Vereinigte Staaten
CONCEPT SOLUTIONS LLC
Booz Allen Hamilton
Cloud Customer Success Manager
Vereinigte Staaten
Charlottesville, Virginia, Vereinigte Staaten
AWS
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
STELLENBESCHREIBUNG
Remote-Arbeit: Hybrid
Job-Nummer: R0251192
Standort: Charlottesville,VA,US
Identitätsnachweis
Als Teil des Einstellungsprozesses bitten wir Sie, einen Identitätsüberprüfungsprozess abzuschließen, der fortschrittliche Biometrie und künstliche Intelligenz nutzt, um die Authentizität zu gewährleisten und Identitätsbetrug zu verhindern. Sie werden gebeten, während Vorstellungsgesprächen und Bewertungen auf der Kamera zu sein. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Bild aufzunehmen, um Ihre Identität zu überprüfen und Betrug zu verhindern.
Richtlinie zur Nutzung von KI durch Kandidaten
KI ist ein Teil unserer täglichen Arbeit bei Booz Allen, und wir engagieren uns für die verantwortungsvolle und ethische Nutzung von KI-Tools. Wir möchten jedoch einen fairen Kandidatenprozess auf der Grundlage Ihrer eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse gewährleisten. Als Teil dieses Engagements ist die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) oder anderer Tools zur Unterstützung von Antworten während Vorstellungsgesprächen (ob persönlich oder virtuell) untersagt, es sei denn, es wird ausdrücklich die Erlaubnis erteilt.
Arbeitsmodell
Unsere People-First-Kultur priorisiert die Vorteile der Zusammenarbeit. Um Engagement und effektive Kommunikation zu unterstützen, wird von Mitarbeitern, die virtuell arbeiten, im Allgemeinen erwartet, dass sie während Besprechungen ihre Kameras eingeschaltet haben.
- Remote: Wenn diese Position als Remote aufgeführt ist, kann es dennoch vorkommen, dass Sie persönlich in einer Booz Allen- oder Kundenanlage arbeiten müssen.
- Hybrid: Wenn diese Position als Hybrid aufgeführt ist, wird von Ihnen erwartet, dass Sie in einer Booz Allen- oder Kundenanlage arbeiten, in Übereinstimmung mit den Erwartungen Ihrer Führungskräfte und den Anforderungen der Rolle.
- Vor Ort: Wenn diese Position als Vor Ort aufgeführt ist, wird die Arbeit hauptsächlich in Vollzeit in einer Kundenanlage geleistet, wo die Mitarbeiter nach Bedarf der Rolle direkt mit Kollegen und Kunden zusammenarbeiten.
Verpflichtung zur Nichtdiskriminierung
Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Behinderung, Status als geschützter Veteran oder einen anderen Status, der durch geltendes Bundes-, Landes-, lokales oder internationales Recht geschützt ist.
Bewerber, die aufgrund einer Behinderung, einer aufrichtig gelebten religiösen Überzeugung, Praxis oder Beobachtung oder aus anderen Gründen, die durch geltendes Recht vorgeschrieben sind, eine angemessene Vorkehrung für einen Teil des Bewerbungs-, Einstellungs- oder Beschäftigungsprozesses benötigen, sollten sich an den Booz Allen Help Desk wenden, indem sie 1-877-927-8278 anrufen oder eine E-Mail an helpdesk@bah.com senden. Wir werden Anfragen individuell prüfen und angemessene Vorkehrungen im Einklang mit geltendem Recht treffen.
Die Gelegenheit
Cloud Customer Success Manager
Als Profi für digitale Transformation wissen Sie, dass die Implementierung verbesserter digitaler Initiativen mit effektiver Zusammenarbeit, Kommunikation und Problemlösung entscheidend für die Zukunft Ihres Kunden ist. Sie möchten Ihre DoW-Erfahrung und Ihr Cloud-Wissen einsetzen, um unseren Army-Kunden auf ihrem Weg in die Cloud zu helfen. Wir suchen jemanden wie Sie, der Organisationen hilft, ihre traditionellen Geschäftsprobleme mit neuen digitalen Strategien und Lösungen zu lösen.
Machen Sie mit. Die Welt kann nicht warten.
Als Spezialist für digitale Transformation in unserem Team werden Sie damit betraut, Kundenteams bei der Umstellung von ihren lokalen Umgebungen in unsere sichere Cloud zu begleiten. Mithilfe unserer Kundenprozesse arbeiten Sie eng mit wichtigen Stakeholdern und anderen technischen Fachleuten zusammen, um den Erfolg unserer Kunden sicherzustellen.
Sie bringen mit
- 2+ Jahre Erfahrung in der Vertragsunterstützung von Regierungsbehörden, einschließlich des DoD
- 2+ Jahre Erfahrung mit AWS und Azure Cloud-Technologiekonzepten, Best Practices und Kundenlösungen
- Erfahrung mit agilen Framework-Methodologien und Tools, wie z. B. der Atlassian Suite
- Erfahrung als primärer Ansprechpartner für Kunden, der deren Weg vom Onboarding bis zur Verlängerung und Fürsprache verwaltet
- Erfahrung mit Fallmanagement, wie z. B. der Verwaltung von Kundeeskalationen und der Koordination funktionsübergreifender Lösungen
- Erfahrung in der Moderation von Besprechungen zu Umfang, Anforderungen, Priorisierung und Geschäftsprozessen mit Projektbeteiligten, einschließlich der Präsentation von Epic- und Task-Priorisierung und -Pflege, der Verfeinerung des Produktbacklogs und der Planung von Produktlieferungen
- Erfahrung in der Entwicklung von Dokumenten für IT-Anwendungen, Systemspezifikationen und funktionale technische Dokumentationen gemäß bestehenden Standards und Methodologien mit minimaler Anleitung, um Anstrengungen für neue Lösungen, Funktionen, Integrationen, Bereitstellungen und den Betrieb voranzutreiben, zu planen und auszuführen
- Fähigkeit, Analystenaufgaben basierend auf Kundenanwendungsfällen, Abhängigkeiten und Prioritäten voranzutreiben und auszuführen
- TS/SCI-Freigabe
- HS-Abschluss oder GED
Freigabe
Ausgewählte Bewerber unterliegen einer Sicherheitsüberprüfung und müssen möglicherweise die Zugangsvoraussetzungen für klassifizierte Informationen erfüllen; eine TS/SCI-Freigabe ist erforderlich.
Gut, wenn Sie mitbringen
- Erfahrung mit DoD- oder Army-Organisationen
- Erfahrung mit Fallmanagement-Technologien, wie z. B. ServiceNow
- Erfahrung mit der Cloud-Migration von IT-Systemen oder digitaler Transformation
- Kenntnisse von Cybersicherheitskonzepten und dem DoD Risk Management Framework (RMF)
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
- AWS Cloud Practitioner oder Azure AZ900 Zertifizierungen
- Professionelle Scrum Master (PSM), Agile Practitioner oder Agile Project Delivery Management (APM) Zertifizierung
Vergütung
Bei Booz Allen feiern wir Ihre Beiträge, bieten Ihnen Möglichkeiten und Auswahlmöglichkeiten und unterstützen Ihr gesamtes Wohlbefinden. Unser Angebot umfasst Gesundheits-, Lebens-, Invaliditäts-, Finanz- und Rentenleistungen sowie bezahlten Urlaub, berufliche Weiterentwicklung, Studiengebührenunterstützung, Programme für Work-Life-Balance und Kinderbetreuung. Unser Anerkennungsprogramm würdigt Mitarbeiter für herausragende Leistungen und überragende Demonstration unserer Werte. Vollzeit- und Teilzeitmitarbeiter, die regelmäßig mindestens 20 Stunden pro Woche arbeiten, sind berechtigt, an den Leistungsprogrammen von Booz Allen teilzunehmen. Personen, die den Schwellenwert nicht erreichen, sind nur für ausgewählte Angebote berechtigt, nicht jedoch für Gesundheitsleistungen. Wir ermutigen Sie, mehr über unsere Gesamtleistungen zu erfahren, indem Sie die Ressourcenseite auf unserer Karriereseite besuchen und unsere Seite mit Mitarbeiterleistungen überprüfen.
Das Gehalt bei Booz Allen wird durch verschiedene Faktoren bestimmt, unter anderem durch den Standort, die individuelle Kombination aus Ausbildung, Wissen, Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfahrung sowie durch vertragsspezifische Budgets und organisatorische Anforderungen. Die prognostizierte Vergütungsspanne für diese Position liegt bei 69,400.00 bis 158,000.00 (annualisiert USD). Die angezeigte Schätzung stellt die typische Gehaltsspanne für diese Position dar und ist nur ein Bestandteil des Gesamtvergütungspakets von Booz Allen für Mitarbeiter. Diese Stellenausschreibung wird innerhalb von 90 Tagen ab dem Veröffentlichungsdatum geschlossen.
ÜBER UNS
Booz Allen ist ein fortschrittliches Technologieunternehmen. Wir entwickeln kommerzielle Produkte und Lösungen für Amerikas kritischste Verteidigungs-, Zivil- und nationale Sicherheitsbedürfnisse.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen