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Modus Create
Site Reliability Engineer
LA OPORTUNIDAD
SITE RELIABILITY ENGINEER
Buscamos un Site Reliability Engineer con experiencia para construir sistemas fiables y observables que permitan a los equipos de los clientes operar con confianza a escala. Trabajarás integrado en equipos multifuncionales, colaborando con desarrolladores, ingenieros de plataforma y equipos de operaciones, para reducir el trabajo manual (toil), mejorar la fiabilidad del sistema y prevenir incidentes antes de que afecten a los usuarios.
Como Senior Site Reliability Engineer, te harás cargo de la fiabilidad del sistema en toda nuestra pila de backend, desde la infraestructura de AWS (ALB, ECS/Fargate, Aurora) hasta los servicios de Python. Diseñarás y mantendrás sistemas de observabilidad, definirás SLA y presupuestos de error, construirás procesos de respuesta a incidentes e impulsarás mejoras en el tiempo de actividad y el rendimiento. Participarás en rotaciones de guardia 24/7 para P0 con un SLA de reconocimiento de 10 minutos, liderarás investigaciones de incidentes y postmortems, y ayudarás a los equipos a pasar de la lucha contra incendios reactiva a la ingeniería de fiabilidad proactiva. También mentorizarás e integrarás a ingenieros de SRE adicionales a medida que el equipo escale de 4 a 8-12 en los próximos meses.
El Site Reliability Engineer trabajará codo a codo con equipos multifuncionales para garantizar que los sistemas sigan siendo resilientes, escalables y observables en los entornos de los clientes. También tendrás la oportunidad de asesorar al liderazgo sobre la estrategia de fiabilidad y ayudar a dar forma a cómo las organizaciones abordan la excelencia operativa.
REMOTO, CONTRATO
SOBRE NOSOTROS
Modus Create es un socio de consultoría digital que ayuda a organizaciones ambiciosas a diseñar, construir y modernizar productos digitales, plataformas y experiencias impulsadas por IA. Trabajamos codo a codo con los equipos de nuestros clientes para pasar de la idea a la producción de forma rápida y sostenible, con un camino claro hacia la escalabilidad.
Fundada en 2011, Modus es un equipo global y totalmente remoto de tecnólogos de clase mundial que prosperan en un entorno colaborativo e innovador. Somos un socio de ingeniería de productos digitales para empresas con visión de futuro. Nuestros equipos globales trabajan junto a los clientes para diseñar, construir y escalar soluciones personalizadas que logran resultados reales y cambios duraderos, colaborando con líderes de la industria, incluidos AWS, GitHub y Atlassian.
¡Éramos totalmente remotos antes de que estuviera de moda! Reconocidos como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento de Inc. 5000 durante nueve años y como una de las mejores empresas para trabajar en remoto por FlexJobs, hemos ayudado a algunas de las marcas más grandes del mundo a ofrecer experiencias digitales potentes.
REQUISITOS *
- 6+ años de experiencia práctica en SRE, DevOps o ingeniería de plataforma a escala *
- Gran dominio de una plataforma en la nube: experiencia profunda en AWS (ALB, ECS/Fargate, RDS Aurora, Lambda, IAM) *
- Experiencia en ingeniería de backend con Python en producción; capacidad para depurar y optimizar servicios de Python en contenedores y Lambdas *
- Los roles de Site Reliability Engineering requieren participación en la rotación de guardia, con tareas de soporte durante y fuera del horario laboral *
- Experiencia en la construcción o puesta en marcha de programas de SRE desde cero *
- Experiencia práctica con respuesta a incidentes, rotaciones de guardia, postmortems y SLO *
- Experiencia profunda en el diseño e implementación de observabilidad (métricas, registros, rastreo, alertas) *
- Sólida comprensión de la contenedorización (Kubernetes, Docker) y la automatización de despliegues *
- Experiencia escribiendo y manteniendo infraestructura como código (Terraform, CloudFormation, Pulumi, etc.) *
- Experiencia práctica con tuberías de CI/CD y estrategias de despliegue *
- Capacidad para solucionar problemas en sistemas distribuidos y problemas de producción mediante la depuración de fallos complejos *
- Habilidades de comunicación claras y capacidad para explicar las compensaciones de fiabilidad a las partes interesadas *
- Dominio de scripting (Python, Bash, Go); fundamentos de administración de Linux/Unix *
- Control de versiones (Git), flujos de trabajo de colaboración y patrones de automatización de infraestructura
- Es imprescindible contar con una conexión a Internet de alta velocidad fiable *
RESPONSABILIDADES CLAVE Y ENTREGABLES *
- Diseñar sistemas de observabilidad (métricas, registros, rastreo) y definir SLO, presupuestos de error y estrategias de monitoreo alineadas con las necesidades del negocio *
- Gestionar la rotación de guardia 24/7 para P0 con un SLA de reconocimiento de 10 minutos; validar y escalar informes de incidentes generados por IA a los equipos de plataforma *
- Establecer estándares de fiabilidad y objetivos de SLA para servicios de backend *
- Mentorizar e integrar a ingenieros de SRE adicionales a medida que el equipo escale a 8-12 *
- Participar en la respuesta a incidentes, resolución de problemas, análisis de causa raíz y postmortems *
- Implementar mejoras de fiabilidad, planificación de capacidad y optimización del rendimiento *
- Construir automatización de autorreparación e iniciativas de reducción de trabajo manual para minimizar el trabajo operativo manual *
- Colaborar con los equipos para integrar la fiabilidad y la observabilidad en la entrega *
- Apoyar cargas de trabajo modernas, incluidas aplicaciones y servicios de IA; comprender sus requisitos operativos y de fiabilidad *
- Crear runbooks, documentación de arquitectura y guías de solución de problemas para permitir la independencia *
- Revisar los cambios de infraestructura y contribuir a los estándares de fiabilidad y consistencia *
- Ajustar activamente los sistemas para la latencia, el rendimiento y la eficiencia de los recursos en función de los datos de observabilidad
COLABORACIÓN EN EQUIPO *
- Disponibilidad para sesiones de trabajo regulares y talleres de descubrimiento con los equipos de los clientes *
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se colabora con los líderes de los clientes y de Modus *
- Se espera una superposición diaria con el horario comercial del cliente
- Documentar soluciones, compartir aprendizajes con el equipo, contribuir a wikis internas y runbooks *
- Programar en pareja y colaborar en problemas complejos de fiabilidad y operativos *
- Recibir revisiones de código y arquitectura; buscar aportaciones sobre diseños de fiabilidad *
- Capacidad para coordinarse con los equipos de seguridad, plataforma y desarrollo en temas de fiabilidad y operaciones
HABILIDADES ADICIONALES *
- Experiencia en el diseño u operación de plataformas internas para desarrolladores *
- Familiaridad con la ingeniería del caos, pruebas de resiliencia o planificación de escenarios de fallo *
- Experiencia en seguridad y cumplimiento en la nube (preparación para auditorías, endurecimiento de seguridad) *
- Experiencia con infraestructura de IA, servicio de LLM u operaciones de sistemas agentes *
- Mentoría a ingenieros junior o liderazgo de discusiones de diseño técnico *
- Optimización de costes y prácticas de FinOps en la nube *
- Experiencia con informes de incidentes generados por IA y flujos de trabajo de validación *
- Ajuste de rendimiento de Python y optimización de backend *
- Construcción de programas de SRE en entornos de alto crecimiento o escalado rápido
TE ENCANTARÁ *
- Aprender de cada incidente y mejorar continuamente los sistemas *
- Resolver problemas desafiantes de fiabilidad, observabilidad y operativos *
- Trabajar con plataformas en la nube modernas, Kubernetes, infraestructura como código y observabilidad *
- Tener un impacto directo en el tiempo de actividad del sistema, el rendimiento y la eficiencia operativa *
- Colaborar con grandes equipos y ayudar a dar forma a las mejores prácticas de fiabilidad empresarial y SRE *
- Apoyar a los equipos que operan aplicaciones y servicios de IA de forma fiable y segura a escala *
- Al unirte a nuestro equipo, serás parte de un equipo ganador que aprovecha las fortalezas de cada uno y celebra cada éxito juntos
