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C6 Bank
Capgemini
Desarrollador/a ServiceNow - ITOM
Brasil
Barueri, São Paulo, Brasil
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Nuestra oportunidad
¿Te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres formar parte de un entorno inclusivo, colaborativo y en constante evolución? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En Capgemini valoramos el equilibrio entre la vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos modelos de trabajo flexibles e híbridos, de acuerdo con las necesidades del proyecto. Nuestro objetivo es proporcionarte la mejor experiencia, respetando tu estilo de vida y promoviendo tu bienestar.
Estamos buscando un/a desarrollador/a con enfoque en el módulo ITOM para integrar nuestro equipo.
Make It Real
En Capgemini liberamos la energía humana a través de la tecnología para construir un futuro más inclusivo, sostenible e innovador. Si compartes estos valores, ¡ven a transformar el mundo con nosotros!
Responsabilidades
- Implementar y evolucionar módulos ITOM en ServiceNow (Discovery, Event Management, Service Mapping).
- Estructurar y mantener la CMDB (Configuration Management Database) con datos de alta calidad.
- Configurar procesos de monitorización, correlación de eventos y alertas.
- Mapear servicios de negocio y sus dependencias (Service Mapping).
- Integrar ServiceNow con herramientas de monitorización (ej. Dynatrace, Zabbix, SolarWinds).
- Automatizar procesos operativos y respuestas a incidentes.
- Garantizar la gobernanza y el cumplimiento de las buenas prácticas (ITIL).
- Participar en el análisis y resolución de incidentes críticos relacionados con la infraestructura.
Requisitos
Competencias técnicas: ServiceNow ITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management, Orchestration (opcional/diferencial). Integraciones: APIs REST/SOAP, MID Server, integración con herramientas de monitorización. Infraestructura: Conocimiento de servidores, redes, cloud y almacenamiento, entornos híbridos (on-premise + cloud). Cloud: Azure (preferente), AWS o GCP. Automatización: Scripts (JavaScript en ServiceNow), Workflows y Flow Designer.
Diferenciales
- Certificación ServiceNow CIS – ITOM.
- Experiencia con entornos corporativos complejos y distribuidos.
- Experiencia en integración con SAP o sistemas heredados.
- Experiencia con observabilidad (APM, logs, métricas).
- Conocimiento en automatización de infraestructura (IaC).
Diversidad, inclusión y pertenencia
En Capgemini puedes ser quien eres. Valoramos la diversidad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo a través de comités como:
- Women@Capgemini – Empoderamiento femenino y equidad de género.
- Capgemini Black – Representatividad y puesta en valor de la cultura negra.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre otros.
Nuestro compromiso es continuo: somos reconocidos por GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE y Ethisphere como una de las empresas más éticas e inclusivas del mundo. Nuestras vacantes son para todas las personas, independientemente de su color, etnia, religión, edad, identidad de género, orientación sexual o discapacidad.
Desarrollo y beneficios
¡Aquí, tú eres el protagonista de tu carrera! Ofrecemos:
- Plan de carrera estructurado y rutas de aprendizaje personalizadas.
- Universidad corporativa con acceso a Harvard y Udemy.
- Certificaciones oficiales con socios como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Idiomas con EF Education First (inglés, español, francés y alemán).
Bienestar completo
- Asistencia médica y dental.
- Wellhub y Equilibrium (salud física y mental).
- Plan de pensiones privado y seguro de vida.
- Programa Family Care: permisos de maternidad y paternidad ampliados, apoyo a la fertilidad, orientación personalizada en salud y bienestar.
- Cheque restaurante, club de beneficios y mucho más.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
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