Canadá
Advanced Micro Devices, Inc
Air Canada
Especialista, Entrega de Producto - Temporal
Canadá
Dorval, Quebec, Canadá
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Sobre la oportunidad
Formar parte de Air Canada significa integrarse en un símbolo canadiense icónico, recientemente clasificada como la mejor aerolínea de Norteamérica. Deja que tu carrera despegue uniéndote a nuestro equipo diverso y dinámico, a la vanguardia de la aviación de pasajeros.
En Air Canada, estamos comprometidos a redefinir la experiencia de viaje a través de tecnología innovadora y una entrega de productos fluida. A medida que continuamos fortaleciendo nuestra posición como líder global, buscamos un Especialista en Entrega de Producto para unirse a nuestro dinámico equipo de Producto de TI en Montreal.
Este puesto es fundamental para garantizar que las capacidades complejas de la Plataforma de Distribución, incluidas las Nuevas Capacidades de Distribución (NDC), B2B y soluciones de pago, se entreguen de forma predecible y en alineación con las prioridades estratégicas. Como miembro central del equipo de Producto, el Especialista en Entrega de Producto trabaja en estrecha colaboración con la dirección de Gestión de Producto e Ingeniería para coordinar la entrega integrada de funcionalidades que abarcan múltiples PODs, sistemas, funciones empresariales, equipos operativos, proveedores y socios externos.
Si prosperas en entornos de ritmo rápido, destacas liderando mediante la influencia y te apasiona facilitar experiencias digitales de clase mundial para los viajeros, esta es una oportunidad para generar un impacto significativo en el viaje de transformación de Air Canada.
Responsabilidades
Gestión de la entrega de funcionalidades
- Liderar la entrega integral de funcionalidades complejas de producto, desde la planificación hasta el lanzamiento, la estabilización y la transición a las operaciones, garantizando la alineación con la estrategia de producto, el valor para el cliente y los objetivos de negocio.
- Desarrollar y mantener un plan de entrega integrado que cubra el alcance, los hitos, la responsabilidad, las dependencias, los riesgos, las decisiones, las pruebas, la preparación para el lanzamiento y las actividades operativas.
- Coordinar la entrega entre múltiples PODs, plataformas tecnológicas, funciones empresariales, equipos operativos, proveedores y socios externos cuando una funcionalidad se extiende más allá del equipo central de Producto.
- Colaborar con el Gestor de Producto y el Líder de Ingeniería para traducir las prioridades de producto en compromisos de entrega claros y alcanzables, alineados con la capacidad del POD, la viabilidad técnica, la secuenciación y las prioridades de negocio.
- Establecer una responsabilidad clara entre los equipos participantes y garantizar que las actividades requeridas de producto, técnicas, de negocio, operativas y de socios se identifiquen, asignen y completen.
- Liderar puntos de control de entrega interfuncionales para funcionalidades complejas, centrándose en la alineación de hitos, resolución de dependencias, preparación, decisiones y confianza en la entrega, sin duplicar las ceremonias rutinarias de los PODs.
Gestión de dependencias, riesgos y decisiones
- Identificar y gestionar de forma proactiva las dependencias entre equipos, sistemas, áreas de negocio, operaciones, proveedores y socios que puedan afectar a la entrega.
- Mantener una visión integrada de los riesgos de entrega, problemas, suposiciones, dependencias, limitaciones de capacidad y decisiones clave.
- Impulsar la resolución oportuna de bloqueos y escalar los riesgos materiales con una declaración clara del impacto, las opciones, la recomendación y la decisión requerida.
- Garantizar que los cambios en el alcance, la secuenciación, el tiempo o el enfoque técnico se reflejen en todos los planes de entrega y preparación afectados.
Preparación para el lanzamiento y operativa
- Planificar y gestionar los cronogramas de lanzamiento integrados en alineación con la hoja de ruta de Producto, los planes de entrega de los PODs, los compromisos de los socios, las limitaciones operativas y las prioridades de negocio.
- Coordinar la preparación entre los equipos de Producto, Ingeniería, Arquitectura, QA, Ciberseguridad, Operaciones, Implementación, Negocio y socios externos.
- Facilitar las revisiones de preparación y las decisiones de lanzamiento (go/no-go), asegurando que se completen las pruebas, la documentación, las aprobaciones, la planificación del despliegue, las comunicaciones, la formación, los cambios en los procesos de negocio, los procedimientos de soporte, la monitorización y los planes de contingencia.
- Garantizar que los equipos de negocio y operativos afectados comprendan los cambios en las funcionalidades, los impactos en clientes o socios, los requisitos de soporte y las rutas de escalada antes del lanzamiento.
- Coordinar el lanzamiento en producción, la estabilización posterior al lanzamiento, el seguimiento de problemas, el despliegue a socios y la entrega a los equipos operativos y de soporte.
Liderazgo de partes interesadas y gobernanza de la entrega
- Actuar como punto central de coordinación de entrega para las funcionalidades complejas asignadas y mantener la alineación entre Producto, Tecnología, Negocio, Operaciones, proveedores y equipos asociados.
- Establecer una gobernanza adecuada según la complejidad de la funcionalidad, con un enfoque en la responsabilidad, las decisiones, la gestión de riesgos y la resolución de bloqueos.
- Proporcionar actualizaciones concisas y transparentes sobre el progreso, los hitos, las dependencias, los riesgos, las decisiones, las acciones requeridas y la confianza en el lanzamiento a las partes interesadas y a la dirección.
- Gestionar las expectativas de las partes interesadas y facilitar la alineación cuando las prioridades, el alcance, el tiempo, la capacidad o los compromisos entre equipos requieran resolución.
- Mantener paneles de control de entrega y artefactos de gobernanza utilizando las herramientas acordadas y datos de origen fiables.
Habilitación de PODs y mejora continua
- Apoyar al Gestor de Producto y al Líder de Ingeniería en la alineación de las prioridades de la hoja de ruta, la secuenciación de funcionalidades, los hitos de entrega y los planes de lanzamiento.
- Garantizar que las funcionalidades estén suficientemente definidas y listas para su entrega, incluyendo el alcance, los requisitos de negocio, los criterios de aceptación, las dependencias y las consideraciones de prueba.
- Identificar cuellos de botella recurrentes en la entrega y recomendar mejoras que fortalezcan el flujo, la previsibilidad, la calidad y la eficiencia de los PODs.
- Monitorizar medidas de entrega significativas como la previsibilidad de hitos, la resolución de dependencias, la preparación, la calidad del lanzamiento y los resultados de estabilización.
- Promover prácticas de entrega reutilizables, listas de verificación de preparación, lecciones aprendidas y la mejora continua en todo el equipo de Producto.
Requisitos mínimos
- Grado universitario en Administración de Empresas, Gestión Tecnológica, Gestión de Producto, Ingeniería o un campo relacionado; un máster es una ventaja.
- Experiencia liderando la entrega de productos complejos, gestión de lanzamientos, operaciones de producto o iniciativas tecnológicas interfuncionales en una organización compleja.
- Capacidad demostrada para coordinar la entrega entre Producto, Ingeniería, Arquitectura, QA, Operaciones, equipos de negocio, proveedores y socios externos.
- Sólida comprensión de los ciclos de vida de entrega de productos, prácticas de entrega ágiles e iterativas, gestión de backlog, gestión de dependencias y preparación para el lanzamiento.
- Experiencia probada en la gestión de planes integrados, riesgos de entrega, decisiones, expectativas de las partes interesadas y comunicaciones con la dirección.
- Dominio de Jira, Confluence, ServiceNow, paneles de control o herramientas equivalentes de entrega y colaboración.
- Conocimiento de consideraciones de seguridad, privacidad, accesibilidad, cumplimiento y normativas relevantes para plataformas de aerolíneas, distribución o pago.
- Excelentes habilidades de liderazgo, facilitación, comunicación, gestión de partes interesadas, negociación e influencia, incluida la capacidad de liderar sin autoridad directa.
- Altamente organizado, colaborativo, enfocado en resultados y cómodo gestionando la ambigüedad y las prioridades competitivas en un entorno de ritmo rápido.
- Perspicacia técnica para comprender APIs, integraciones, dependencias de sistemas, entornos y consideraciones de preparación para producción.
- Solucionador de problemas proactivo con buen juicio, gran atención al detalle y una mentalidad de mejora continua.
- Demostrar puntualidad y fiabilidad para apoyar el éxito general del equipo en un entorno de ritmo rápido.
Condiciones de empleo
Los candidatos deben ser elegibles para trabajar en el país de interés en el momento en que se realice cualquier oferta de empleo y son responsables de obtener los permisos de trabajo, visados u otras autorizaciones necesarias para el empleo. Antes de su fecha de inicio, los candidatos también deberán proporcionar prueba de su elegibilidad para trabajar en el país de interés.
Requisitos lingüísticos
En igualdad de cualificaciones, se dará preferencia a los candidatos bilingües.
- La familiaridad con NDC, sistemas de aerolíneas, tecnología de viajes, APIs, integraciones o plataformas de pago es una ventaja.
Diversidad e inclusión
Air Canada está firmemente comprometida con la Diversidad y la Inclusión y tiene como objetivo crear un entorno de trabajo saludable, accesible y gratificante que destaque las contribuciones únicas de los empleados al éxito de nuestra empresa.
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a solicitudes de todos para ayudarnos a construir una fuerza laboral diversa que refleje la diversidad de nuestros clientes y las comunidades en las que vivimos y servimos.
Air Canada agradece a todos los candidatos su interés; sin embargo, solo se contactará a aquellos seleccionados para continuar en el proceso.
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