États-Unis
Deloitte
dentsu
Architecte CDP
États-Unis
New York, New York, États-Unis
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Description du poste
L'architecte CDP est avant tout un consultant, et un technologue ensuite, avec l'expertise technique nécessaire pour appuyer cette position. Vous serez responsable de la solution technique pour plusieurs clients entreprises simultanément. Vous les guiderez depuis le premier atelier jusqu'à la livraison et la phase de régime de croisière, en veillant à ce que les plateformes de données dans lesquelles ils ont investi produisent des résultats commerciaux mesurables.
Vous travaillerez sur Adobe Experience Platform, Real-Time CDP et Adobe Journey Optimizer, aux côtés d'autres CDP de premier plan tels que Salesforce Data Cloud, Treasure Data, Twilio Segment, Lytics, ActionIQ, Growthloop, ainsi que les plateformes de données cloud associées.
Ce rôle existe pour aider les clients à tirer profit de la technologie qu'ils possèdent déjà. Les clients ne rencontrent que rarement des difficultés dues à l'absence d'une fonctionnalité. Ils rencontrent des problèmes parce que les données sont fragmentées, l'identité n'est pas résolue, les équipes ne sont pas alignées ou personne n'a lié la plateforme à un résultat commercial. Vous devrez diagnostiquer ces problèmes, les expliquer clairement à un vice-président comme à un ingénieur, et diriger l'équipe qui les résoudra.
Ce qui rend ce rôle stimulant
- Responsable technique pour deux engagements ou plus simultanément, garant de la qualité de l'architecture, des risques de livraison et de la confiance des clients.
- Conseiller de confiance auprès des directeurs et vice-présidents clients, et pas seulement auprès des praticiens.
- Lead technique pour des groupes d'architectes, d'ingénieurs, de développeurs et d'équipes QA, définissant l'orientation et assurant le mentorat.
- La gestion d'équipe n'est pas requise. Cependant, cette personne doit avoir le tempérament et la capacité de gérer des subordonnés directs si nécessaire.
- Contributeur actif aux opportunités commerciales et aux déclarations de travail : définition du périmètre, estimation et structuration de la solution.
- Créateur d'actifs réutilisables pour la pratique, incluant des normes, des accélérateurs et des guides opérationnels.
Chez dentsu, nous croyons que le travail de qualité se produit lorsque nous sommes connectés. Notre mode de travail hybride combine la flexibilité du télétravail avec une collaboration régulière en personne pour stimuler les idées et renforcer nos équipes. Beaucoup de nos employés qui vivent à une distance de trajet raisonnable (90 minutes) de l'un de nos sièges ou bureaux Hub (New York, Chicago, Detroit, Los Angeles) sont tenus de travailler au bureau 2-3 jours par semaine, incluant un jour d'équipe. Le nombre minimum de jours peut varier selon le bureau et le rôle. Dentsu peut désigner d'autres sièges ou bureaux Hub à tout moment. Ceux qui ne vivent pas près d'un bureau peuvent être désignés comme employés distants, selon le rôle et les besoins de l'entreprise. Quel que soit votre lieu de travail, nous attendons de vous une flexibilité pour répondre aux besoins de notre entreprise et de nos clients, ce qui peut inclure une présence au bureau de temps à autre.
Responsabilités principales
Générer de la valeur pour le client
- Mener la découverte et les évaluations qui connectent la CDP et la stack martech du client aux résultats commerciaux tels que le chiffre d'affaires, la rétention, le coût de service et la rapidité de mise sur le marché.
- Établir une feuille de route de valeur pour chaque client : quoi corriger, construire ou retirer, dans quel ordre, et quelle est la valeur de chaque étape.
- Présenter les conclusions et recommandations aux cadres dans un langage simple, avec des compromis clairs et une voie recommandée. Rédiger la note de décision, pas seulement le diagramme.
- Collaborer avec les équipes d'analyse et de mesure pour démontrer le retour sur investissement technologique après le lancement.
- Repérer les opportunités lors de la livraison et les présenter à la direction de compte avec un argumentaire technique solide.
Architecture et conception
- Concevoir l'architecture CDP de bout en bout : ingestion et egress de données, modèles XDM et de schéma, résolution d'identité, stratégie de profil et d'audience, et activation vers les canaux et parcours.
- Diagnostiquer et remédier aux problèmes d'identité et de profil, tels que les règles de liaison, l'effondrement de profil et la politique de fusion.
- Définir les intégrations à travers la stack, y compris les entrepôts et lacs de données cloud (par exemple Snowflake, Databricks, BigQuery, AWS et Microsoft Fabric), CRM, plateformes d'e-mail et de messagerie, plateformes publicitaires et collecte de données (Web SDK, tags et transfert d'événements).
- Enregistrer les décisions d'architecture avec les options, les compromis et la justification afin que les clients et les équipes puissent comprendre pourquoi une voie a été choisie.
- Revoir les conceptions et les réalisations des autres pour garantir la qualité, l'évolutivité, la performance et le coût.
Diriger la livraison
- Agir en tant que lead technique sur la livraison : définir les normes, lever les blocages et gérer les dépendances entre la stratégie, le marketing, l'analyse, la technologie, la finance et la réussite client.
- Identifier et résoudre les problèmes de plateforme, y compris les problèmes de flux de données client, de l'ingestion à la distribution, avant qu'ils ne deviennent des problèmes pour le client.
- Estimer, dimensionner et séquencer le travail. Signaler les risques rapidement aux responsables de livraison et de compte.
- Encadrer les ingénieurs, développeurs et architectes juniors par le biais de revues de conception et de travail en binôme sur des problèmes complexes.
Intégrer l'IA dans le travail
- Utiliser quotidiennement des assistants IA et des agents de codage pour accélérer la découverte, la conception, la documentation, la QA et la construction.
- Concevoir et construire des agents, des automatisations et des chatbots qui se connectent aux stacks clients et internes via APIs et des intégrations MCP, avec des garde-fous pour la confidentialité, la précision et la supervision humaine.
- Contribuer à la bibliothèque d'accélérateurs IA de l'équipe et partager ce qui fonctionne avec les collègues.
- Aider les clients à décider où l'IA a sa place dans leur stack de données et de parcours, et où elle n'en a pas.
Protéger le client et Merkle
- Appliquer les meilleures pratiques de sécurité, de confidentialité et de consentement dans chaque conception.
- Maintenir une documentation et des contrôles suffisamment robustes pour satisfaire aux exigences d'audit des clients.
- Aligner les solutions sur les normes de Merkle et les meilleures pratiques de l'industrie.
Développer la pratique
- Rester à jour sur l'innovation CDP et martech chez Adobe, Salesforce et les fournisseurs indépendants, et former un point de vue.
- Transformer les demandes récurrentes des clients en actifs reproductibles et en meilleurs processus internes.
- Soutenir les opportunités commerciales, les présentations orales et les ateliers clients.
Qualifications requises
- Huit ans ou plus dans la technologie marketing, l'architecture de données ou l'ingénierie de données, incluant quatre ans ou plus dans un rôle de conseil ou en contact avec les clients.
- Expertise pratique sur au moins une CDP d'entreprise, de préférence Adobe Experience Platform et Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, et connaissance pratique d'au moins une autre (Salesforce Data Cloud, Treasure Data, Segment, Tealium, mParticle, Lytics, ActionIQ ou Growthloop).
- Maîtrise solide de la modélisation de données et de l'identité : conception XDM et de schéma, résolution d'identité et unification de profil.
- Solide maîtrise de SQL, scripting en Python ou JavaScript, aisance avec les API (par exemple Swagger ou Postman), et pratiques ETL ou ELT.
- Une certification de niveau Expert actuelle, telle que Adobe Real-Time CDP Developer Expert, ou équivalent. Si non détenue à l'embauche, à obtenir dans les six mois.
- Présence exécutive et communication verbale : capable d'animer un atelier avec une équipe de direction marketing et une revue de conception avec des ingénieurs de données le même jour, et d'expliquer un concept complexe pour qu'une partie prenante non technique puisse agir en conséquence.
- Solide communication écrite, incluant les enregistrements de décisions d'architecture, les recommandations et la documentation prête pour le client.
- Capacité prouvée à diriger sans autorité dans un environnement matriciel à travers la stratégie, le marketing, l'analyse, la technologie, la finance et la réussite client.
- Aisance de travail avec les outils d'IA, avec des exemples de la manière dont vous les avez utilisés, ou construits avec eux, pour fournir un travail meilleur ou plus rapide.
- Compréhension des meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité.
- Licence en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Rester à la pointe des tendances émergentes et des logiciels pour la personnalisation de l'expérience numérique centrée sur le client.
- Efforts continus pour faire mûrir vos compétences et ensembles de compétences liés à la personnalisation de l'expérience à grande échelle.
- Rester au courant des innovations technologiques de l'industrie, des nouvelles pratiques commerciales et des solutions technologiques tierces.
- Nous aider à nous améliorer continuellement en identifiant, créant et améliorant les systèmes et processus internes basés sur les demandes récurrentes des clients ou l'évolution des normes de l'industrie.
Qualifications souhaitées
- Expertise Adobe Experience Cloud au-delà de la CDP : Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, collecte de données et Web SDK, AEM, Campaign, Target, Marketo ou Merkury.
- Expérience avec des plateformes de données cloud telles que Snowflake, Salesforce Data Cloud, Databricks, BigQuery, AWS, Azure ou Microsoft Fabric.
- Expérience dans la construction d'agents, de serveurs MCP ou d'autres intégrations IA avec des plateformes marketing et de données.
- Expérience industrielle dans les services financiers, l'assurance, la santé et les sciences de la vie, le voyage et l'hôtellerie, la vente au détail ou les médias.
- Contexte de conseil ou d'agence, incluant la définition du périmètre, l'estimation et la présentation lors d'opportunités commerciales.
- Expérience avérée dans le mentorat et le développement d'autres technologues.
La fourchette de salaire annuel pour ce poste est $150,750 - $175,000. Le placement dans la fourchette salariale est basé sur divers facteurs, incluant l'expérience pertinente, les connaissances, les compétences et d'autres facteurs autorisés par la loi.
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Lieu : New York - 150 E 42nd
Marque : Merkle
Type de temps : Temps plein
Type de contrat : Permanent
Dentsu s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous les candidats et employés. Nous le faisons sans égard à la race, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales connexes, l'ascendance, le handicap physique ou mental, l'état civil, l'affiliation politique, les pratiques et observances religieuses, le statut de citoyenneté, les informations génétiques, le statut d'ancien combattant ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale applicable.
Dentsu s'engage à fournir des aménagements raisonnables, entre autres, aux personnes handicapées et aux anciens combattants handicapés. Si vous avez besoin d'un aménagement en raison d'un handicap pour rechercher et postuler à une opportunité de carrière avec nous, veuillez envoyer un e-mail à ApplicantAccommodations@dentsu.com en cliquant sur le lien pour nous faire savoir la nature de votre demande d'aménagement et vos coordonnées. Nous sommes là pour vous soutenir.
Les avantages disponibles avec ce poste incluent :
- Assurance médicale, vision et dentaire
- Assurance vie
- Assurance invalidité à court et long terme
- 401k
- Congés payés flexibles
- Au moins 15 jours fériés payés par an
- Congés maladie et de sécurité payés, et
- Congé parental payé
Dentsu se conforme également aux lois étatiques et locales applicables concernant les avantages de congés des employés, y compris, mais sans s'y limiter, la fourniture de congés conformément au Colorado Healthy Families and Workplaces Act, selon ses plans et politiques. Pour plus de détails concernant les avantages de Dentsu, veuillez visiter dentsubenefitsplus.com.
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