Estados Unidos
B&A
MILKEN INSTITUTE
Associado Sênior, Analista de Negócios, Tecnologia Corporativa
Estados Unidos
Washington, District of Columbia, Estados Unidos · Santa Monica, California, Estados Unidos
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre o Milken Institute
O Milken Institute é um think tank sem fins lucrativos, apartidário, de mentalidade global e apoiado publicamente, com sede em Santa Monica e escritórios em Washington, DC, Nova York, Londres, Abu Dhabi e Cingapura. Nas últimas três décadas, o Milken Institute tem servido como um catalisador para soluções práticas e escaláveis para desafios globais, conectando recursos humanos, financeiros e educacionais àqueles que deles necessitam. Guiados pela convicção de que as melhores ideias, quando subfinanciadas, não podem prosperar, conduzimos pesquisas e análises e reunimos os principais especialistas, inovadores e influenciadores de diferentes origens e pontos de vista divergentes. Aproveitamos essa experiência e percepção para construir programas e iniciativas políticas. Essas atividades são projetadas para ajudar as pessoas a construir vidas significativas, nas quais possam experimentar saúde e bem-estar, buscar educação eficaz e emprego remunerado, e acessar os recursos necessários para criar oportunidades em constante expansão para si mesmas e para suas comunidades mais amplas.
Os eventos e atividades programáticas do Milken Institute envolvem a troca de ideias com líderes de todo o mundo. O Instituto organiza mais de 200 eventos a cada ano, com nosso principal evento anual, a Global Conference, reunindo mais de 4,500 participantes de todo o mundo, apresentando mais de 900 palestrantes ao longo de mais de 200 sessões durante o evento.
Sobre a Posição
O Milken Institute está em busca de um Associado Sênior, Analista de Negócios altamente organizado, analítico e atento aos detalhes para se juntar ao Escritório de Gerenciamento de Projetos e Portfólio (PPMO) dentro do Departamento de Tecnologia. Esta função reporta-se ao Gerente de Produto, CRM & Data Analytics e apoia a entrega, aprimoramento e otimização contínua de soluções de tecnologia corporativa, com foco principal em Salesforce e plataformas de análise de dados relacionadas.
O Analista de Negócios atua como um elo entre as partes interessadas do negócio e as equipes técnicas, traduzindo as necessidades de negócio em requisitos claros e acionáveis e apoiando a entrega de soluções tecnológicas que se alinhem aos objetivos operacionais do Instituto.
Esta é uma função prática que combina análise de negócios, coordenação de projetos e suporte à entrega Ágil. O Associado Sênior coordenará de forma independente solicitações de aprimoramento para atender nossas equipes operacionais, enquanto apoia iniciativas maiores de CRM e análise de dados sob a direção do Gerente de Produto.
As principais responsabilidades incluem coletar e documentar requisitos de negócio, desenvolver mapas de processos e especificações funcionais, criar casos de teste e coordenar testes de aceitação do usuário, manter quadros do Jira e facilitar cerimônias Ágeis, incluindo planejamento de sprint e refinamento de backlog.
Trabalhando em estreita colaboração com o Gerente de Produto, partes interessadas do negócio, equipes internas de Tecnologia e fornecedores externos, o Analista de Negócios ajudará a garantir que os requisitos sejam claramente definidos, o trabalho seja rastreado adequadamente e as soluções entregues atendam às necessidades de negócio acordadas.
O candidato ideal é altamente organizado, proativo e analítico, com fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de partes interessadas. O candidato bem-sucedido se sentirá confortável gerenciando múltiplas atribuições, facilitando discussões, traduzindo informações técnicas em linguagem acessível para públicos técnicos e não técnicos, e acompanhando o trabalho até a conclusão.
O Associado Sênior colaborará com colegas de Desenvolvimento de Negócios, Eventos, Marketing, Operações, Programação e outros departamentos em todo o Instituto.
Como é o Sucesso
O sucesso nesta função significa que solicitações menores de aprimoramento tecnológico são gerenciadas de forma eficiente desde a entrada até a entrega; os requisitos de negócio são documentados com precisão e traduzidos em especificações técnicas acionáveis; e as partes interessadas recebem comunicação clara e oportuna sobre progresso, riscos e próximos passos.
O Analista de Negócios bem-sucedido manterá quadros do Jira organizados e precisos, facilitará cerimônias Ágeis eficazes, apoiará a execução de sprints e garantirá que os aprimoramentos do sistema sejam validados em relação aos requisitos documentados por meio de testes estruturados e aceitação de negócio.
Com o tempo, o Associado Sênior desenvolverá uma compreensão mais profunda do ecossistema Salesforce do Instituto, processos de negócio, estruturas de dados e padrões de tecnologia corporativa. À medida que suas habilidades crescerem, eles assumirão aprimoramentos cada vez mais complexos, contribuirão com recomendações para melhorias de processos e fortalecerão a eficiência e a consistência da entrega de CRM e análise de dados.
Nossa Cultura
O Milken Institute orgulha-se de oferecer oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos qualificados, sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou étnica, idade, deficiência ou status de veterano.
Cada pessoa no Milken Institute é tratada com respeito, apoiada com recursos e treinamento, e exposta a uma ampla gama de experiências. Promovemos um espaço para crescimento com oportunidades para compartilhar conhecimento e paixão tanto com clientes quanto com colegas. Estamos comprometidos em construir uma força de trabalho diversificada e criar um ambiente inclusivo onde todos possam prosperar. Nossa liderança está ativamente envolvida em nosso compromisso com a diversidade e inclusão, e em promover uma cultura que cria oportunidades para todos.
Responsabilidades
- Análise de Negócios e Gerenciamento de Requisitos: Trabalhar em parceria com as partes interessadas do negócio para coletar, analisar, documentar e validar requisitos de negócio para CRM, análise de dados e iniciativas de tecnologia corporativa relacionadas. Traduzir as necessidades de negócio em histórias de usuário, critérios de aceitação, especificações funcionais e mapas de processos que possam ser compreendidos por públicos técnicos e não técnicos.
- Gerenciamento de Solicitações de Aprimoramento: Coordenar de forma independente solicitações de aprimoramento tecnológico, apoiando principalmente Desenvolvimento de Negócios e Eventos. Gerenciar solicitações atribuídas desde a coleta de requisitos até a implementação, testes e aceitação de negócio, incluindo o rastreamento de escopo, cronogramas, dependências, riscos e comunicações com as partes interessadas. Escalar mudanças ou problemas que exijam a revisão do Gerente de Produto.
- Facilitação de Ágil e Scrum: Atuar como Scrum Master para iniciativas atribuídas, facilitando planejamento de sprint, refinamento de backlog, revisões de sprint, retrospectivas e outras cerimônias Ágeis. Apoiar o Gerente de Produto na manutenção de um backlog de produto organizado, priorizado e acionável.
- Jira e Documentação de Projetos: Manter quadros do Jira, histórias de usuário, atribuições de sprint, status de tarefas e documentação de entrega. Garantir que requisitos, critérios de aceitação, dependências e atualizações de progresso sejam refletidos com precisão no Jira e Confluence de acordo com os padrões do PPMO de Tecnologia.
- Análise e Documentação de Processos de Negócio: Analisar processos de negócio e fluxos de trabalho de sistema existentes, identificar ineficiências ou lacunas e documentar processos de estado atual e estado futuro. Traduzir requisitos de negócio em mapas de processos, diagramas de fluxo de trabalho e especificações de sistema para apoiar o design e a implementação de soluções técnicas.
- Testes e Garantia de Qualidade: Desenvolver casos de teste e cenários de teste com base em requisitos documentados e critérios de aceitação. Coordenar testes de aceitação do usuário, rastrear defeitos e remediação, validar a funcionalidade entregue e apoiar a aceitação de negócio antes da implantação ou encerramento do projeto.
- Suporte a Salesforce e CRM: Apoiar aprimoramentos, configurações, integrações e melhorias de processos de negócio dentro do ecossistema Salesforce. Colaborar com recursos técnicos internos e fornecedores externos para esclarecer requisitos, avaliar funcionalidades e apoiar a entrega bem-sucedida.
- Análise de Dados e Relatórios: Auxiliar na análise de dados de negócio, identificando problemas de qualidade de dados, documentando requisitos de relatórios e apoiando iniciativas de análise de dados. Traduzir descobertas técnicas e informações de sistema em documentação, relatórios e recomendações claros e fáceis de usar.
- Comunicação e Coordenação com Partes Interessadas: Atuar como ponto de contato para solicitações de aprimoramento atribuídas, facilitando discussões entre usuários de negócio, o Gerente de Produto, equipes técnicas e fornecedores externos. Comunicar progresso, riscos, decisões e próximos passos de forma clara e profissional.
- Planejamento de Projetos, Risco e Gerenciamento de Mudanças: Apoiar o planejamento e agendamento de projetos, gerenciamento de escopo, coordenação de recursos, rastreamento de riscos e problemas, e atividades de gerenciamento de mudanças para iniciativas atribuídas. Escalar mudanças de escopo, restrições de recursos e riscos materiais ao Gerente de Produto de forma oportuna.
- Melhoria Contínua: Identificar oportunidades para melhorar processos de negócio, documentação de requisitos, práticas Ágeis, usabilidade de sistemas e fluxos de trabalho de entrega de tecnologia. Contribuir com recomendações que fortaleçam a eficácia do PPMO de Tecnologia e das aplicações corporativas do Instituto.
- Deveres conforme atribuídos.
Qualificações
- Educação e Experiência: Bacharelado em Administração de Empresas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente, juntamente com aproximadamente 3–5 anos de experiência relevante em análise de negócios, coordenação de projetos de tecnologia, aplicações corporativas ou entrega de software Ágil. NOTA: Embora 3 ou mais anos de experiência sejam preferenciais, encorajamos candidaturas de candidatos com mais de 2 anos de experiência que possam demonstrar iniciativa excepcional, determinação, bom julgamento e referências profissionais notáveis.
- Análise de Negócios e Documentação de Requisitos: Experiência demonstrada na coleta e análise de requisitos de negócio, desenvolvimento de histórias de usuário e critérios de aceitação, documentação de processos de negócio e tradução das necessidades de negócio em especificações funcionais e técnicas.
- Metodologias Ágeis e Scrum: Conhecimento prático de metodologias Ágeis, Scrum, Kanban e Waterfall, incluindo planejamento de sprint, refinamento de backlog, revisões de sprint e retrospectivas. Experiência na facilitação de cerimônias Ágeis ou atuação na capacidade de Scrum Master é preferencial.
- Ferramentas de Gerenciamento de Projetos: Proficiência com Jira e Confluence, incluindo gerenciamento de quadros do Jira, manutenção de backlogs, rastreamento de progresso de sprint, documentação de requisitos e produção de relatórios de status de projeto.
- Planejamento e Coordenação de Projetos: Experiência na coordenação de iniciativas tecnológicas menores, incluindo desenvolvimento de cronogramas, rastreamento de entregas, monitoramento de escopo e riscos, coordenação de recursos e suporte à conclusão oportuna do trabalho atribuído. Familiaridade com orçamento de projetos e rastreamento de custos é um diferencial.
- Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software: Compreensão do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), incluindo coleta de requisitos, design de solução, desenvolvimento, testes, implantação e suporte pós-implementação. Familiaridade com ambientes de staging e produção, conceitos de controle de versão e processos de garantia de qualidade.
- Testes e Garantia de Qualidade: Experiência no desenvolvimento de casos de teste, coordenação de testes de aceitação do usuário, documentação de defeitos e validação da funcionalidade do sistema em relação aos requisitos de negócio.
- Comunicação e Escrita Profissional: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de produzir documentação de negócio clara, facilitar discussões com partes interessadas e traduzir conceitos técnicos em linguagem acessível para públicos diversos.
- Gerenciamento de Partes Interessadas e Perspicácia de Negócios: Capacidade demonstrada de trabalhar de forma eficaz com usuários de negócio, equipes técnicas e parceiros externos. Forte compreensão de como as soluções tecnológicas apoiam as operações de negócio, objetivos organizacionais e processos multifuncionais.
- Organização, Priorização e Resolução de Problemas: Fortes habilidades organizacionais e analíticas, com a capacidade de gerenciar prioridades conflitantes, exercer bom julgamento, identificar riscos e dependências, e resolver ou escalar problemas de forma proativa.
- Gerenciamento de Mudanças e Consciência Operacional: Compreensão dos princípios de gerenciamento de mudanças organizacionais, prontidão das partes interessadas e impactos operacionais das mudanças tecnológicas. Capacidade de apoiar comunicações, documentação e atividades de adoção pelo usuário.
- Iniciativa e Responsabilidade: Senso de propriedade demonstrado, atenção aos detalhes, capacidade de resposta e acompanhamento, com disposição para aprender novas tecnologias, incorporar feedback e contribuir para a melhoria contínua.
- Organização e Acompanhamento: Capacidade demonstrada de gerenciar múltiplas solicitações, definir prioridades, cumprir prazos, comunicar status e acompanhar o trabalho de forma confiável até a conclusão, usando ferramentas como Jira.
- Atenção aos Detalhes: Forte atenção aos detalhes em conteúdo escrito e apresentação visual, incluindo revisão, formatação, links, imagens, metadados e consistência com a marca estabelecida e padrões da web.
- Comunicação e Colaboração: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal e capacidade de resposta demonstrada ao trabalhar com colegas, partes interessadas e parceiros multifuncionais.
- Iniciativa e Mentalidade de Crescimento: Disposição para investigar problemas, sugerir possíveis soluções, fazer perguntas ponderadas, buscar orientação quando necessário e incorporar feedback enquanto desenvolve habilidades e assume maiores responsabilidades ao longo do tempo.
- CRM e Aplicações Corporativas: Experiência trabalhando com Salesforce, desenvolvimento de sites ou aplicações corporativas comparáveis é preferencial. Familiaridade com estruturas de dados de CRM, fluxos de trabalho de negócio, integrações e relatórios é um diferencial.
Condições de Trabalho e Requisitos de Viagem
Esta posição trabalhará em um ambiente de escritório profissional em um cronograma híbrido consistindo em três (3) dias por semana reportando-se pessoalmente ao seu respectivo local de escritório (terça a quinta-feira), com os dois (2) dias restantes trabalhando remotamente. Por favor, entenda que este cronograma está sujeito a alterações a critério exclusivo do Instituto.
Esta pessoa também será obrigada a viajar ocasionalmente para outros escritórios e/ou locais para ajudar com eventos conforme necessário, exigindo trabalho ocasional fora do horário tradicional. Viagens domésticas são possíveis. Além disso, esta posição exige interagir virtualmente de forma regular com a equipe do Milken Institute baseada em outros locais nos Estados Unidos e ao redor do mundo.
Nota
As declarações aqui contidas destinam-se a descrever a natureza geral e o nível de trabalho sendo realizado pelos funcionários e não devem ser interpretadas como uma lista exaustiva de responsabilidades, deveres e habilidades exigidas do pessoal assim classificado. Além disso, elas não estabelecem um contrato de trabalho e estão sujeitas a alterações a critério do empregador.
Estamos interessados em candidatos qualificados que sejam elegíveis para trabalhar nos Estados Unidos. Observe que não estamos patrocinando vistos neste momento; estar autorizado a trabalhar nos EUA é um pré-requisito para o emprego.
Por favor, envie currículo e carta de apresentação ilustrando como sua experiência e habilidades contribuirão para o departamento e quaisquer qualidades únicas que você traz para a posição. Se estiver se candidatando via Indeed, faça o upload do seu currículo e de qualquer documentação de suporte como um anexo. Qualquer candidatura que não inclua tanto um currículo quanto uma carta de apresentação será rejeitada. Se você não puder concluir esta candidatura devido a uma deficiência, entre em contato com nosso departamento de Recursos Humanos para solicitar uma adaptação ou um processo de candidatura alternativo.
Benefícios
- Plano de Saúde (Médico, Odontológico e Visão)
- Plano de Aposentadoria - 403b (contrapartida de 5%)
- Seguro de Vida (Básico, Voluntário e AD&D)
- Tempo Livre Remunerado (Pessoal, Férias, Licença Médica e Feriados Públicos)
- Licença Familiar (Maternidade e Paternidade)
- Apoio à Fertilidade
- Incapacidade de Curto e Longo Prazo
- Conta de Gastos Flexíveis (FSAs)
- Desconto em Seguro para Animais de Estimação
- Treinamento e Desenvolvimento:
- LinkedIn Learning – mais de 15,000 aulas autoguiadas oferecidas
- Programa Anual de Mentoria
- Recursos de Bem-Estar:
- Programa de Assistência ao Funcionário
- Assinatura do aplicativo CALM
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