Brésil
C6 Bank
Capgemini
Développeur d'applications senior
Brésil
Barueri, São Paulo, Brésil
JavaScriptAWSGCP
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À propos du poste
Vous êtes passionné(e) par la technologie et l'innovation, et vous souhaitez rejoindre un environnement inclusif, collaboratif et en constante évolution ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Chez Capgemini, nous valorisons l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous proposons des modèles de travail flexibles et hybrides, adaptés aux besoins du projet. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible, en respectant votre mode de vie et en favorisant votre bien-être.
Nous recherchons un(e) développeur/développeuse ServiceNow - ITOM pour rejoindre notre équipe.
Make It Real
Chez Capgemini, nous libérons l'énergie humaine grâce à la technologie pour construire un avenir plus inclusif, durable et innovant. Si vous partagez ces valeurs, venez transformer le monde avec nous !
Responsabilités
- Implémenter et faire évoluer les modules ITOM dans ServiceNow (Discovery, Event Management, Service Mapping).
- Structurer et maintenir la CMDB (Configuration Management Database) avec une haute qualité de données.
- Configurer les processus de surveillance, de corrélation d'événements et d'alertes.
- Cartographier les services métier et leurs dépendances (Service Mapping).
- Intégrer ServiceNow avec des outils de surveillance (ex : Dynatrace, Zabbix, SolarWinds).
- Automatiser les processus opérationnels et les réponses aux incidents.
- Garantir la gouvernance et le respect des bonnes pratiques (ITIL).
- Participer à l'analyse et à la résolution d'incidents critiques liés à l'infrastructure.
Exigences
ServiceNow ITOM
- Discovery
- Service Mapping
- Event Management
- Orchestration (optionnel/atout)
- CMDB : Modélisation des CIs, gouvernance des données et réconciliation, métriques de santé et conformité.
- Intégrations : APIs REST/SOAP, MID Server, intégration avec des outils de surveillance.
- Infrastructure : Connaissance des serveurs, réseaux, cloud et stockage, environnements hybrides (sur site + cloud).
- Cloud : Azure (préféré), AWS ou GCP.
- Automatisation : Scripts (JavaScript dans ServiceNow), workflows et Flow Designer.
- Compétences fonctionnelles : Gestion des incidents et des problèmes (ITIL), analyse de cause racine (RCA), communication avec les équipes techniques et métier, priorisation des alertes et événements critiques, intervention dans des environnements critiques et à haute disponibilité.
- Atouts : Certification ServiceNow CIS – ITOM, expérience avec des environnements d'entreprise complexes et distribués, expérience en intégration avec SAP ou des systèmes hérités, expérience en observabilité (APM, logs, métriques), connaissance de l'automatisation de l'infrastructure (IaC).
Diversité, inclusion et appartenance
Chez Capgemini, vous pouvez être vous-même. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et promouvons un environnement inclusif grâce à des comités tels que :
- Women@Capgemini – Autonomisation des femmes et équité entre les genres.
- Capgemini Black – Représentativité et valorisation de la culture noire.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre autres.
Notre engagement est continu : nous sommes reconnus par le GPTW, le Bloomberg Gender Equality Index, EDGE et Ethisphere comme l'une des entreprises les plus éthiques et inclusives au monde. Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, indépendamment de la couleur, de l'ethnie, de la religion, de l'âge, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle ou du handicap.
Développement et avantages
Ici, vous êtes l'acteur de votre carrière ! Nous proposons :
- Un plan de carrière structuré et des parcours d'apprentissage personnalisés.
- Une université d'entreprise avec accès à Harvard et Udemy.
- Des certifications officielles avec des partenaires tels que SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Des cours de langues avec EF Education First (anglais, espagnol, français et allemand).
Bien-être complet
- Assurance santé et prévoyance dentaire.
- Wellhub et Equilibrium (santé physique et mentale).
- Retraite complémentaire et assurance vie.
- Programme Family Care : congés maternité et paternité étendus, soutien à la fertilité, orientation personnalisée en santé et bien-être.
- Titres-restaurant, club d'avantages et bien plus encore !
Plus d’opportunités avec un seul profil
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