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Positionsübersicht
Delivery Manager
Als Delivery Manager verantworten Sie die Bereitstellung eines funktionsübergreifenden Projekts: Sie leiten das Team vom Kick-off bis zur Veröffentlichung, koordinieren Onshore- und Offshore-Mitarbeiter und fungieren als zentraler Delivery-Partner für den Kunden. Sie bringen die Disziplin mit, um die Arbeit auf Kurs zu halten, das Urteilsvermögen, um alltägliche Kompromisse zu navigieren, und die Eigenverantwortung, um sicherzustellen, dass das Projekt erfolgreich abgeschlossen wird.
Warum diese Rolle wichtig ist
Delivery Manager sind die Schnittstelle, an der das Versprechen von Robots and Pencils von „produktionsreifer KI in 30 bis 45 Tagen“ in konkrete Projektpläne, Sprint-Rhythmen und gelieferte Arbeit umgesetzt wird. Bei den von Ihnen geleiteten Projekten bestimmen Sie das Tempo der Bereitstellung, die dahinterstehende Disziplin und das Vertrauen, das entsteht, wenn das Team konsistent pünktlich liefert. Die Arbeit schreitet nur so schnell voran, wie jemand bereit ist, den Plan zu verantworten, Kompromisse frühzeitig aufzuzeigen und das Team an einem Strang ziehen zu lassen.
Sie passen gut zu uns, wenn Sie
- Ein Macher sind. Sie sehen, wenn etwas nicht funktioniert, und beheben es. Sie bevorzugen Klarheit gegenüber dem Warten auf Gewissheit.
- Schnell lernen und wissen, dass Sie nicht alles wissen. Die KI-Landschaft ändert sich wöchentlich. Sie sind erfahren genug, um es besser zu wissen, und neugierig genug, um trotzdem weiter zu lernen.
- Direkt sind, auf eine Weise, die die Arbeit verbessert. Sie geben ehrliches Feedback. Sie führen lieber das schwierige Gespräch, als etwas zu beschönigen.
- Besessen von Ihrem Handwerk sind. Sie wissen, dass Genialität im Detail liegt. Sie liefern außergewöhnliche, nicht perfekte Arbeit, und Sie setzen Ihren Namen nicht unter Arbeit, hinter der Sie nicht stehen würden.
- Auf Eigenverantwortung ausgelegt sind. Sie halten Verpflichtungen ein, geben Fehler schnell zu und unterstützen Ihre Teamkollegen, wenn eine Entscheidung Konsequenzen hat. Keine Übergaben, kein Fingerzeigen.
- Mit vollem Einsatz dabei sind. Sie behandeln die Geschäfte der Kunden wie Ihre eigenen. Sie nehmen die Arbeit ernst, ohne sich selbst zu ernst zu nehmen.
- Einfallsreich sind, wenn Budget, Zeitplan oder Team knapp sind. Einschränkungen bremsen Sie nicht aus. Sie schärfen Sie.
- Ruhig bleiben, wenn es heiß hergeht. Wenn Umfang, Zeitplan und Stakeholder in drei Richtungen ziehen, beruhigen Sie die Situation so weit, dass die richtige Entscheidung getroffen werden kann. Sie sprechen den schwierigen Kompromiss lieber in Woche zwei an, als ihn in Woche acht zu absorbieren.
- Froh sind, mit Menschen zusammenzuarbeiten, denen die Arbeit genauso wichtig ist wie Ihnen. Unsere Teams verfügen im Durchschnitt über fünfzehn plus Jahre Erfahrung. Wir stellen Leute ein, die sich gegenseitig zu besserer Arbeit anspornen.
Standort: Remote in den USA oder Kanada |
Reisetätigkeit: Regelmäßig
Ein Stellenangebot kann von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung in Übereinstimmung mit der lokalen Gesetzgebung und unserem Datenschutzhinweis für Bewerber abhängig gemacht werden. Ihr derzeitiger Arbeitgeber wird ohne Ihre Erlaubnis nicht kontaktiert. Wir verpflichten uns, Chancengleichheit für alle Stellenbewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Einstellungsentscheidungen basieren auf arbeitsbezogenen Gründen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, Familienstand, genetischen Informationen, geschütztem Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.
Unternehmensüberblick
Robots & Pencils ist ein Unternehmen für angewandte KI-Entwicklung, das die nächste Grenze der Unternehmensarchitektur gestaltet. Wir konzipieren und implementieren KI-Mitarbeiter, die sich in Unternehmensabläufe integrieren und messbare Ergebnisse für unsere Kunden liefern. Wir setzen voll auf AWS, kombinieren fundierte UX-Kompetenz mit erfahrenen Ingenieuren, um KI schnell in die Produktion zu bringen und dort zu halten.
Wir haben das Vertrauen von Führungskräften in den Bereichen Konsumgüter und Einzelhandel, Bildung, Energie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung und mehr gewonnen und uns einen Ruf als agile Alternative zu traditionellen globalen Systemintegratoren erarbeitet. Gegründet im Jahr 2009, mit Delivery-Zentren in Kanada, den Vereinigten Staaten, Osteuropa und Lateinamerika, sind wir bewusst kleiner, schneller und erfahrener. Unsere Teams verfügen im Durchschnitt über 15+ Jahre Erfahrung. Wir arbeiten schnell, achten auf Details und entwickeln Lösungen, die tatsächlich in den Einsatz gehen.
Ihre Aufgaben
Konzeption & Bereitstellung
- Leitung der End-to-End-Bereitstellung funktionsübergreifender Projekte, wobei die Abstimmung hinsichtlich Umfang, Budget, Zeitplan und Qualität sichergestellt wird, um Lieferverpflichtungen zu erfüllen und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
- Moderation von Sprint-Planungen, Backlog-Verfeinerungen und der Bereitstellungsausführung über ein oder mehrere funktionsübergreifende Teams hinweg.
- Verwaltung von Releases, Produktionsreife sowie Übergängen in Betriebs- und Wartungsmodelle.
- Identifizierung und proaktive Verwaltung von Abhängigkeiten, Risiken, Umfangsänderungen und Eskalationen, bevor diese zu Blockern werden.
- Definition, Nachverfolgung und Berichterstattung von Delivery-KPIs unter Verwendung von Daten, um Entscheidungen zu leiten, den Status der Bereitstellung zu verwalten und Kompromisse bei Umfang, Zeitplan und Budget zu informieren.
- Unterstützung von QA- und UAT-Bemühungen, um sicherzustellen, dass die Qualität validiert wird und die Ergebnisse den vereinbarten Akzeptanzkriterien entsprechen.
- Einbringen einer KI-orientierten Denkweise in Ihre tägliche Arbeit unter Verwendung von Tools wie Claude, um die Bereitstellungsplanung, Berichterstattung und Kommunikation mit Stakeholdern zu verbessern.
Zusammenarbeit & Kommunikation
- Fungieren als primärer Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf die Bereitstellung und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen durch Transparenz, Konsistenz und klare Kommunikation.
- Souveräne Leitung von Arbeitsgruppen und Delivery-Foren mit Stakeholdern.
- Klare Kommunikation von Fortschritten, Risiken und Kompromissen gegenüber Führungskräften und nicht-technischem Publikum.
- Unterstützung von Senior Delivery Managern und Client Partnern bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Wertsteigerung innerhalb des Engagements.
Führung & Einflussnahme
- Leitung von Delivery-Teams an Onshore- und Offshore-Standorten unter Förderung von Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und Exzellenz in der Bereitstellung.
- Mentoring von Delivery-Koordinatoren und Teammitgliedern in Ihrem Projekt, Wissensaustausch und Unterstützung ihrer beruflichen Entwicklung.
- Förderung einer Kultur der Transparenz, kontinuierlichen Verbesserung und hohen Leistungsfähigkeit über das gesamte Engagement hinweg.
- Beitrag zur Verbesserung von Bereitstellungspraktiken, Tools und Frameworks über Engagements hinweg.
- Teilnahme an Vorstellungsgesprächen für Projektteammitglieder und Einbringen von Input bei Einstellungsentscheidungen.
Was Sie mitbringen
- 3+ Jahre Erfahrung in der Softwarebereitstellung, im technischen Projektmanagement oder in der technischen Führung.
- Fundiertes Verständnis agiler Bereitstellungspraktiken (z. B. Scrum, Kanban).
- Erfahrung in der Verwaltung verteilter Teams an Onshore- und Offshore-Standorten.
- Fähigkeit zur Bereitstellung von Multi-Plattform-Digitalsystemen in agilen Umgebungen.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der kundenorientierten Kommunikation und im Beziehungsmanagement.
- Erfahrung mit Delivery-Tools (z. B. Jira, Confluence, GitHub, Azure, DevOps, CI/CD-Pipelines).
- Vertrautheit mit Cloud-nativen Architekturen und KI-gestützten Plattformen.
- Nachweisbare Nutzung von KI-Tools zur Verbesserung der Bereitstellungsplanung, Berichterstattung und Dokumentation (z. B. Claude).
Hilfreiche Extras und einzigartige Fähigkeiten
- Scrum Master oder gleichwertige Zertifizierung bevorzugt.
- Erfahrung in regulierten Umgebungen (z. B. Versorgungsunternehmen, Regierung, Finanzen) ist ein Plus.
- Branchenvertiefung in einem oder mehreren der Bereiche Konsumgüter und Einzelhandel, Bildung, Energie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen oder Fertigung.
- Erfahrung bei der Bereitstellung von agentenbasierten, KI-Mitarbeiter- oder angewandten KI-Initiativen im Unternehmen.
- Frühere Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen (Engagement Management, Beratung, Account Management), die Kundenvertrauen aufbaut.
Die untenstehende Spanne spiegelt den Bereich der möglichen Vergütung für diese Rolle zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung wider. Wir zahlen möglicherweise letztendlich mehr oder weniger als die angegebene Spanne. Diese Spanne kann in Zukunft geändert werden. Die Position eines Mitarbeiters innerhalb der Gehaltsspanne basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, relevante Ausbildung, Qualifikationen, Zertifizierungen, Erfahrung, Fähigkeiten, Dienstalter, geografischer Standort, Leistung, Schicht, Reiseanforderungen, vertriebs- oder umsatzbasierte Kennzahlen, etwaige Tarifverträge sowie geschäftliche oder organisatorische Anforderungen.
Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt $130.000 USD - $165.000 USD ($109.000 CAD - $137.000 CAD) und wir bieten berechtigten Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich bezahltem Urlaub, Kranken-/Zahn-/Augenversicherung und 401(k).
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