Estados Unidos
MANTECH
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Ingeniero Senior de Power Platform II
Estados Unidos
Phoenix, Arizona, Estados Unidos
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Descripción
Resumen del puesto:
El Ingeniero Senior de Power Platform II actúa como un asesor técnico de confianza y un ingeniero consultor senior, ayudando a los clientes a diseñar, implementar y optimizar soluciones de aplicaciones empresariales de Microsoft en Dynamics 365, Power Platform y Microsoft 365. Este rol se asocia estrechamente con los stakeholders del cliente para comprender los objetivos de negocio, traducir los requisitos en diseños de soluciones escalables y liderar la entrega de resultados de alta calidad que impulsen un valor de negocio medible. El candidato ideal combina experiencia práctica en desarrollo y arquitectura con habilidades de comunicación consultiva, liderazgo técnico y pasión por aprovechar tecnologías emergentes, incluyendo: Co-Pilot y aplicaciones empresariales habilitadas por IA, para resolver desafíos empresariales complejos.
Roles y Responsabilidades / Funciones Esenciales
- Cumplir el objetivo anual de horas facturables, según lo definido por HBS. Este número puede cambiar con el tiempo a medida que el negocio evoluciona.
- Diseñar soluciones escalables, seguras y mantenibles de aplicaciones empresariales de Microsoft en Dynamics 365, Power Platform, Microsoft 365 y tecnologías relacionadas.
- Traducir los requisitos de negocio en diseños de soluciones que se alineen con los objetivos del cliente, las mejores prácticas técnicas, los plazos y los presupuestos.
- Arquitectar componentes reutilizables, servicios, integraciones y patrones de aplicación para soportar la mantenibilidad y extensibilidad a largo plazo.
- Proporcionar liderazgo técnico en el diseño de soluciones, asegurando la calidad, el rendimiento, la seguridad y los enfoques de implementación adecuados para el propósito.
- Evaluar tecnologías emergentes de Microsoft —incluyendo Copilot, aplicaciones empresariales habilitadas por IA y capacidades de plataforma relacionadas— y aplicarlas adecuadamente a escenarios de clientes.
- Liderar actividades de desarrollo práctico en soluciones de Power Platform y Dynamics 365, incluyendo configuración, personalización, automatización y soporte de componentes técnicos.
- Entregar componentes de software y soluciones de alta calidad utilizando prácticas de entrega Agile, principios de ingeniería sólidos y estándares de equipo establecidos.
- Guiar las decisiones de implementación técnica para equilibrar el valor de negocio, la velocidad de entrega, la escalabilidad y la calidad total de la solución.
- Contribuir o supervisar la codificación, las pruebas, la resolución de problemas, el soporte de implementación y la mejora continua de las soluciones entregadas.
- Actuar como un asesor de confianza para los clientes, comprendiendo sus objetivos de negocio, recomendando soluciones prácticas y ayudándoles a optimizar las tecnologías de Microsoft para mejorar los resultados empresariales.
- Colaborar con stakeholders de negocio y técnicos en todos los niveles de las organizaciones de clientes para alinear la dirección de la solución, comunicar las compensaciones y asegurar una entrega exitosa.
- Comunicarse eficazmente con audiencias ejecutivas, stakeholders de proyectos y equipos técnicos sobre la estrategia de la solución, el estado del proyecto, los riesgos y las recomendaciones.
- Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes a través de un servicio excepcional, comunicación abierta y resultados consistentemente de alta calidad.
- Entregar soluciones que simplifiquen los procesos de negocio, mejoren la adopción por parte de los usuarios y creen valor medible para los clientes.
- Apoyar los esfuerzos de preventa reuniéndose con clientes potenciales, identificando necesidades de negocio y articulando cómo las tecnologías de Microsoft pueden abordar sus desafíos.
- Contribuir al descubrimiento, diseño de soluciones, definición de alcance, desarrollo de propuestas y estimación de esfuerzo para proyectos pequeños y grandes.
- Proporcionar aportaciones técnicas creíbles durante las actividades de ventas, incluyendo recomendaciones de arquitectura, consideraciones de implementación y supuestos de entrega.
- Proporcionar aproximadamente 6 horas por semana, en promedio, para dar soporte a solicitudes de gestión de incidentes escalados y relacionados con proyectos, con un enfoque en la capacidad de respuesta, la resolución de calidad y la satisfacción del cliente.
- Seguir, mejorar y reforzar los procesos de calidad del equipo, los estándares de entrega y las mejores prácticas de soporte en todos los proyectos y actividades de servicios gestionados.
- Ayudar a garantizar que las soluciones entregadas sean soportables, estén bien documentadas y alineadas con el éxito a largo plazo del cliente.
- Mentorizar y formar a consultores y desarrolladores en el diseño y entrega de soluciones de aplicaciones empresariales de Microsoft escalables, seguras y mantenibles.
- Contribuir al crecimiento continuo de la práctica compartiendo conocimientos, promoviendo estándares de entrega y ayudando a evolucionar las mejores prácticas técnicas.
- Mantenerse al día sobre los avances en aplicaciones empresariales y plataformas de IA de Microsoft, incluyendo Power Platform, Dynamics 365, Copilot Studio y tecnologías relacionadas, y ayudar a aplicar nuevas capacidades adecuadamente dentro de las soluciones del cliente.
- Apoyar el crecimiento de la marca HBS a través de la participación en comunidades relevantes, liderazgo de opinión, habilitación interna y contenido externo como presentaciones, blogs o eventos.
- Contribuir a flujos de trabajo adyacentes e iniciativas nuevas a medida que evolucionan las necesidades del negocio y del cliente.
Requisitos
Competencias
- Adaptabilidad: Capacidad para gestionar múltiples prioridades, navegar la ambigüedad y entregar trabajo de calidad en entornos de clientes dinámicos.
- Coaching y Desarrollo: Demuestra voluntad de mentorizar a otros, compartir conocimientos y apoyar el crecimiento de compañeros a través de retroalimentación y colaboración.
- Comunicación: Se comunica de manera clara, profesional y transparente con clientes, compañeros y liderazgo, tanto por escrito como verbalmente.
- Enfoque en el Cliente: Construye relaciones sólidas a través de la capacidad de respuesta, profesionalismo, confianza y un compromiso para entregar valor de negocio medible.
- Atención al Detalle: Produce entregables de alta calidad alineados con los estándares de HBS, las expectativas de entrega y las mejores prácticas de la industria.
- Iniciativa: Demuestra propiedad, buen juicio y un enfoque proactivo para aprender nuevas tecnologías y resolver desafíos de clientes.
- Mejora Continua: Muestra curiosidad y pasión por mejorar procesos, experiencias de usuario y calidad de soluciones a través de la innovación y el aprendizaje.
- Gestión del Tiempo: Prioriza eficazmente el trabajo entre múltiples clientes, proyectos y responsabilidades internas.
Experiencia Requerida
- 7+ años diseñando y entregando soluciones de aplicaciones empresariales de Microsoft utilizando Power Platform y/o Dynamics 365.
- Sólida experiencia con Power Apps basadas en modelos y Dataverse (tablas, relaciones, modelado de datos), flujos de nube de Power Automate y prácticas de ALM de Power Platform; capaz de traducir requisitos de negocio en soluciones escalables y mantenibles.
- Experiencia en una o más áreas: Canvas Apps (Power Fx, conexiones de datos, componentes, rendimiento), Power Pages (configuración, seguridad, personalización) o aplicaciones Dynamics 365 (Ventas, Servicio al Cliente, Servicio de Campo, Operaciones de Proyectos, Centro de Contacto).
- Capacidad demostrada para recopilar requisitos, contribuir al diseño de soluciones, estimar esfuerzo y liderar flujos de trabajo técnicos utilizando prácticas Agile (incluyendo la creación de historias de usuario y la guía de la entrega).
- Sólidas habilidades de comunicación con la capacidad de colaborar eficazmente tanto con stakeholders de negocio como con equipos técnicos.
Habilidades, Educación y/o Certificaciones Requeridas
- Título de Grado en TI, Negocios, Informática o un campo relacionado, o experiencia laboral relevante equivalente.
- Certificaciones de Microsoft Requeridas (activas o capacidad de obtenerlas dentro de un período de incorporación aprobado):
- PL-400 – Desarrollador Asociado de Power Platform
- PL-901 – Fundamentos de Power Platform, o conocimiento fundamental demostrado equivalente.
Experiencia Preferida
- Experiencia con herramientas de terceros y plataformas de integración como Inogic, Scribe, SmartConnect, KingswaySoft, Azure API Management, o soluciones similares del ecosistema Microsoft.
- Experiencia en la entrega de soluciones de Power Pages y personalización de Dataverse utilizando plugins de .NET/C#, flujos de trabajo, JavaScript y PCF.
- Experiencia con aplicaciones Dynamics 365 e integración de sistemas de terceros en todo el ecosistema de Power Platform.
- Experiencia en el diseño de soluciones de automatización complejas (Power Automate, Logic Apps, patrones de orquestación) y en la dirección de la entrega técnica, incluyendo migraciones de on-premise a la nube.
- Experiencia en entornos de consultoría, contribuyendo a preventas (descubrimiento, diseño de soluciones, estimación) y aprovechando capacidades de IA (Copilot Studio, AI Builder, Azure AI).
Habilidades, Educación y/o Certificaciones Preferidas
- PL-600 – Arquitecto Experto de Soluciones de Power Platform
- PL-200 – Consultor Funcional Asociado de Power Platform
- MB-280 – Analista de Experiencia del Cliente de Dynamics 365 Asociado
- MB-230 – Consultor Funcional Asociado de Servicio al Cliente de Dynamics 365
- Certificaciones adicionales de Microsoft relacionadas con Dynamics 365, Power Platform, Ventas, Servicio al Cliente, Servicio de Campo, Power Pages o Copilot Studio son valoradas.
- Certificaciones adicionales de Microsoft relacionadas con Azure AI, AI Builder, Copilot Studio y aplicaciones empresariales habilitadas por IA son valoradas, incluyendo:
- AI-901 – Microsoft Certified: Fundamentos de Azure AI
- AB-100 – Microsoft Certified: Arquitecto de Soluciones de IA Agente
- AB-620 – Diseño y Construcción de Soluciones de IA Integradas en Copilot Studio
- Microsoft Applied Skills: Crear agentes en Microsoft Copilot Studio
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