CONCEPT SOLUTIONS LLC
Salesforce
Engenheiro de Sistemas SRE (Credencial TS/SCI)
Categoria da Vaga
Para garantir a melhor experiência como candidato, considere candidatar-se a no máximo 3 vagas dentro de 12 meses para evitar a duplicação de esforços.
Engenharia de Software
*LI-Y
Acomodações
Se você precisar de uma acomodação razoável durante a candidatura ou o processo de recrutamento, envie uma solicitação por meio deste Formulário de Solicitação de Acomodações careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Observe que a Salesforce utiliza ferramentas de inteligência artificial (IA) para ajudar nossos recrutadores a avaliar e analisar os currículos e qualificações dos candidatos durante todo o processo de recrutamento. Humanos sempre tomarão qualquer decisão de seleção e contratação de candidatos. Consulte nossa Declaração de Privacidade do Candidato salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf para obter mais informações sobre como usamos seus dados pessoais e seus direitos, incluindo em relação ao uso de ferramentas de IA e opções de exclusão.
Declaração de Publicação
A Salesforce é um empregador que oferece oportunidades iguais e mantém uma política de não discriminação com todos os funcionários e candidatos a emprego. O que isso significa exatamente? Significa que, na Salesforce, acreditamos na igualdade para todos. E acreditamos que podemos liderar o caminho para a igualdade, em parte, criando um local de trabalho inclusivo e livre de discriminação. Conheça seus direitos: a discriminação no local de trabalho é ilegal.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
Qualquer funcionário ou potencial funcionário será avaliado com base no mérito, competência e qualificações – sem levar em conta raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, expressão ou identidade de gênero, status transgênero, idade, deficiência, status de veterano ou estado civil, ponto de vista político ou outras classificações protegidas por lei. Esta política aplica-se a funcionários atuais e potenciais, independentemente de onde estejam em sua jornada profissional na Salesforce. Ela também se aplica ao recrutamento, contratação, atribuição de cargos, remuneração, promoção, benefícios, treinamento, avaliação de desempenho profissional, disciplina, rescisão e tudo o que estiver entre esses pontos. As decisões de recrutamento, contratação e promoção na Salesforce são justas e baseadas no mérito. O mesmo se aplica à remuneração, benefícios, promoções, transferências, redução de força de trabalho, recall, treinamento e educação.
Detalhes da Vaga
Sobre a Salesforce
A Salesforce é o CRM de IA nº 1, onde humanos e agentes impulsionam juntos o sucesso do cliente. Aqui, a ambição encontra a ação. A tecnologia encontra a confiança. E a inovação não é apenas uma palavra da moda — é um estilo de vida. O mundo do trabalho como o conhecemos está mudando e estamos em busca de pioneiros (Trailblazers) apaixonados por melhorar os negócios e o mundo por meio da IA, impulsionando a inovação e mantendo os valores fundamentais da Salesforce no centro de tudo.
Pronto para elevar sua carreira na empresa que lidera a transformação da força de trabalho na era dos agentes? Você está no lugar certo! O Agentforce é o futuro da IA, e você é o futuro da Salesforce.
Visão Geral da Função
Junte-se à nossa equipe de Site Reliability Engineering (SRE), onde você trabalhará ao lado de parceiros de Infraestrutura e Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) para manter os serviços em nuvem da Salesforce disponíveis para os clientes ininterruptamente. Nesta função, você detectará e resolverá incidentes rapidamente, impulsionará a automação e ajudará a construir os sistemas resilientes dos quais milhões de clientes dependem todos os dias. Esta função é baseada em Herndon, VA.
Liberte o Seu Potencial
Ao ingressar na Salesforce, você não terá limites em todas as áreas da sua vida. Nossos benefícios e recursos apoiam você a encontrar equilíbrio e ser o seu melhor, e nossos agentes de IA aceleram seu impacto para que você possa fazer o seu melhor. Juntos, levaremos o poder do Agentforce para organizações de todos os tamanhos e ofereceremos experiências incríveis que os clientes adoram. Candidate-se hoje para não apenas moldar o futuro — mas para redefinir o que é possível — para você, para a IA e para o mundo.
Requisitos mínimos
Deve ser cidadão dos EUA (nascido nos EUA ou naturalizado), residente em solo americano, que não possua dupla cidadania, com capacidade de atender aos padrões de triagem do cliente e do governo aplicáveis a esta função.
OBSERVAÇÃO: A qualificação para esta vaga depende de resultados aceitáveis em uma investigação de antecedentes, bem como de você possuir e manter o nível específico de investigação de antecedentes e credencial do governo dos EUA exigido para esta função.
Qualificações Necessárias
- Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área técnica relacionada, ou experiência de trabalho equivalente.
- Experiência em engenharia ou suporte de serviços de internet em escala empresarial, com forte conhecimento de Interface de Linha de Comando (CLI) de variantes Unix, incluindo Red Hat Enterprise Linux.
- Especialização em tecnologias e protocolos de rede Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP).
- Experiência comprovada em gerenciamento de incidentes e sólido entendimento de operações de serviço da IT Infrastructure Library (ITIL) em um ambiente 24/7.
- Proficiência em escrever scripts em Python, Go ou linguagens similares, com experiência no provisionamento e operação de infraestrutura Amazon Web Services (AWS).
Este candidato deve ser cidadão dos EUA (nascido nos EUA ou naturalizado) que não possua dupla cidadania e concorde em concluir uma Investigação Mínima de Antecedentes (MBI) do governo federal dos EUA para uma posição de Confiança Pública Moderada. Esta posição requer um nível de acesso de segurança USA TS/SCI com Polígrafo.
Responsabilidades
- Monitorar serviços voltados ao cliente e responder a incidentes de Severidade 0 (Sev0) e Severidade 1 (Sev1), liderando revisões técnicas e contribuindo para Análises de Causa Raiz (RCAs) encaminhadas à equipe de Soluções Globais.
- Automatizar a detecção e resolução de problemas recorrentes de produção para reduzir o trabalho manual de engenharia e operações.
- Contribuir para iniciativas de conformidade, resiliência e autorrecuperação, incluindo testes destrutivos e exercícios de simulação (game days).
- Colaborar com os membros da equipe e orientá-los para manter o conhecimento atualizado sobre a tecnologia do setor e impulsionar o desenvolvimento da equipe.
Qualificações Preferenciais
- Experiência com ferramentas de gerenciamento de configuração como Chef ou Puppet, e ferramentas de pipeline como Jenkins, Bamboo ou Spinnaker.
- Experiência prática no suporte e gerenciamento de aplicações e serviços baseados em Kubernetes.
- Certificações em Linux+, Red Hat ou AWS.
- Familiaridade com processos Ágeis e práticas de DevOps.
Nos Estados Unidos, a remuneração oferecida será determinada por fatores como localização, nível do cargo, conhecimento relacionado ao cargo, habilidades e experiência. Certas funções podem ser elegíveis para remuneração de incentivo, participação acionária (equity) e benefícios.
A Salesforce oferece uma variedade de benefícios para ajudar você a viver bem, incluindo: programas de folga, assistência médica, odontológica, oftalmológica, suporte à saúde mental, licença parental remunerada, seguro de vida e invalidez, 401(k) e um programa de compra de ações para funcionários. Mais detalhes sobre os benefícios da empresa podem ser encontrados no seguinte link: salesforcebenefits.com.
Na Salesforce, acreditamos em práticas de remuneração equitativas que reflitam a natureza dinâmica dos mercados de trabalho em várias regiões. A faixa salarial base típica para esta posição é $117,200 - $176,700 anualmente. A faixa representa apenas o salário base e não inclui bônus da empresa, incentivo para cargos de vendas, participação acionária ou benefícios, conforme aplicável.
