Portugal
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Claranet
Automation Engineer - RPA UiPath
Portugal
Lisbon, Portugal
Python
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Wir sind schnell lernende, hart arbeitende, natürliche Teamplayer... und wir Make Modern Happen!
Unser Ziel ist es, das Potenzial unserer digitalen Welt zu erschließen, damit Organisationen überall sicher innovieren und gedeihen können. Wir wollen dieses Ziel erreichen, indem wir die talentiertesten Menschen der Welt und die leistungsfähigsten Technologien zusammenbringen, um die Herausforderungen unserer Kunden zu lösen und gemeinsam etwas Stärkeres aufzubauen.
Wenn Sie unsere Vision teilen, schließen Sie sich uns an!
Derzeit suchen wir einen Automation Engineer zur Integration in unser internes Team.
Ihre Aufgaben umfassen
- Verwaltung und Wartung eines dedizierten UiPath-Tenants, um sicherzustellen, dass alle bestehenden Automatisierungen betriebsbereit, stabil und mit den vereinbarten Servicestandards übereinstimmen.
- Entwicklung neuer Automatisierungs-Workflows zur Unterstützung von Service-Desk-Operationen, Request Fulfilment und Incident-Management-Prozessen.
- Refactoring und Optimierung bestehender Automatisierungen oder deren Re-Platforming in bevorzugte Entwicklungs-, Orchestrierungs- und Fulfillment-Tools, wo erforderlich.
- Zusammenarbeit mit Service-Desk-Agenten, Teamleitern und ITSM-Stakeholdern zur Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten und zur Reduzierung manueller Arbeitslasten.
- Integration von Automatisierungslösungen mit ITSM-Plattformen (ServiceNow), Active Directory und anderen im Service verwendeten operativen Tools.
- Sicherstellung, dass alle Automatisierungen Audit-Trails enthalten.
- Unterstützung von Initiativen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung durch Dokumentation der Automatisierungsleistung und Beitrag zu Reporting-Paketen.
- Pflege von Wissensartikeln und operativer Dokumentation im Zusammenhang mit Automatisierungs-Workflows.
Sie müssen mitbringen
- 3 Jahre Berufserfahrung in RPA-Entwicklung und Automatisierungs-Engineering
- Praktische Erfahrung mit UiPath (Entwicklung, Orchestrierung und Wartung)
- Nachgewiesene Erfahrung in der Integration von Automatisierungslösungen mit ITSM-Plattformen, vorzugsweise ServiceNow
- Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365 und Standard-IT-Service-Management-Tools
- Verständnis von ITIL-Prozessen, insbesondere Incident Management, Request Fulfilment und Change Management
- Starke Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und Ursachenanalyse
- Fähigkeit, Prozesse zu dokumentieren und klare technische und operative Dokumentationen zu erstellen
Wir schätzen
- UiPath-Zertifizierung (z. B. UiPath RPA Developer)
- Erfahrung mit Microsoft Power Automate oder anderen Workflow-Orchestrierungsplattformen
- Kenntnisse von Skriptsprachen (z. B. PowerShell, Python) zur Unterstützung der Automatisierung
- Vertrautheit mit Nexthink, Talkdesk oder ähnlichen Service-Desk-Tools
- Erfahrung mit CI/CD Pipelines und Infrastructure as Code-Ansätzen
- ITIL Foundation-Zertifizierung
Wir bieten
- Regelmäßige berufliche Weiterentwicklung;
- Krankenversicherung mit Familienpaket;
- Büroeinrichtungen für Mahlzeiten und Snacks;
- Regelmäßige Teambuilding-Programme;
- Freundliche Arbeitsatmosphäre.
Arbeitsplatz: Lissabon - Hybrid
Claranet, Make modern happen!
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