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Columbus, Georgia, Vereinigte Staaten · Nashville, Tennessee, Vereinigte Staaten · Atlanta, Georgia, Vereinigte Staaten
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Stellenübersicht
Sie fungieren als primäre Schnittstelle zwischen der Informationstechnologie und spezifischen Geschäftsbereichen. Dabei arbeiten Sie eng mit Geschäftspartnern zusammen, um Anforderungen der Geschäftseinheiten zu identifizieren, Projekt- und Prozessspezifikationen zu erstellen, sich mit Projektteams abzustimmen und die Einhaltung von Zeitplänen und Budgets sowie die Ausrichtung an der Strategie der Informationstechnologie sicherzustellen. Sie bewerten, ob bereits Lösungen existieren oder neue erforderlich sind, und geben Empfehlungen zu „Buy vs. Build“-Entscheidungen ab. Sie stellen die ordnungsgemäße Integration von Lösungen sicher, die Arbeitsprozesse beeinflussen. Zudem identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung oder Erweiterung und verhandeln Vereinbarungen und Verpflichtungen zwischen Geschäftspartnern und der Informationstechnologie – von der Anforderungserhebung bis zur endgültigen Implementierung.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Sie agieren als Experte für die betreuten Geschäftseinheiten und verfügen über ein fundiertes Verständnis der Systeme und Fähigkeiten der Informationstechnologie-Organisation. Sie analysieren die Abläufe der Geschäftseinheiten, um Stärken und Schwächen zu verstehen sowie Möglichkeiten zur Automatisierung von Prozessen und Funktionen zu identifizieren. Sie entwickeln geeignete Geschäftsmodelle, um Geschäftsanforderungen abzubilden und Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
- Sie erfassen und validieren Informationsanforderungen von Stakeholdern mithilfe verschiedener Analysetechniken. Sie übersetzen übergeordnete Geschäftsanforderungen in funktionale Spezifikationen für die Informationstechnologie-Organisation. Sie verwalten Anforderungen, Genehmigungen, Änderungen und die Rückverfolgbarkeit.
- Sie unterstützen bei der Neugestaltung und Dokumentation von Geschäftsprozessen, sofern dies für neue Technologien erforderlich ist. Sie stellen sicher, dass Technologielösungen den organisatorischen Standards entsprechen und diese wahren. Sie entwickeln Geschäftsmodelle zur Darstellung von Anforderungen, wie z. B. Anwendungsfälle (Use Cases), Geschäftsprozessabläufe und Datenflussdiagramme.
- Sie verhandeln Vereinbarungen und Verpflichtungen. Sie erleichtern die Kommunikation zwischen Geschäftseinheiten und der Informationstechnologie von den ersten Anforderungen bis zur endgültigen Implementierung. Sie geben Input zu „Buy vs. Build“-Entscheidungen. Sie nehmen an Planungssitzungen mit Geschäftseinheiten teil, um Geschäftsprozesse zu verbessern.
- Sie wirken bei der Definition und Optimierung von Prozessen, Verfahren und Vorlagen auf Abteilungsebene mit, um die Prozessreifenziele der Organisation zu unterstützen und effektive sowie effiziente Methoden gemäß Best Practices sicherzustellen.
- Sie bieten geschäftliche Berichterstattung und analytische Unterstützung, insbesondere in Bezug auf die Governance und Leistung der Abteilung, unter Verwendung verschiedener Datenquellen und Analysetools. Sie führen Analysen durch und erstellen Berichtsansichten mit Verbesserungsvorschlägen. Sie entwerfen, entwickeln, testen und pflegen verschiedene Berichte unter Verwendung von SQL-gesteuerten Anwendungstabellen-Portlets und Business Objects.
- Sie führen Systemanalysen mit Fokus auf Geschäftsprozessmodelle und Anwendungsfälle durch. Sie übernehmen bei Bedarf die Systemadministration und -wartung zur Unterstützung abteilungsinterner Aktivitäten. Sie führen Audits durch, um die Einhaltung von Abteilungsprozessen, -verfahren und -standards sicherzustellen.
- Sie analysieren Vorfälle im Zusammenhang mit dem System/der Anwendung, um Problembereiche zu identifizieren. Sie arbeiten eng mit dem Produktsupport-Team des Geschäftspartners der Anwendung zusammen, um Lösungen zu identifizieren und zu implementieren.
- Sie arbeiten an mehreren Projekten gleichzeitig, bei denen Sie Projektkomplexität, Annahmen, Einschränkungen und Abhängigkeiten bewerten und identifizieren. Sie führen zeitnahe Umfragen durch, um die Effektivität der Bereitstellung von Technologielösungen zu messen.
- Sie führen eine Vielzahl von Aufgaben aus, um bestehende Betriebsprozesse, Methoden und Standards zu verbessern. Sie beteiligen sich an der Entwicklung von Prozessen, Verfahren und Protokollen für die Abteilung, um effektive und effiziente Supportmethoden sicherzustellen. Sie koordinieren die Wartung aller Tools, die zur Verwaltung der Prozesse verwendet werden, um die Aktualität des Systems zu gewährleisten.
- Sie bauen Stakeholder-Beziehungen auf, pflegen und verwalten diese. Sie informieren die Informationstechnologie-Organisation über die Ausrichtung des Unternehmens. Sie kommunizieren komplexe technische Konzepte einfach und effektiv an nicht-technische Teammitglieder. Sie leiten Teammitglieder durch den etablierten Betriebsprozess und eskalieren bei Bedarf bei Nichteinhaltung.
- Sie halten eine aktuelle Wissensbasis und ein Verständnis für technologische Trends aufrecht. Sie nutzen das Wissen der Informationstechnologie, um Lösungen für die betreuten Geschäftseinheiten bereitzustellen und den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens zu stärken.
- Sie unterstützen bei Bedarf weniger erfahrene Teammitglieder.
- Von jedem Teammitglied wird erwartet, dass es sich der Risiken in seinem Funktionsbereich bewusst ist. Dies beinhaltet die Einhaltung aller Richtlinien, Verfahren, Gesetze, Vorschriften und Risikolimits, die für die jeweilige Rolle spezifisch sind. Darüber hinaus sollten bekannte oder vermutete Verstöße zeitnah an die zuständige Stelle im Unternehmen gemeldet werden.
- Sie führen weitere damit verbundene Aufgaben nach Bedarf aus.
Die Informationen in dieser Stellenbeschreibung dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzuzeigen, die von Mitarbeitern in dieser Klassifizierung ausgeführt wird. Sie ist nicht als vollständiges Verzeichnis aller Pflichten, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen gedacht, die von den dieser Stelle zugewiesenen Mitarbeitern verlangt werden, und darf auch nicht als solches interpretiert werden.
Pinnacle ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein integratives Arbeitsumfeld einsetzt.
Qualifikationen
Mindestbildung: Bachelor-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
Mindesterfahrung: 10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und Pflege von Unternehmensrichtlinien, Verfahren und Betriebsstandards, einschließlich der Vorbereitung von Tagesordnungen, Protokollen und Folgemaßnahmen für Besprechungen mit dem Management. Reguläre Büroumgebung;
Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten & Fertigkeiten
- Kann für längere Zeiträume sitzen;
- Regelmäßiges Sprechen und Hören;
- Gebrauch der Hände, Fähigkeit zum Greifen;
- Fähigkeit, Objekte aus der Nähe oder Ferne zu sehen, peripheres Sehen zu nutzen, Grundfarben zu identifizieren;
- Heben von Gewichten/Kraftaufwand bis zu 10 Pfund erforderlich;
- Gewicht/Kraftaufwand weniger als 25% der Zeit erforderlich;
- Reisetätigkeit weniger als 25% der Zeit erforderlich
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