Canadá
Siemens
Sentrex Health Solutions
Gerente de Implementación Senior
Canadá
Markham, Ontario, Canadá
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Tipo de puesto: Tiempo Completo
Departamento: Excelencia Comercial
Ubicación del puesto: Markham, ON
Modalidad de trabajo: Híbrido
Horario de trabajo: Lunes a viernes - horario comercial estándar
Viajes requeridos: Sí
Sentrex Health Solutions se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, lo que se demuestra en nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión, la pertenencia, la equidad y la accesibilidad. Proporcionamos un espacio seguro para que todos los miembros del equipo expresen su individualidad dentro de nuestra cultura corporativa.
Te animamos a que te postules y aceptamos todas las solicitudes. Nos damos cuenta de que no todos los candidatos cumplirán con todos los requisitos deseados. Si tu experiencia es un poco diferente a la que hemos identificado y crees que puedes aportar valor al puesto, ¡nos encantaría saber más de ti!
Se pueden realizar adaptaciones previa solicitud para aquellos candidatos que participen en el proceso de selección.
Los gerentes de contratación de Sentrex pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial para ayudarles en el proceso de reclutamiento.
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La Oportunidad
Como empresa orgullosamente canadiense, Sentrex Health Solutions es un distribuidor especializado totalmente integrado y proveedor de soporte al paciente para fabricantes farmacéuticos, médicos y sus pacientes. Ofrecemos soluciones innovadoras centradas en garantizar que los pacientes tengan acceso y el apoyo que necesitan para maximizar los resultados de su tratamiento. Hacemos esto a través de modelos de distribución estratégicos y programas de soporte al paciente que están respaldados por tecnología potente e integrada, una agencia creativa interna dedicada y equipos experimentados y multifuncionales. Nuestras capacidades principales incluyen Servicios de Farmacia Especializada, Soluciones Personalizadas para Almacén, Venta al por Mayor y Distribución, Programas de Soporte al Paciente, Servicios Creativos Estratégicos, así como Servicios para Profesionales Sanitarios y Clínicas.
¡Ven y únete a nuestro equipo! Pero primero, déjanos contarte por qué nos encanta trabajar aquí:
Reportando al Director del Departamento de Excelencia Operacional, el/la Director/a de Implementación Senior es responsable de revisar, analizar y evaluar los requisitos y procesos de negocio para soluciones de negocio y tecnología existentes y futuras.
Se requieren excelentes habilidades de comunicación, analíticas y buen juicio para tener éxito. El/la Director/a de Implementación es responsable de documentar los requisitos, definir el alcance y los objetivos, y formular y comunicar a los interesados para respaldar las soluciones de negocio estratégicas de Sentrex. Se desea un conocimiento experto de las herramientas de Diseño UX/UI.
Buscamos una persona altamente responsable y flexible con la pasión y la capacidad de trabajar en una organización matricial de alto crecimiento. El candidato adecuado será experto en manejar muchas prioridades contrapuestas, apoyando a los equipos de Gestión de Producto, Desarrollo de Software, Calidad y Soluciones de Negocio para garantizar que los requisitos sean comprobables y no ambiguos en el desarrollo de soluciones sanitarias de vanguardia.
Lo que te hace encajar perfectamente en este equipo
- Tu compromiso de proporcionar un alto nivel de servicio a tus clientes internos y externos.
- Eres muy adaptable con un historial de éxito durante épocas de crecimiento y cambio organizacional.
- Tienes un historial probado de desarrollo de confianza e influencia en múltiples niveles.
- Demuestras un estilo de comunicación impactante y sincero.
- Tienes habilidades organizativas excepcionales con la capacidad de construir relaciones de trabajo efectivas con colegas, gerencia y partes interesadas.
¿Por qué unirse a Sentrex?
- Somos 100% canadienses con ubicaciones en todo el país
- Instalaciones de última generación para ofrecer productos y servicios de alta calidad
- La oportunidad de formar parte de un equipo ganador y de alto rendimiento
- Cultura de trabajo colaborativa y atractiva: ¡nos apasionan nuestras personas!
- Entorno de trabajo flexible que promueve un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal
- Cultura diversa e inclusiva donde tu talento y compromiso con la excelencia son bienvenidos y valorados
- Entorno de alto crecimiento que brinda oportunidades de aprendizaje y desarrollo respaldadas por nuestro Programa de Desarrollo de Empleados y la formación corporativa interna líder en la industria que se ofrece durante todo el año
¡Valoramos a nuestros empleados! Nuestros empleados permanentes a tiempo completo disponen de:
- Salario competitivo y generoso derecho a vacaciones
- Programa de Bienestar (¡5 días libres pagados para tu bienestar!)
- Días de enfermedad pagados
- Paquete de Beneficios Competitivo que incluye Beneficios Dentales y de Salud Extensa, AD&D, LTD y Seguro de Vida para Empleados/Dependientes
- Programa de Asistencia al Empleado y su Familia
- Programa de Igualación de RRSP
- El rango salarial base previsto para este puesto es de entre $105K y $122.5K anuales. El salario base final se determinará en función de la experiencia, las habilidades y la equidad interna relevantes.
Un día en la vida (Lo que harás aquí)
- Comunicarse y gestionar eficazmente a los interesados multifuncionales para comprender sus requisitos de negocio y desarrollar un enfoque de implementación cohesivo, teniendo en cuenta sus necesidades específicas
- Gestionar las expectativas de los interesados y del proyecto a través de reuniones periódicas y informes de estado
- Solucionar problemas y recomendar soluciones a problemas o desafíos de implementación
- Identificar riesgos y problemas potenciales y desarrollar proactivamente estrategias de mitigación
- Supervisar la solución post-implementación para garantizar que funcione según lo previsto y proporcione los resultados esperados
- Documentar las mejores prácticas y las lecciones aprendidas para mejorar continuamente el proceso de implementación y la satisfacción del interesado
- Identificar proactivamente áreas de crecimiento, oportunidades de mejora y sus problemas y soluciones asociados para su consideración mientras se participa en reuniones de liderazgo
- Facilitar revisiones de negocio para realizar un análisis de los procesos y soluciones de negocio actuales y futuros
- Colaborar con varios interesados para obtener requisitos y traducir las necesidades y especificaciones técnicas de alto nivel para garantizar que los requisitos operativos estén representados con precisión
- Analizar y modelar funciones de negocio, procesos, flujos de información y estructuras de datos utilizando técnicas metódicas y consistentes
- Desarrollar o asistir en el desarrollo de SOP, instrucciones de trabajo, formularios, SOW, scripting y flujos de procesos como parte de la implementación
- Entregar flujos de usuario, wireframes, maquetas UX/UI, prototipos interactivos según lo definido por cada objetivo del proyecto utilizando herramientas de diseño líderes en la industria
- Identificar flujos de información, procesos/procedimientos y objetos de datos que cumplan con los requisitos del negocio
- Gestionar la recopilación de información de diversas fuentes e interesados para almacenar, mantener y versionar la información. Asegurar que se sigan los procesos, los estándares de diseño y los procedimientos
- Comprender las relaciones, dependencias e impacto de las funciones de negocio relevantes
- Preparar informes técnicos recopilando, analizando y resumiendo información y tendencias
- Realizar revisiones y análisis de los procesos actuales utilizando métricas operativas e informes según sea necesario
- Realizar análisis ad hoc para investigar problemas operativos en curso o únicos
- Asesorar sobre temas como procesos de negocio, flujo de trabajo, productividad, calidad y diseño de soluciones
- Participar en reuniones estratégicas con clientes y otras revisiones de negocio para garantizar la comprensión de los requisitos de negocio de los clientes.
- Colaborar y comunicarse con los interesados internos para apoyar las iniciativas organizacionales según sea necesario.
Lo que necesitas para asegurar tu éxito
- Mínimo de 5 + años de experiencia como analista de negocio técnico apoyando iniciativas habilitadas por la tecnología.
- Idealmente, un mínimo de 5 años de experiencia en la implementación de iniciativas multifuncionales
- Idealmente, un mínimo de 5 años en desarrollo de sistemas, bases de datos y análisis, y dos a tres años en prototipado y análisis de requisitos es deseable.
- Idealmente, un mínimo de 5 años de experiencia con personas usuarias, mapas de empatía, flujos de usuario, wireframes, maquetas, presentaciones e informes
- Sólidas habilidades organizativas
- Conocimiento experto de las herramientas de análisis de recopilación de requisitos y diseño de prototipos de la industria
- Sólido conocimiento del ciclo de vida de TI/proyectos utilizando metodología Agile en desarrollo basado en sprints
- Mantiene conocimiento actualizado de las tendencias en tecnología y procesos de negocio
- Sólidas habilidades interpersonales con capacidad para motivar e influir
- Experiencia demostrada en atención al cliente y facilitación
- Pensamiento crítico, juicio, sólidas habilidades analíticas, conceptuales y de resolución de problemas con un historial demostrado de entrega en varios proyectos de diseño
- Habilidades de comunicación escrita y oral impecables
- Excelentes habilidades de escucha y facilitación
- Título de Grado o experiencia laboral comparable
- Se desea un conocimiento experto de las herramientas de Diseño UX/UI.
- Se valora experiencia en el sector sanitario con PSP (Programas de Soporte al Paciente) y/o soporte a HCP (Proveedores de Atención Sanitaria)
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