Ingeniero/a Senior de Pruebas de Desarrollo de Software (Agente)

Dialpad es la plataforma de IA para la experiencia del cliente, creada para resolver problemas de los clientes en tiempo real a través de voz y digital. Nuestros agentes de IA aprenden de sus mejores agentes humanos y mejoran con cada interacción, ayudando a las organizaciones a comprender a sus clientes, ofrecer mejores experiencias, aumentar la eficiencia operativa y construir una ventaja competitiva duradera.

A diferencia de los sistemas heredados creados para enrutar y responder, o de proveedores de bots autónomos creados para desviar, Dialpad fue creado para resolver. Nuestros agentes de IA y agentes humanos operan en una única plataforma con contexto compartido, lo que permite a Agentic AI resolver problemas, avanzar en acuerdos y eliminar el trabajo tedioso a través de la automatización, al tiempo que transfiere sin problemas las conversaciones a los humanos cuando es necesario, con el contexto completo conservado.

Marcas líderes en el mercado, incluidas Randstad, Motorola Solutions, Netflix, los San Diego Padres, el Colorado Rockies Baseball Club y Cal Athletics, confían en Dialpad. Dialpad cuenta con el respaldo de Andreessen Horowitz, GV, ICONIQ Capital y T-Mobile.

Ser un Dialer

En Dialpad, la IA no es solo una característica; es la forma en que nuestros equipos hacen su mejor trabajo cada día. Ponemos potentes herramientas de IA en manos de cada empleado para que puedan moverse más rápido, pensar en grande y lograr más.

Creemos que cada conversación importa. Y hemos construido la plataforma que convierte esas conversaciones en información y acción, tanto para nuestros clientes como para nosotros mismos.

Buscamos personas intensamente curiosas y que se exijan un alto nivel. Nuestra ambición es significativa, y lograrla requiere un equipo que opere al más alto nivel. Buscamos personas que encarnen nuestros rasgos principales: ingeniosas, curiosas, optimistas, persistentes y empáticas.

Como Ingeniero/a Senior de Pruebas en QA Agente, serás responsable de la automatización de pruebas y los marcos de calidad que soportan los servicios de Agente de Voz IA de Dialpad. Desarrollarás pruebas automatizadas para experiencias de producto de extremo a extremo, desde la interfaz de usuario frontend hasta los servicios backend y las APIs, pasando por las interacciones de audio/texto. Probarás flujos de orquestación, experiencias de configuración de agentes y salvaguardas para crear una cobertura automatizada robusta para funcionalidad, rendimiento, fiabilidad, UX y más.

En este rol, desarrollarás una cantidad sustancial de infraestructura de pruebas automatizadas y colaborarás estrechamente con el equipo de desarrollo para hacer que nuestra plataforma de IA en rápido crecimiento sea más fácil de probar, más estable y más agradable para los clientes.

Lo que harás

Este puesto se basa en una de las oficinas canadienses de Dialpad y reporta a un Gerente de Ingeniería de QA en los Estados Unidos.

Para talento excepcional con sede en Ontario, Canadá, el rango salarial base objetivo para este puesto se publica a continuación. Nuestros rangos salariales se determinan por rol, nivel y ubicación. El rango que se muestra en cada oferta de empleo refleja el rango objetivo para los salarios de nuevos empleados para el puesto. Dentro del rango, el pago individual se determina por la ubicación de trabajo y factores adicionales, que incluyen habilidades relacionadas con el trabajo, experiencia y educación o capacitación relevante. Su reclutador puede compartir más sobre el rango salarial específico para su ubicación preferida durante el proceso de contratación. Tenga en cuenta que los detalles de compensación que se enumeran en las ofertas de roles de Ontario reflejan solo el salario base, y no incluyen bonificaciones, acciones o beneficios.

Rango salarial de Ontario

$151,000—$175,000 CAD

¿No cumples con todos los requisitos? Si te entusiasma este puesto y posees los rasgos fundamentales, el impulso y la gran ambición que buscamos, pero tu experiencia no cumple con todas las cualificaciones, te animamos a que te postules.

Dialpad es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos dedicados a crear una comunidad de inclusión y un entorno libre de discriminación o acoso.

• Trabajar en el centro de la transformación de IA en las comunicaciones empresariales.

• Construir y lanzar productos de IA de agente que están redefiniendo cómo operan las empresas.

• Únete a un equipo donde la IA amplifica el impacto de cada empleado.

• Salario competitivo, beneficios integrales y oportunidades reales de crecimiento.

Creemos en invertir en nuestra gente. Dialpad ofrece beneficios y ventajas competitivas, herramientas de IA de vanguardia y un sólido programa de capacitación que le ayudan a alcanzar su máximo potencial. Hemos diseñado nuestras oficinas para que sean inclusivas, ofreciendo un entorno vibrante para fomentar la colaboración y la conexión. Nuestra cultura excepcional, reconocida repetidamente como un Gran Lugar para Trabajar, garantiza que cada empleado se sienta valorado y empoderado para contribuir a nuestro éxito colectivo.