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Site Reliability Engineer

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LA OPORTUNIDAD

SITE RELIABILITY ENGINEER

Buscamos un Site Reliability Engineer con experiencia para construir sistemas fiables y observables que permitan a los equipos de los clientes operar con confianza a escala. Trabajarás integrado en equipos multifuncionales, colaborando con desarrolladores, ingenieros de plataforma y equipos de operaciones, para reducir el trabajo manual (toil), mejorar la fiabilidad del sistema y prevenir incidentes antes de que afecten a los usuarios.

Como Senior Site Reliability Engineer, te harás cargo de la fiabilidad del sistema en toda nuestra pila de backend, desde la infraestructura de AWS (ALB, ECS/Fargate, Aurora) hasta los servicios de Python. Diseñarás y mantendrás sistemas de observabilidad, definirás SLA y presupuestos de error, construirás procesos de respuesta a incidentes e impulsarás mejoras en el tiempo de actividad y el rendimiento. Participarás en rotaciones de guardia 24/7 para P0 con un SLA de reconocimiento de 10 minutos, liderarás investigaciones de incidentes y postmortems, y ayudarás a los equipos a pasar de la lucha contra incendios reactiva a la ingeniería de fiabilidad proactiva. También mentorizarás e integrarás a ingenieros de SRE adicionales a medida que el equipo escale de 4 a 8-12 en los próximos meses.

El Site Reliability Engineer trabajará codo a codo con equipos multifuncionales para garantizar que los sistemas sigan siendo resilientes, escalables y observables en los entornos de los clientes. También tendrás la oportunidad de asesorar al liderazgo sobre la estrategia de fiabilidad y ayudar a dar forma a cómo las organizaciones abordan la excelencia operativa.

REMOTO, CONTRATO

SOBRE NOSOTROS

Modus Create es un socio de consultoría digital que ayuda a organizaciones ambiciosas a diseñar, construir y modernizar productos digitales, plataformas y experiencias impulsadas por IA. Trabajamos codo a codo con los equipos de nuestros clientes para pasar de la idea a la producción de forma rápida y sostenible, con un camino claro hacia la escalabilidad.

Fundada en 2011, Modus es un equipo global y totalmente remoto de tecnólogos de clase mundial que prosperan en un entorno colaborativo e innovador. Somos un socio de ingeniería de productos digitales para empresas con visión de futuro. Nuestros equipos globales trabajan junto a los clientes para diseñar, construir y escalar soluciones personalizadas que logran resultados reales y cambios duraderos, colaborando con líderes de la industria, incluidos AWS, GitHub y Atlassian.

¡Éramos totalmente remotos antes de que estuviera de moda! Reconocidos como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento de Inc. 5000 durante nueve años y como una de las mejores empresas para trabajar en remoto por FlexJobs, hemos ayudado a algunas de las marcas más grandes del mundo a ofrecer experiencias digitales potentes.

REQUISITOS *

  1. 6+ años de experiencia práctica en SRE, DevOps o ingeniería de plataforma a escala *
  1. Gran dominio de una plataforma en la nube: experiencia profunda en AWS (ALB, ECS/Fargate, RDS Aurora, Lambda, IAM) *
  1. Experiencia en ingeniería de backend con Python en producción; capacidad para depurar y optimizar servicios de Python en contenedores y Lambdas *
  1. Los roles de Site Reliability Engineering requieren participación en la rotación de guardia, con tareas de soporte durante y fuera del horario laboral *
  1. Experiencia en la construcción o puesta en marcha de programas de SRE desde cero *
  1. Experiencia práctica con respuesta a incidentes, rotaciones de guardia, postmortems y SLO *
  1. Experiencia profunda en el diseño e implementación de observabilidad (métricas, registros, rastreo, alertas) *
  1. Sólida comprensión de la contenedorización (Kubernetes, Docker) y la automatización de despliegues *
  1. Experiencia escribiendo y manteniendo infraestructura como código (Terraform, CloudFormation, Pulumi, etc.) *
  1. Experiencia práctica con tuberías de CI/CD y estrategias de despliegue *
  1. Capacidad para solucionar problemas en sistemas distribuidos y problemas de producción mediante la depuración de fallos complejos *
  1. Habilidades de comunicación claras y capacidad para explicar las compensaciones de fiabilidad a las partes interesadas *
  1. Dominio de scripting (Python, Bash, Go); fundamentos de administración de Linux/Unix *
  1. Control de versiones (Git), flujos de trabajo de colaboración y patrones de automatización de infraestructura
  1. Es imprescindible contar con una conexión a Internet de alta velocidad fiable *

RESPONSABILIDADES CLAVE Y ENTREGABLES *

  1. Diseñar sistemas de observabilidad (métricas, registros, rastreo) y definir SLO, presupuestos de error y estrategias de monitoreo alineadas con las necesidades del negocio *
  1. Gestionar la rotación de guardia 24/7 para P0 con un SLA de reconocimiento de 10 minutos; validar y escalar informes de incidentes generados por IA a los equipos de plataforma *
  1. Establecer estándares de fiabilidad y objetivos de SLA para servicios de backend *
  1. Mentorizar e integrar a ingenieros de SRE adicionales a medida que el equipo escale a 8-12 *
  1. Participar en la respuesta a incidentes, resolución de problemas, análisis de causa raíz y postmortems *
  1. Implementar mejoras de fiabilidad, planificación de capacidad y optimización del rendimiento *
  1. Construir automatización de autorreparación e iniciativas de reducción de trabajo manual para minimizar el trabajo operativo manual *
  1. Colaborar con los equipos para integrar la fiabilidad y la observabilidad en la entrega *
  1. Apoyar cargas de trabajo modernas, incluidas aplicaciones y servicios de IA; comprender sus requisitos operativos y de fiabilidad *
  1. Crear runbooks, documentación de arquitectura y guías de solución de problemas para permitir la independencia *
  1. Revisar los cambios de infraestructura y contribuir a los estándares de fiabilidad y consistencia *
  1. Ajustar activamente los sistemas para la latencia, el rendimiento y la eficiencia de los recursos en función de los datos de observabilidad

COLABORACIÓN EN EQUIPO *

  1. Disponibilidad para sesiones de trabajo regulares y talleres de descubrimiento con los equipos de los clientes *
  1. Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se colabora con los líderes de los clientes y de Modus *
  1. Se espera una superposición diaria con el horario comercial del cliente
  1. Documentar soluciones, compartir aprendizajes con el equipo, contribuir a wikis internas y runbooks *
  1. Programar en pareja y colaborar en problemas complejos de fiabilidad y operativos *
  1. Recibir revisiones de código y arquitectura; buscar aportaciones sobre diseños de fiabilidad *
  1. Capacidad para coordinarse con los equipos de seguridad, plataforma y desarrollo en temas de fiabilidad y operaciones

HABILIDADES ADICIONALES *

  1. Experiencia en el diseño u operación de plataformas internas para desarrolladores *
  1. Familiaridad con la ingeniería del caos, pruebas de resiliencia o planificación de escenarios de fallo *
  1. Experiencia en seguridad y cumplimiento en la nube (preparación para auditorías, endurecimiento de seguridad) *
  1. Experiencia con infraestructura de IA, servicio de LLM u operaciones de sistemas agentes *
  1. Mentoría a ingenieros junior o liderazgo de discusiones de diseño técnico *
  1. Optimización de costes y prácticas de FinOps en la nube *
  1. Experiencia con informes de incidentes generados por IA y flujos de trabajo de validación *
  1. Ajuste de rendimiento de Python y optimización de backend *
  1. Construcción de programas de SRE en entornos de alto crecimiento o escalado rápido

TE ENCANTARÁ *

  • Aprender de cada incidente y mejorar continuamente los sistemas *
  • Resolver problemas desafiantes de fiabilidad, observabilidad y operativos *
  • Trabajar con plataformas en la nube modernas, Kubernetes, infraestructura como código y observabilidad *
  • Tener un impacto directo en el tiempo de actividad del sistema, el rendimiento y la eficiencia operativa *
  • Colaborar con grandes equipos y ayudar a dar forma a las mejores prácticas de fiabilidad empresarial y SRE *
  • Apoyar a los equipos que operan aplicaciones y servicios de IA de forma fiable y segura a escala *
  • Al unirte a nuestro equipo, serás parte de un equipo ganador que aprovecha las fortalezas de cada uno y celebra cada éxito juntos

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