Estados Unidos
Redwood Materials
O'Reilly Auto Parts
Engenheiro(a) Sênior de Confiabilidade de Site (Função Presencial)
Estados Unidos
Headquarters, Kentucky, Estados Unidos
PythonJavaReactAWSGCPDockerKubernetesRubyTerraform
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Site Reliability Engineers são responsáveis por garantir a disponibilidade, confiabilidade, escalabilidade e desempenho dos microserviços mais críticos da empresa voltados ao cliente, que impulsionam todos os canais de eCommerce. Esta função aplica princípios de SRE inspirados no Google para equilibrar a velocidade de entrega de funcionalidades e a confiabilidade do sistema, utilizando Objetivos de Nível de Serviço (SLOs), Indicadores de Nível de Serviço (SLIs) e orçamentos de erro.
A função combina engenharia de software, engenharia de nuvem, automação e operações de produção, com uma forte ênfase na construção de sistemas que são observáveis, resilientes e operáveis por padrão.
Esta é uma posição presencial localizada em Springfield, MO. Trabalho remoto não é uma opção para esta posição.
A O’Reilly Auto Parts é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. A Empresa não discrimina com base em raça, religião, cor, origem nacional ou ascendência (incluindo status de imigração ou cidadania), sexo, orientação sexual, identidade de gênero, gravidez (incluindo parto, lactação e condições médicas relacionadas), idade (40 e acima), status de veterano, status de membro de serviço uniformizado, deficiência física ou mental, informação genética (incluindo testes ou características) ou outro status protegido, conforme definido por lei local, estadual ou federal, conforme aplicável.
Indivíduos qualificados com deficiência podem ter direito a acomodações razoáveis sob a Lei dos Americanos com Deficiências. Se você precisar de uma acomodação razoável durante o processo de inscrição ou emprego, envie um e-mail para: rar@oreillyauto.com [rar@oreillyauto.com] ou ligue para (800) 471-7431 opção , e forneça a acomodação solicitada e os detalhes da posição.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Definir, implementar e gerenciar SLIs, SLOs e orçamentos de erro para microserviços críticos em colaboração com equipes de produto e engenharia.
- Usar orçamentos de erro para influenciar decisões de lançamento, priorizar iniciativas de confiabilidade e gerenciar riscos operacionais.
- Projetar e manter plataformas de observabilidade, incluindo métricas, logs, traces e telemetria em tempo real.
- Rastrear, gerenciar e reduzir o trabalho operacional repetitivo (toil) convertendo tarefas operacionais repetitivas em histórias e épicos do Jira com propriedade clara e resultados mensuráveis.
- Projetar, implementar e validar mecanismos de resiliência, como degradação graciosa, redundância, failover automatizado e recuperação de desastres.
- Liderar esforços de resposta a incidentes, atuar como ponto de escalonamento para incidentes de alta gravidade e conduzir postmortems sem culpa (blameless).
- Capturar itens de ação de incidentes e melhorias de confiabilidade no Jira, garantindo responsabilidade, encerramento e melhoria contínua.
- Colaborar com equipes de Scrum para melhorar a confiabilidade por meio de revisões de prontidão de lançamento, validação de mudanças de produção e estratégias de teste.
- Realizar análise profunda de causa raiz, depuração e ajuste de desempenho em sistemas distribuídos.
- Promover práticas de confiabilidade "shift-left" (antecipadas no ciclo de vida) incorporando operabilidade, monitoramento e testes de falha no início do SDLC.
- Impulsionar a melhoria contínua por meio de automação, sistemas de autocura, engenharia de caos e planejamento de capacidade.
- Manter runbooks, playbooks e repositórios de conhecimento, vinculando a documentação a tarefas do Jira para reduzir o MTTR (Tempo Médio para Restauração).
- Fornecer liderança técnica e mentoria para SREs e engenheiros juniores.
- Colaborar com equipes globais e distribuídas, aproveitando o Jira para planejamento transparente, rastreamento de dependências e execução.
- Realizar revisões de prontidão de produção e garantir que os serviços atendam aos padrões de excelência operacional antes da implantação.
- Rastrear e melhorar KPIs operacionais, como disponibilidade, MTTR, MTTD (Tempo Médio para Detecção), taxa de sucesso de implantação e recorrência de incidentes.
- Colaborar com equipes de segurança e plataforma para garantir que as melhores práticas de confiabilidade, conformidade e segurança operacional sejam incorporadas aos sistemas e pipelines de implantação.
- Explorar oportunidades para alavancar observabilidade impulsionada por IA, detecção de anomalias e automação operacional para melhorar a confiabilidade do sistema e reduzir o esforço manual.
COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES ESSENCIAIS
- 4+ anos de experiência em SRE, engenharia de software ou operações de produção apoiando plataformas de eCommerce de grande escala.
- Experiência prática com sistemas distribuídos baseados em Java/J2EE; experiência com React é um diferencial.
- Capacidade comprovada de projetar e operar sistemas usando modelos de confiabilidade orientados por SLO.
- Experiência na definição e medição de SLIs, incluindo disponibilidade, latência, taxas de erro, taxa de transferência e saturação.
- Bom entendimento de tecnologias NoSQL e conceitos de RDBMS, com a capacidade de escrever e solucionar consultas de banco de dados.
- Experiência na implantação e operação de serviços em plataformas de nuvem como AWS, Azure ou Google Cloud Platform (GCP).
- Expertise em ferramentas de observabilidade, APM e cache como Dynatrace, Splunk, ELK, Akamai, Quantum Metric e Tealeaf.
- Forte experiência usando Jira para gerenciamento de backlog, rastreamento de incidentes, iniciativas de redução de toil e coordenação entre equipes.
- Capacidade de gerenciar serviços de forma independente e impulsionar iniciativas de confiabilidade de ponta a ponta.
- Fortes habilidades de comunicação com a capacidade de influenciar equipes de engenharia e produto.
- Experiência em participar de rodízios de plantão (on-call) e lidar com incidentes críticos/de alta gravidade.
HABILIDADES DESEJÁVEIS
- Experiência na construção e operação de arquiteturas de microsserviços usando Spring Boot, Groovy, React ou tecnologias similares.
- Forte entendimento de pipelines de CI/CD, automação de lançamento e práticas de entrega progressiva.
- Experiência trabalhando em domínios de eCommerce, como Catálogo, Dados do Cliente e Gerenciamento de Pedidos.
- Familiaridade com plataformas de busca, incluindo Endeca, Solr, Lucene e Elasticsearch.
- Proficiência em scripting e automação usando Python, Bash, Ruby, Perl ou PowerShell.
- Experiência com ferramentas ITSM integradas a fluxos de trabalho do Jira.
- Exposição a planejamento de capacidade, testes de carga e práticas de engenharia de caos.
- Experiência com tecnologias de contêineres e orquestração, como Docker e Kubernetes (EKS, AKS ou GKE).
- Familiaridade com ferramentas de Infraestrutura como Código (IaC), como Terraform, CloudFormation ou Ansible.
- Entendimento de KPIs operacionais, incluindo disponibilidade, MTTR, MTTD, taxa de sucesso de implantação e métricas de recorrência de incidentes.
- Experiência na realização de revisões de prontidão de produção e implementação de processos de governança operacional.
- Capacidade de colaborar com equipes de segurança e engenharia de plataforma para garantir as melhores práticas de confiabilidade, conformidade e segurança operacional.
- Exposição a operações assistidas por IA, detecção de anomalias, alertas inteligentes e soluções de remediação automatizada.
- Experiência no projeto de plataformas escaláveis e de autocura, e frameworks de automação para ambientes cloud-native.
A O’Reilly Auto Parts tem um histórico comprovado de crescimento e estabilidade. A O’Reilly é repleta de histórias de sucesso de carreira e acredita em uma forte filosofia de "promover de dentro", incentivando você a crescer sua carreira junto com a organização.
Pacote Total de Remuneração
- Salários Competitivos e Tempo Livre Remunerado
- Plano de Compra de Ações e 401 com Contribuições do Empregador a Partir do Primeiro Dia
- Seguro Médico, Odontológico e de Visão com Conta de Despesas Flexíveis (FSA) Opcional
- Programas de Saúde/Bem-Estar para Membros da Equipe
- Programas de Assistência Educacional para Ensino Superior
- Oportunidades de Crescimento na Carreira
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