Estados Unidos
CSC Leasing Co.
ATA Services Inc
Asistente de Analista de Gestión
Estados Unidos
Santa Fe, New Mexico, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Resumen del puesto
ATA Services, Inc. está buscando actualmente un Asistente de Analista de Gestión para trabajar en una asignación temporal en Santa Fe, NM. *
El Asistente de Analista de Gestión apoyará la operación, el mantenimiento, las pruebas y la mejora continua del sistema 2.0 del Programa de Verificación de Antecedentes Penales de Cuidadores (CCHSP). Este puesto asiste con la administración del sistema, la integridad de la base de datos, los procesos de verificación de antecedentes, la capacitación de usuarios, el aseguramiento de la calidad y el servicio al cliente para proveedores de atención médica, instituciones educativas y partes interesadas internas.
El candidato seleccionado coordinará las actividades relacionadas con el sistema, asistirá con la implementación y las pruebas, mantendrá registros precisos, documentará problemas y se comunicará con la gerencia y los socios técnicos para garantizar un rendimiento constante del sistema y un soporte de usuario eficaz.
- Tarifa por hora: $30.00 *
- Tipo de empleo: Jornada Completa *
- Ubicación: Santa Fe, Nuevo México (Debe residir en Santa Fe) *
- Fecha de inicio: Inmediata
Funciones y responsabilidades esenciales *
- Supervisar las funciones del sistema 2.0 CCHSP, el acceso de los usuarios, los flujos de trabajo y los problemas operativos reportados. *
- Asistir a los proveedores de atención médica y a los usuarios autorizados con los procedimientos de verificación de antecedentes y las preguntas relacionadas con el sistema. *
- Proporcionar capacitación sobre aplicaciones, bases de datos y aseguramiento de la calidad a usuarios nuevos y existentes. *
- Revisar los registros de la base de datos para detectar información incompleta, inconsistente, desactualizada o duplicada y coordinar las correcciones apropiadas. *
- Mantener y dar soporte a los registros de Rap Back, flujos de trabajo y registros incompletos de Rap Sheet. *
- Proporcionar asistencia con IDEMIA Live Scan y el portal IDEMIA según se asigne. *
- Participar en las actividades de prueba, desarrollo, implementación y mantenimiento del sistema a nivel estatal. *
- Coordinar con Improving Atlanta para probar y validar los cambios del sistema antes de que las actualizaciones aprobadas se pongan en producción. *
- Proporcionar un servicio al cliente profesional a centros de atención médica, proveedores, colegios, universidades, escuelas técnicas y otras partes interesadas autorizadas. *
- Ayudar con las consultas sobre la política de toma de huellas dactilares y las necesidades relacionadas de servicio al cliente. *
- Rastrear las tareas asignadas, documentar el trabajo completado, comunicar el progreso y coordinar la carga de trabajo y la cobertura del equipo. *
- Escalar problemas técnicos, preocupaciones sobre la base de datos, riesgos de implementación y preguntas sobre políticas al Jefe de la Oficina o al representante de gestión designado. *
- Garantizar que las comunicaciones y los materiales de capacitación sigan los procedimientos establecidos y no introduzcan cambios de política o proceso no aprobados.
Cualificaciones mínimas *
- Título de Grado en Ciencias de la Computación o un campo estrechamente relacionado. *
- El candidato debe vivir en Santa Fe, NM. *
- Sólidas habilidades organizativas, analíticas, de comunicación y de resolución de problemas. *
- Capacidad para mantener registros precisos, documentar el trabajo y gestionar múltiples asignaciones. *
- Capacidad para proporcionar un servicio al cliente profesional y explicar procedimientos técnicos con claridad. *
- Capacidad para coordinar con equipos internos, partes interesadas externas y socios técnicos.
Competencias clave *
- Precisión de la base de datos y aseguramiento de la calidad *
- Pruebas del sistema y soporte de implementación *
- Capacitación y asistencia al usuario *
- Servicio al cliente y comunicación con las partes interesadas *
- Coordinación de tareas y gestión del tiempo *
- Documentación y escalada de problemas *
- Atención al detalle y cumplimiento de los procedimientos establecidos
ATA Services, Inc., proporciona igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad o genética. Además de los requisitos de la ley federal, cumplimos con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en cada lugar donde la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluida la contratación, la contratación, la colocación, la promoción, la rescisión, el despido, la reincorporación, la transferencia, las licencias de ausencia, la compensación y la capacitación.
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