Estados Unidos
Startekk Inc
ManpowerGroup WorkMyWay
R00337039 - Oracle Field Service - Remoto
Estados Unidos
Milwaukee, Wisconsin, Estados Unidos
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DESCRIÇÃO DA VAGA E REQUISITOS
Você é
Um Consultor Oracle OFS focado em transformação que ajuda clientes de utilities a modernizar as operações de field service e entregar valor de negócio mensurável. Você combina experiência prática em Oracle Field Service com fortes habilidades de consultoria, comunicação e entrega scrum. Você se sente confortável em colaborar com equipes de negócios, tecnologia, clientes, produto, testes, treinamento e equipes offshore para alinhar prioridades, resolver problemas complexos e guiar usuários por novas formas de trabalhar. Você traz conhecimento prático de configuração e adoção de OFS, e sabe como traduzir necessidades operacionais em soluções escaláveis que melhoram a produtividade da força de trabalho, a experiência do cliente e a execução do serviço.
O Trabalho: *
- . Apoiar programas de transformação Oracle OFS para clientes de utilities, incluindo redesenho de processos de field service, configuração de solução, testes, treinamento, implantação e adoção pós-go-live. *
- Colaborar com stakeholders do cliente, equipes de entrega da Accenture, equipes de produto, equipes de integração, equipes de teste, equipes de treinamento e recursos offshore para entregar resultados coordenados de OFS. *
- Liderar ou apoiar cerimônias scrum, refinamento de backlog, planejamento de sprint, desenvolvimento de user stories, critérios de aceitação, demos e triagem de defeitos para workstreams de OFS. *
- Fornecer treinamento prático em Oracle Field Service, coaching e capacitação para usuários de negócio, superusuários e membros da equipe de projeto para apoiar a adoção a longo prazo. *
- Analisar requisitos funcionais, técnicos e de integração em processos de agendamento, despacho, força de trabalho móvel, roteamento, capacidade e execução de campo. *
- Apoiar a execução de atividades de cutover, prontidão de implantação, capacitação de mudança e comunicações com stakeholders para releases de OFS. *
- Identificar oportunidades para melhorar métodos de entrega, qualidade da solução e colaboração entre equipes, enquanto ajuda os clientes a realizar o valor da transformação.
Requisitos mínimos
O Que Você Precisa: *
- Mínimo de 3 anos de experiência implementando e suportando soluções Oracle Field Service Cloud. *
- Mínimo de 2 anos de experiência trabalhando com operações de field service, gerenciamento de despacho, otimização de agendamento ou áreas relacionadas. *
- Um mínimo de 3 anos de experiência em análise de requisitos, revisões de processos de negócio, gerenciamento de aplicações, gerenciamento de força de trabalho, integração de sistemas, gerenciamento de field service ou entrega de consultoria relacionada. *
- Forte experiência em Oracle Field Services no trabalho *
- Um mínimo de 5 anos de experiência em Agile gerenciando um grande backlog para equipes scrum e habilitando a execução de trabalho priorizado. *
- Experiência trabalhando em ambientes de entrega Scrum ou Agile, incluindo user stories, cerimônias de sprint, gerenciamento de backlog, demos ou resolução de defeitos. *
- Experiência colaborando com equipes multifuncionais de negócios, tecnologia, integração, testes, treinamento, clientes e equipes offshore. *
- Bacharelado *
- Viagens podem ser necessárias para esta função. A quantidade de viagens variará de 0 a 100% dependendo da necessidade do negócio e dos requisitos do cliente.
INFORMAÇÕES GERAIS
Cliente Accenture
Categoria de Emprego Engenharia
Cidade Milwaukee
Estado Wisconsin
Estilo de Trabalho Remoto
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