Estados Unidos
CONCEPT SOLUTIONS LLC
Booz Allen Hamilton
Cloud Customer Success Manager
Estados Unidos
Charlottesville, Virginia, Estados Unidos
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Trabajo Remoto: Híbrido
Número de Empleo: R0251192
Ubicación: Charlottesville,VA,US
Declaración de Identidad
Como parte del proceso de contratación, te pediremos que completes un proceso de verificación de identidad que aprovecha la biometría avanzada y la inteligencia artificial para garantizar la autenticidad y proteger contra el fraude de identidad. Se espera que estés en cámara durante las entrevistas y evaluaciones. Nos reservamos el derecho de tomar tu foto para verificar tu identidad y prevenir el fraude.
Política de Uso de IA por Parte del Candidato
La IA es parte de nuestro trabajo diario en Booz Allen, y estamos comprometidos con el uso responsable y ético de las herramientas de IA. Sin embargo, queremos garantizar un proceso de candidato justo basado en tus propias habilidades y conocimientos. Como parte de este compromiso, el uso de inteligencia artificial (IA) u otras herramientas para ayudar con las respuestas durante las entrevistas (ya sean presenciales o virtuales) está prohibido a menos que se proporcione permiso explícitamente.
Modelo de Trabajo
Nuestra cultura centrada en las personas prioriza los beneficios de la colaboración. Para apoyar la participación y la comunicación efectiva, generalmente se espera que los empleados que trabajan de forma remota tengan sus cámaras encendidas durante las reuniones.
- Remoto: Si este puesto se indica como remoto, aún puede haber ocasiones en las que se te requiera trabajar en persona en una instalación de Booz Allen o del cliente.
- Híbrido: Si este puesto se indica como híbrido, se espera que trabajes desde una instalación de Booz Allen o del cliente, de acuerdo con las expectativas de tu liderazgo y las necesidades del puesto.
- Presencial: Si este puesto se indica como presencial, el trabajo se realizará principalmente a tiempo completo en una instalación del cliente, donde los empleados colaborarán directamente con colegas y clientes según lo requiera el puesto.
Compromiso con la No Discriminación
Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra condición protegida por la ley federal, estatal, local o internacional aplicable.
Los solicitantes que necesiten una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de solicitud, contratación o empleo debido a una discapacidad, una creencia religiosa sincera, práctica u observancia, o según lo exija la ley aplicable, deben ponerse en contacto con la Mesa de Ayuda de Booz Allen llamando al 1-877-927-8278 o enviando un correo electrónico a helpdesk@bah.com. Revisaremos las solicitudes de forma individualizada y proporcionaremos adaptaciones razonables de acuerdo con la ley aplicable.
La Oportunidad
Cloud Customer Success Manager
Como profesional de la transformación digital, sabes que implementar iniciativas digitales mejoradas con colaboración, comunicación y resolución de problemas efectivas es crucial para el futuro de tu cliente. Estás deseando aplicar tu experiencia en DoW y tus conocimientos en la nube para ayudar a nuestros clientes del Ejército a navegar hacia la nube. Buscamos a alguien como tú para ayudar a las organizaciones a resolver sus desafíos empresariales tradicionales con nuevas estrategias y soluciones digitales.
Únete a nosotros. El mundo no puede esperar.
Como especialista en transformación digital en nuestro equipo, tendrás la confianza de trabajar con los equipos de clientes para guiarlos desde sus entornos locales a nuestra nube segura. Utilizando nuestros procesos de cliente, trabajarás en estrecha colaboración con las partes interesadas clave y otros profesionales técnicos para garantizar el éxito de nuestro cliente.
Tienes
- Más de 2 años de experiencia en soporte contractual con agencias gubernamentales, incluido el DoD
- Más de 2 años de experiencia con conceptos, mejores prácticas y soluciones para clientes de tecnologías en la nube AWS y Azure
- Experiencia con metodologías y herramientas de Marco Ágil, como los productos de la Suite Atlassian
- Experiencia como contacto principal para clientes, gestionando su recorrido desde la incorporación hasta la renovación y la promoción
- Experiencia en gestión de casos, como la gestión de escaladas de clientes y la coordinación de resoluciones interfuncionales
- Experiencia en la facilitación de reuniones de alcance, requisitos, priorización y procesos de negocio con las partes interesadas del proyecto, incluida la presentación de la priorización y el refinamiento del backlog de productos, y la planificación de entregables de productos
- Experiencia en el desarrollo de documentos para aplicaciones de TI, especificaciones de sistemas y documentación técnica funcional de acuerdo con los estándares y metodologías existentes con una guía mínima para impulsar, programar y ejecutar esfuerzos para nuevas soluciones, características, integraciones, implementaciones y operaciones
- Capacidad para impulsar y ejecutar tareas de analista basadas en los casos de uso, dependencias y prioridades del cliente
- Autorización TS/SCI
- Título de educación secundaria o GED
Autorización
Los candidatos seleccionados estarán sujetos a una investigación de seguridad y es posible que deban cumplir los requisitos de elegibilidad para acceder a información clasificada; se requiere autorización TS/SCI.
Sería bueno si tienes
- Experiencia con organizaciones del DoD o del Ejército
- Experiencia con tecnologías de gestión de casos, como ServiceNow
- Experiencia con la migración a la nube de sistemas de TI o transformación digital
- Conocimiento de conceptos de ciberseguridad y el Marco de Gestión de Riesgos (RMF) del DoD
- Título de grado en Negocios, Tecnología de la Información o un campo relacionado
- Certificaciones AWS Cloud Practitioner o Azure AZ900
- Certificación Profesional Scrum Master (PSM), Agile Practitioner o Agile Project Delivery Management (APM)
Compensación
En Booz Allen, celebramos tus contribuciones, te brindamos oportunidades y opciones, y apoyamos tu bienestar integral. Nuestras ofertas incluyen beneficios de salud, vida, discapacidad, financieros y de jubilación, así como días libres remunerados, desarrollo profesional, asistencia para matrícula, programas de equilibrio entre la vida laboral y personal y cuidado de dependientes. Nuestro programa de premios de reconocimiento reconoce a los empleados por su desempeño excepcional y la demostración superior de nuestros valores. Los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial que trabajen al menos 20 horas a la semana de forma regular son elegibles para participar en los programas de beneficios de Booz Allen. Las personas que no cumplan el umbral solo son elegibles para ofertas selectas, no incluidas los beneficios de salud. Te animamos a obtener más información sobre nuestros beneficios totales visitando la página de Recursos en nuestro sitio de Carreras y revisando nuestra página de Beneficios para Empleados.
El salario en Booz Allen se determina por varios factores, que incluyen, entre otros, la ubicación, la combinación particular de educación, conocimientos, habilidades, competencias y experiencia del individuo, así como la asequibilidad específica del contrato y los requisitos organizacionales. El rango de compensación proyectado para este puesto es de $69,400.00 a $158,000.00 (anualizado USD). La estimación mostrada representa el rango salarial típico para este puesto y es solo un componente del paquete total de compensación de Booz Allen para los empleados. Esta publicación se cerrará dentro de 90 días a partir de la Fecha de Publicación.
SOBRE NOSOTROS
Booz Allen es una empresa de tecnología avanzada. Creamos productos y soluciones de grado comercial para las prioridades de defensa, civiles y de seguridad nacional más críticas de Estados Unidos.
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