Vereinigtes Königreich
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Point72
IT Operations Engineer, Application Support
Vereinigtes Königreich
London, England, Vereinigtes Königreich
SQL
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Über die Stelle
Eine Karriere im Technologieteam von Point72
Während Point72 die Zukunft der Geldanlage neu definiert, entwickelt unser Technologieteam die IT-Infrastruktur und die technischen Kapazitäten unseres Unternehmens kontinuierlich weiter und positioniert uns an der Spitze einer sich schnell wandelnden Technologielandschaft. Wir sind ein Expertenteam, das experimentiert und daran arbeitet, neue Wege zur Nutzung von Open-Source-Lösungen, modernen Cloud-Architekturen und hochentwickelten Lösungen im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) zu finden, während wir gleichzeitig agile Methoden auf Unternehmensebene anwenden. Unser Engagement für den Aufbau und die Innovation im KI-Bereich bildet den Rahmen, um intelligentere Entscheidungen zu treffen und die Art und Weise zu verbessern, wie wir unsere Plattformen und Anwendungen entwickeln und betreiben.
Als Mitglied des Technologieteams von Point72 fördern und unterstützen wir Ihre berufliche Entwicklung vom ersten Tag an – wir helfen Ihnen dabei, Ihre technischen Fähigkeiten zu erweitern, innovative Ideen einzubringen und Ihre eigene intellektuelle Neugier zu befriedigen – und das alles, während Sie einen echten geschäftlichen Mehrwert für unser globales Unternehmen mit einem Volumen von mehreren Milliarden Dollar liefern.
Ihre Aufgaben
- Leitung des Supports für Makro-Handelsanwendungen, die Investmentprofis dabei unterstützen, effizient in schnelllebigen Märkten zu agieren
- Funktion als Senior-Eskalationsinstanz bei komplexen Vorfällen, wobei Sie eine zeitnahe Lösung vorantreiben und Benutzer sowie technische Stakeholder auf dem Laufenden halten
- Stärkung der Produktionsstabilität durch Überwachung kritischer Anwendungs-Workflows und Identifizierung von Problemen, bevor diese die Benutzer beeinträchtigen
- Zusammenarbeit mit Front-Office-Teams, um Handelsanforderungen zu verstehen und wiederkehrende Probleme in praktische technologische Verbesserungen zu übersetzen
- Konzeption und Verbesserung von Onboarding-Prozessen für Benutzer von Makro-Anwendungen, einschließlich Einrichtung, Zugriffskoordinierung und operativer Einsatzbereitschaft
- Automatisierung wiederholbarer Support-Aktivitäten, um manuellen Aufwand zu reduzieren, die Konsistenz zu verbessern und Reaktionszeiten zu beschleunigen
- Pflege klarer Support-Verfahren und Wissensmaterialien, die dem breiteren Team helfen, Probleme effektiv zu lösen
- Mentoring von Support-Ingenieuren über verschiedene Erfahrungsstufen hinweg, Weitergabe von Fachwissen und Stärkung effektiver Praktiken im Incident Management
- Überprüfung von Vorfalltrends und Service-Kennzahlen, um Grundursachen zu identifizieren, wiederkehrende Probleme zu reduzieren und die Benutzererfahrung zu verbessern
Was Sie mitbringen
- 5+ Jahre Erfahrung im Application Support im Finanzdienstleistungssektor, einschließlich Produktionssupport für geschäftskritische Handelsanwendungen
- Vorerfahrung in einer Teamleiter- oder Senior-Rolle, einschließlich der Betreuung von Mitarbeitern mit unterschiedlichem Erfahrungsstand
- Erfahrung in der professionellen Zusammenarbeit mit Front-Office-Benutzern und Technologieteams in schnelllebigen Umgebungen
- Erfahrung mit SQL, mindestens einer Skriptsprache und Unix-basierten Umgebungen
- Erfahrung in der Kommunikation bei größeren Ausfällen und der Koordination von Stakeholdern während der Reaktion auf Vorfälle
- Fundiertes Verständnis von Order-Management- und Ausführungs-Workflows über den gesamten Handelslebenszyklus hinweg
- Fundiertes Verständnis mindestens einer Anlageklasse sowie Vertrautheit mit einer weiteren Anlageklasse
- Nachgewiesene Fähigkeit, Anwendungsprobleme zu diagnostizieren, Kundenanliegen zu lösen und in zeitkritischen Situationen einen qualitativ hochwertigen Service aufrechtzuerhalten
- Verpflichtung zu höchsten ethischen Standards
Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter
Wir investieren in unsere Mitarbeiter, ihre Karrieren, ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden. Wenn Sie bei uns arbeiten, bieten wir:
- Private Kranken- und Zahnzusatzversicherungen
- Großzügige Richtlinien für Eltern- und Familienzeit
- Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement
- Unterstützung für von Mitarbeitern geleitete Interessengruppen, die Frauen, People of Color und die LGBTQ+-Community repräsentieren
- Programme für psychische und physische Gesundheit
- Unterstützung bei der Ausbildung
- Beitragsfreie Altersvorsorge und mehr
Über Point72
Point72 ist eine führende globale Investmentfirma für alternative Anlagen unter der Leitung von Steven A. Cohen. Aufbauend auf mehr als 30 Jahren Investmenterfahrung strebt Point72 danach, für seine Investoren durch fundamentale und systematische Anlagestrategien über verschiedene Anlageklassen und Regionen hinweg überdurchschnittliche Renditen zu erzielen. Wir zielen darauf ab, die klügsten Talente der Branche zu gewinnen und zu halten, indem wir eine von Investoren geprägte Kultur pflegen und uns für das langfristige Wachstum unserer Mitarbeiter einsetzen. Weitere Informationen finden Sie unter point72.com/.
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