États-Unis
Siemens
Woongjin, Inc
Analyste métier de solutions - Bilingue (coréen/anglais)
États-Unis
Austin, Texas, États-Unis
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description de l'entreprise
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Informations complémentaires
Toutes vos informations seront traitées de manière confidentielle conformément aux directives EEO.
Rémunération : USD 65000 - USD 70000 - par an
Description du poste
Notre mission
WOONGJIN INC. est une équipe en pleine croissance qui fournit une gamme de services uniques, exceptionnels et améliorés à ses clients. Nous suivons un code moral strict qui inclut le service du bien sans attente de récompense. Nous sommes motivés par le sens des responsabilités et le leadership au service des autres.
Description du poste
Nous recherchons un(e) Analyste métier de solutions (Staff) motivé(e) et soucieux(se) du détail pour soutenir et exploiter des solutions de gestion des actifs informatiques et des espaces de travail en entreprise. Le candidat idéal est autonome, prend en charge les opérations quotidiennes et contribue à offrir une expérience fluide aux clients internes. Ce rôle est hautement transversal et travaille en étroite collaboration avec les équipes informatiques, de sécurité, financières et d'ingénierie pour garantir des opérations de service stables et efficaces.
Avantages
- Assurance médicale
- Assurance vision
- Assurance dentaire
- 401(k)
- Congés maladie payés
Responsabilités
- Soutenir et exploiter les services de gestion des actifs informatiques et des installations (par exemple, téléphones professionnels, actifs audiovisuels) pour les clients et utilisateurs internes
- Coordonner avec les équipes internes pour assurer des opérations de service fluides, stables et efficaces
- Identifier, comprendre et documenter les besoins du marché et des clients, en collaborant avec les équipes d'ingénierie pour traduire les exigences en fonctionnalités de produit
- Analyser les données produit et marché grâce aux interactions avec les équipes de vente, de réussite client et les utilisateurs finaux
- Collaborer avec les équipes informatiques, de sécurité et financières pour améliorer les solutions de mobilité et de gestion des espaces de travail
- Surveiller le paysage concurrentiel et contribuer aux discussions sur la stratégie concurrentielle
- Créer, mettre à jour et maintenir la documentation des solutions, y compris les manuels d'utilisation, les supports marketing et les rapports opérationnels
Qualifications
- Licence souhaitée ou expérience professionnelle pertinente équivalente
- 1 à 3 ans d'expérience dans la gestion des actifs informatiques, les opérations de service aux employés en entreprise ou la gestion de projet
- Maîtrise des applications Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Solides compétences en communication, coordination et gestion de projet
- Expérience souhaitée en gestion de produit ou en support de produit SaaS en entreprise (3+ ans)
- Maîtrise bilingue du coréen souhaitée
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