Royaume-Uni
Netcompany
Point72
Ingénieur en opérations informatiques, support applicatif
Royaume-Uni
London, England, Royaume-Uni
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Une carrière au sein de l'équipe technologique de Point72
Alors que Point72 réinvente l'avenir de l'investissement, notre équipe technologique fait constamment évoluer l'infrastructure informatique et les capacités d'ingénierie de notre entreprise, nous plaçant à la pointe d'un paysage technologique en évolution rapide. Nous sommes une équipe d'experts qui expérimente et travaille à découvrir de nouvelles façons d'exploiter des solutions open-source, des architectures cloud modernes et des solutions sophistiquées d'intelligence artificielle (IA), tout en adoptant des méthodologies agiles en entreprise. Notre engagement à construire et à innover dans le domaine de l'IA fournit le cadre destiné à favoriser une prise de décision plus intelligente et à améliorer la façon dont nous construisons et exploitons nos plateformes et applications.
En tant que membre de l'équipe technologique de Point72, nous encourageons et soutenons votre développement professionnel dès le premier jour, en vous aidant à faire progresser vos compétences techniques, à apporter des idées innovantes et à satisfaire votre propre curiosité intellectuelle, tout en ayant un impact commercial réel pour notre entreprise mondiale pesant plusieurs milliards de dollars.
Vos missions
- Diriger le support des applications de trading macro qui aident les professionnels de l'investissement à opérer efficacement sur des marchés en évolution rapide
- Agir en tant que point d'escalade senior pour les incidents complexes, en assurant une résolution rapide tout en tenant les utilisateurs et les parties prenantes technologiques informés
- Renforcer la stabilité de la production en surveillant les flux de travail critiques des applications et en identifiant les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs
- Collaborer avec les équipes de front-office pour comprendre les besoins en trading et traduire les problèmes récurrents en améliorations technologiques pratiques
- Concevoir et améliorer les processus d'intégration pour les utilisateurs des applications macro, y compris la configuration, la coordination des accès et la préparation opérationnelle
- Automatiser les activités de support répétitives pour réduire l'effort manuel, améliorer la cohérence et accélérer les temps de réponse
- Maintenir des procédures de support claires et des documents de connaissances qui aident l'ensemble de l'équipe à résoudre les problèmes efficacement
- Encadrer les ingénieurs de support de tous niveaux d'expérience, en partageant les connaissances du domaine et en renforçant les pratiques efficaces de gestion des incidents
- Passer en revue les tendances des incidents et les indicateurs de service pour identifier les causes profondes, réduire les problèmes récurrents et améliorer l'expérience utilisateur
Profil recherché
- 5+ années d'expérience en support applicatif dans les services financiers, incluant le support de production pour des applications de trading critiques pour l'activité
- Expérience préalable dans un rôle de chef d'équipe ou de senior, incluant l'encadrement de personnes ayant différents niveaux d'expérience
- Expérience de travail professionnel avec des utilisateurs de front-office et des équipes technologiques dans des environnements dynamiques
- Expérience avec SQL, au moins un langage de script et des environnements basés sur Unix
- Expérience dans la gestion des communications lors d'incidents majeurs et la coordination des parties prenantes lors de la réponse aux incidents
- Solide compréhension des flux de gestion des ordres et d'exécution tout au long du cycle de vie des transactions
- Solide compréhension d'au moins une classe d'actifs et familiarité avec une classe d'actifs supplémentaire
- Capacité démontrée à diagnostiquer les problèmes d'application, à résoudre les incidents clients et à maintenir un service de haute qualité dans des situations sensibles au facteur temps
- Engagement envers les normes éthiques les plus élevées
Nous prenons soin de nos collaborateurs
Nous investissons dans nos collaborateurs, leurs carrières, leur santé et leur bien-être. Lorsque vous travaillez ici, nous offrons :
- Assurances santé et dentaire privées
- Politiques généreuses de congé parental et familial
- Opportunités de bénévolat
- Soutien aux groupes d'affinité dirigés par les employés représentant les femmes, les personnes de couleur et la communauté LGBTQ+
- Programmes de bien-être mental et physique
- Aide aux frais de scolarité
- Retraite non contributive et plus encore
À propos de Point72
Point72 est une société d'investissement alternatif mondiale de premier plan dirigée par Steven A. Cohen. S'appuyant sur plus de 30 années d'expérience en investissement, Point72 cherche à offrir des rendements supérieurs à ses investisseurs grâce à des stratégies d'investissement fondamentales et systématiques à travers différentes classes d'actifs et zones géographiques. Nous visons à attirer et à retenir les talents les plus brillants du secteur en cultivant une culture axée sur l'investisseur et en nous engageant dans la croissance à long terme de nos collaborateurs. Pour plus d'informations, visitez point72.com/.
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