Vereinigtes Königreich
Eque2
Global-e
Delivery Solutions Engineer
Vereinigtes Königreich
London, England, Vereinigtes Königreich
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Über die Stelle
Global-e (Nasdaq: GLBE) ist die weltweit führende Plattform für den globalen Direktvertrieb im E-Commerce, die es Marken und Einzelhändlern ermöglicht, nahtlos weltweit zu verkaufen und lokalisierte Erlebnisse über verschiedene Märkte hinweg zu bieten.
Vertraut von einigen der weltweit bekanntesten Marken, darunter Adidas, Alo Yoga, Logitech, Hugo Boss, Marc Jacobs und Victoria’s Secret, agieren wir in massivem globalem Maßstab durch dynamische Teams in Nordamerika, EMEA und APAC.
Unsere technologiebasierte End-to-End-Lösung kombiniert fortschrittliche Lokalisierungsfähigkeiten, optimierte globale Abläufe und umfangreiche Big-Data-Analysen, die alles abdecken, was Händler benötigen, um weltweit zu skalieren. Wir sind ein schnelllebiges, hochgradig kollaboratives Unternehmen, in dem Innovation, Kreativität, Eigenverantwortung und Wirkung Teil der täglichen Arbeit sind.
Wir suchen einen Technical Solutions Engineer, der Diskussionen mit Kunden leitet, Integrationsumfänge entwirft und eine reibungslose Implementierung unserer Plattform sicherstellt. Diese Rolle kombiniert Post-Sales-Technikberatung, praktische Integrationsarbeit und funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams Produkt, F&E, Vertrieb und Customer Success.
Aufgaben
- Leitung technischer Discovery- und Integrationsgespräche mit neuen und bestehenden Kunden.
- Erläuterung von Lösungskompetenzen und Empfehlung von Best-Practice-Integrationsansätzen.
- Durchführung von Demos und Schulungen.
- Verantwortung für den Integrationslebenszyklus: technische Planung, Definition des Datenflusses, API-Einrichtung, Konfiguration, Fehlerbehebung und Lieferung.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Bearbeitung kundenspezifischer Anforderungen und zur Lösung von Problemen.
- Bereitstellung fortlaufender technischer Anleitung für interne und externe Stakeholder.
- Agieren als Produktexperte und Weitergabe von Kundenfeedback an Produkt/F&E.
Anforderungen
- 3+ Jahre Erfahrung in Solutions Engineering, System Engineering oder Systemintegration (SaaS/Web).
- Umfassende Kenntnisse von REST APIs, JSON, HTTP und relationalen Datenbanken (SQL).
- Verständnis komplexer Systemarchitekturen und Datenflüsse.
- Erfahrung in der Fehlersuche, Fehlerbehebung und Protokollanalyse.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten; in der Lage, komplexe Konzepte verschiedenen Zielgruppen zu erklären.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verteilten Teams; Fähigkeit, mehrere Projekte zu verwalten.
- Kenntnisse in HTML/CSS; JavaScript bevorzugt; PHP/.NET von Vorteil.
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen (z. B. Shopify, Magento, SFCC) ist von Vorteil.
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