États-Unis
Idaho Health Insurance Exchange
Relay
Ingénieur Solutions Stagiaire (Opportunité Été 2027)
États-Unis
Raleigh, North Carolina, États-Unis
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Ingénieur Solutions Stagiaire - Été 2027
Relay est une entreprise technologique en pleine croissance à Raleigh, NC, qui construit le Système d'Action pour les Opérations Physiques. Les équipes de première ligne attrapent des problèmes toute la journée et les signalent par radio. Presque rien ne survit au quart de travail. Relay le capture et le transforme en action, grâce à une radio intelligente robuste qui fonctionne comme les équipes le font déjà et une plateforme cloud qui apprend l'opération, achemine les problèmes aux bonnes personnes et reste ouverte jusqu'à leur résolution. Quinze ans d'innovation dans la voix, 2 milliards de messages, 40+ clients Fortune 500. Nous élargissons maintenant notre équipe d'Ingénierie des Solutions en recrutant un stagiaire SE dont la date de diplomation prévue est en décembre 2027 ou au printemps 2028, pour soutenir les préventes techniques et la livraison de solutions.
Aperçu du rôle
En tant que Stagiaire Ingénieur Solutions, vous apprendrez comment l'expertise technique, la découverte client et la résolution créative de problèmes se rejoignent pendant le processus de vente. En travaillant aux côtés d'Ingénieurs Solutions expérimentés et de partenaires interfonctionnels, vous aiderez à comprendre les flux de travail des clients, à configurer et tester les solutions Relay, à soutenir les démonstrations de produits et les preuves de concept, et à créer des ressources techniques qui rendent notre équipe plus efficace.
Ce stage est conçu pour un étudiant universitaire poursuivant des études en ingénierie, informatique, systèmes d'information, science des données ou un autre domaine technique applicable. Vous recevrez du mentorat, des opportunités d'apprentissage structurées et la responsabilité d'un travail significatif, sans qu'on attende de vous que vous dirigiez indépendamment des cycles de vente techniques d'entreprise.
Ce qui rend notre programme de stage différent
- Exposition à la direction grâce à des sessions de questions-réponses, des cafés informels et des séances de travail avec les dirigeants seniors.
- Une cohorte de stagiaires interfonctionnelle avec des opportunités d'apprendre aux côtés de stagiaires de toute l'entreprise.
- Sessions d'apprentissage structurées couvrant la stratégie produit, le réseautage professionnel, la communication, les entretiens et d'autres compétences de développement de carrière.
- Véritable responsabilité d'un projet significatif, soutenu par des mentors et des coéquipiers investis dans votre succès.
- Une présentation des stagiaires à la fin de l'été où vous pourrez présenter votre travail à l'entreprise.
- Une expérience sur site au siège de Raleigh avec des déjeuners d'équipe, des opportunités de bénévolat, des événements sociaux et l'accès aux commodités sur place.
Ce que vous ferez
Apprendre la découverte client et la conception de solutions
- Assister à des sessions de découverte client et aider à documenter les points de douleur opérationnels, les flux de travail et les exigences techniques.
- Collaborer avec les Ingénieurs Solutions pour traduire les besoins des clients en configurations et diagrammes de solutions Relay pratiques.
- Apprendre comment la plateforme de Relay, les APIs, les intégrations et les capacités des appareils prennent en charge les opérations de première ligne.
Soutenir les démonstrations et les preuves de concept
- Rechercher et organiser les informations techniques qui répondent aux questions des clients, aux revues de sécurité, aux RFIs/RFPs et aux discussions sur l'architecture informatique.
- S'entraîner à expliquer des concepts techniques clairement à des publics techniques et non techniques.
Créer de la documentation et de l'aide à la vente
- Documenter les configurations de solutions, les décisions d'architecture, l'utilisation des API, les résultats de tests et les considérations d'implémentation.
- Créer des ressources réutilisables telles que des diagrammes, des fiches d'information, des guides de démonstration, des listes de contrôle et des ressources de dépannage.
- Aider à préparer des documents de transfert clairs pour les équipes de Succès Client et d'Implémentation.
Compléter un projet de stage
- Être responsable d'un projet d'été délimité qui améliore un processus d'Ingénierie des Solutions, une démo, un prototype, une intégration ou une ressource d'aide à la vente.
- Présenter votre travail, vos découvertes et vos recommandations aux responsables de l'Ingénierie des Solutions et aux partenaires interfonctionnels à la fin du stage.
Prérequis
Ce que vous apporterez
Qualifications requises
- Actuellement en cours de préparation d'un diplôme de licence ou de master en ingénierie, informatique, systèmes d'information, science des données ou un autre domaine technique applicable.
- Date de diplomation prévue en décembre 2027 ou au printemps 2028.
- Un solide dossier académique ; une moyenne cumulative de 3.5 ou plus est préférée.
- Expérience technique pertinente acquise par le biais de cours, de laboratoires, de recherches, de stages, d'organisations étudiantes, de hackathons ou de projets personnels.
- Compréhension fondamentale des logiciels, systèmes, réseaux, technologies cloud, données ou appareils connectés, et désir d'approfondir ces connaissances.
- Une certaine familiarité avec les APIs, le JSON, le scripting ou les intégrations d'applications par le biais de cours ou de projets ; une expérience professionnelle approfondie n'est pas requise.
- Solides compétences en communication écrite et verbale, y compris la capacité de poser des questions pertinentes et d'expliquer clairement les idées.
- Curiosité pour les problèmes clients et enthousiasme pour apprendre comment la technologie peut améliorer les opérations du monde réel.
- Une approche collaborative et fiable, et à l'aise pour recevoir des commentaires, itérer et apprendre des autres.
- Capacité à travailler à temps plein sur site au siège de Relay à Raleigh, NC, pendant toute la durée du stage d'été.
Atouts appréciés
- Exposition à des présentations techniques, des démonstrations, du conseil, de l'ingénierie des ventes, du service client ou d'autres travaux en contact avec la clientèle.
- Expérience avec les REST APIs, Postman, Python, JavaScript, visualisation de données, réseaux ou plateformes cloud.
- Intérêt pour les opérations de première ligne, la fabrication, la logistique, l'hôtellerie, la technologie industrielle, l'IoT ou l'automatisation.
- Expérience dans la création ou l'explication d'un projet technique à un public par le biais d'un cours, d'un club, d'une compétition, d'un stage ou d'un projet personnel.
Nous utilisons des outils d'IA pour transcrire et résumer les entretiens à des fins de recrutement interne. Les transcriptions ne sont accessibles qu'au personnel de recrutement autorisé et sont conservées conformément à nos politiques de conservation des données. Les candidats qui préfèrent ne pas utiliser la prise de notes par IA peuvent demander à se retirer sans impact sur leur candidature. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis de confidentialité des candidats et des employés lié ici.
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