedimientos de gestión, con la capacidad de planificar las actividades del departamento, incluyendo el desarrollo de estrategias y la creación de políticas y procedimientos.
- Se requiere dominio de Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook).
- Habilidades efectivas de comunicación oral, escrita e interpersonal con la capacidad de usar el sentido común para seguir instrucciones, interpretar documentos, comprender procedimientos, redactar informes y correspondencia, y hablar claramente con clientes, proveedores y empleados.
- Sólidas habilidades de trabajo en equipo y de relación, con la capacidad de liderar esfuerzos colaborativos, fomentar la alineación e impulsar resultados.
- Capacidad para tomar la iniciativa e impulsar el cambio dentro del Banco a través de la creación de consenso, la negociación y la resolución de conflictos.
- Compromiso con el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional propio y de los miembros del equipo para mantenerse al día con los estándares de la industria y las mejores prácticas.
- Capacidad demostrada para mantener la autenticidad y la integridad en todas las interacciones profesionales, garantizando la confianza y la credibilidad con los miembros del equipo, los clientes y los subordinados directos.
- Disposición para asumir proyectos especiales y realizar otras tareas según se le asignen, más allá de las responsabilidades principales, para apoyar las necesidades del equipo y de la organización.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir plazos en un entorno dinámico.
- Capacidad demostrada para adaptarse a prioridades y procedimientos cambiantes.
- Permiso de conducir actual y un vehículo con cobertura de seguro adecuada si se requiere conducir mientras se realizan las funciones y responsabilidades asignadas.
- Se prefiere encarecidamente experiencia en instituciones financieras, incluyendo experiencia con plataformas bancarias, banca digital, pagos, exámenes regulatorios, riesgo tecnológico, ciberseguridad, gestión de proveedores e implementaciones de sistemas importantes.
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