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Startekk Inc
NeuraFlash, Part of Accenture
Forward Deployed Engineer, AI & Agentforce
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Warum NeuraFlash, Part of Accenture
Bei NeuraFlash, Part of Accenture definieren wir die Zukunft des Geschäfts durch die Kraft von KI und bahnbrechenden Technologien wie Agentforce neu. Als vertrauenswürdiger Marktführer in den Bereichen KI, AWS und Salesforce Innovation entwickeln wir intelligente Lösungen – die Integration von Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce und mehr –, um Arbeitsabläufe zu revolutionieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und greifbare Ergebnisse zu liefern. Von konversationeller KI bis hin zu prädiktiver Analytik befähigen wir Organisationen, in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft mit modernsten, maßgeschneiderten Strategien die Nase vorn zu haben.
Wir sind stolz darauf, die Zukunft von generativer KI und KI-Agenten zu gestalten. Salesforce hat Agentforce gestartet, und NeuraFlash, Part of Accenture wurde als einziger Partner für die private Beta vor dem Start ausgewählt. Nach dem Start haben wir uns die Auszeichnung als Salesforce s #1 Partner für Agentforce verdient und damit unsere Rolle als Pioniere in diesem transformativen Bereich gefestigt.
Seien Sie Teil der NeuraFlash, Part of Accenture Reise und helfen Sie mit, die nächste Welle der KI-gestützten Transformation zu gestalten. Hier arbeiten Sie mit bahnbrechenden Experten zusammen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Grenzen zu verschieben und Technologien wie Agentforce zu nutzen, um wirkungsvolle Kundenergebnisse zu erzielen. Ob Sie fortschrittliche KI-gestützte Bots entwickeln, Geschäftsabläufe optimieren oder Lösungen mit den neuesten generativen KI-Technologien erstellen, Ihre Arbeit wird Innovationen im großen Maßstab vorantreiben. Wenn Sie bereit sind, Ihre Spuren im KI-Bereich zu hinterlassen, ist NeuraFlash, Part of Accenture der richtige Ort für Sie.
Wie ist es, Teil von NeuraFlash, Part of Accenture zu sein?
- Remote & In-Person: Ob Sie in unserer Zentrale in Massachusetts arbeiten, in einem unserer regionalen Hubs oder zu den über der Hälfte unserer NeuraFlash, Part of Accenture Familie gehören, die remote arbeiten – wir konzentrieren uns darauf, alle verbunden und als ein Team geeint zu halten.
- Reisen: Machen Sie sich bereit, Ihre Koffer zu packen und loszulegen! Für bestimmte Rollen ist Reisen ein aufregender Teil des Jobs, mit einer erwarteten Reiseverpflichtung von bis zu 25%%. Wenn Sie also eine Leidenschaft für Abenteuer haben und nichts gegen ein bisschen Jetsetting haben, könnte diese Gelegenheit Ihre Eintrittskarte sein, neue Orte zu erkunden und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf Kunden zu haben.
- Flexibilität: Müssen Sie den Hund zum Tierarzt bringen, die Kinder von der Schule abholen oder die Schwiegereltern vom Flughafen abholen? Wir wissen, dass eine perfekte 9-5 nicht möglich ist. Wenn Sie also kurzfristig etwas erledigen müssen, kein Problem! Wir bauen eine Kultur des Vertrauens und des Verständnisses auf. Wir schätzen gute Arbeit, nicht die Stunden, in denen Sie sie erledigen.
- Zusammenarbeit: Hier haben Sie eine Stimme! Wenn Sie mit einem Team von klugen Leuten zusammenarbeiten, wie wir es tun, ist es ein Kinderspiel, Vorschläge und Feedback zu erhalten, wie NeuraFlash, Part of Accenture weiter florieren kann. Unser Führungsteam veranstaltet Town Halls & Unternehmensversammlungen, bei denen sie alle gestellten Vorschläge oder Fragen ansprechen, egal wie groß oder klein sie sind.
- Feiern Sie oft: Wir nehmen unsere Arbeit ernst, aber wir nehmen uns selbst nicht zu ernst. Ob es sich um einen Armdrückwettbewerb, eine Kostümparty oder hässliche Weihnachtspullover handelt, unsere Teams lieben es, Spaß zu haben. Und während wir hart arbeiten, vergessen wir nicht, innezuhalten und die großen und kleinen Dinge gemeinsam zu feiern.
In dieser Position werden Sie unserem spezialisierten KI-Beschleunigungsteam beitreten, um überzeugende, kundenorientierte, Agentforce-gestützte Engagements für Benutzer voranzutreiben und unseren Kunden einen bedeutenden Geschäftswert zu liefern.
Unsere Kernengagements umfassen drei Kernbereiche:
- Wettbewerbsorientierte Bake-offs. Zusammenarbeit mit Organisationen, die Agentforce neben anderen KI-Architekturen evaluieren, und Erstellung dynamischer Agenten direkt in engen Projektzyklen, um Feedback in Echtzeit einzubeziehen.
- Schnelle Prototypen. Schnelle Entwicklung funktionsfähiger Proof-of-Value-Implementierungen, um die technische Machbarkeit vor breiteren Bereitstellungsverpflichtungen zu bestätigen.
- Art-of-the-possible-Demos. Konzeption innovativer, ungefragter agentischer Lösungen, um potenziellen Stakeholdern bahnbrechende Plattformfunktionen zu demonstrieren.
Dieser Fokus konzentriert sich speziell auf schnelle Ausführung und nicht auf langfristige Projektlieferung oder grundlegende Plattformentwicklung.
In Zusammenarbeit mit einem Pursuit Architect, der für Qualifizierung, Abstimmung mit der Geschäftsleitung und den kommerziellen Umfang verantwortlich ist, werden Sie das technische Design, die kontinuierliche Abstimmung und die direkten Kundeninteraktionen leiten und verantworten, um den gewünschten Geschäftswert des Kunden zu realisieren. Sie werden Lösungen mit fortschrittlichen KI-Tools als Multiplikatoren direkt entwerfen und ausführen.
Um die Echtzeit-Fehlerbehebung und aktive Zusammenarbeit während der Kundenarbeitszeiten zu unterstützen, ist diese Rolle in Nordamerika angesiedelt und direkt auf die operativen Zeitpläne der regionalen Kunden abgestimmt. Diese Abdeckung ist unerlässlich, um die Agilität über alle Liefermeilensteine hinweg aufrechtzuerhalten.
Sie haben die Möglichkeit:
- Schnelle Erstellung agentischer Lösungen direkt in Kundenumgebungen, Übersetzung von Kernanforderungen in funktionale Architekturen – einschließlich Subagenten, deterministischer Leitplanken, dynamischer Aktionen und grundlegender Datenmodelle – über komprimierte Lieferzyklen hinweg.
- Leitung wiederkehrender technischer Kundenengagements als primärer Ansprechpartner zur Demonstration des Fortschritts, zur Einbeziehung von Echtzeit-Feedback, zur Abgrenzung von Umfangsdefinitionen und zur Steuerung der Iteration während des gesamten Opportunity-Lebenszyklus.
- Verknüpfung der technischen Lieferung direkt mit strategischen Geschäftsmetriken wie Abdeckung, Bearbeitungsdauer, Betriebskosten und Benutzerstimmung bei der Präsentation von Lösungen vor wichtigen Führungskräften und nicht-technischen Stakeholdern.
- Proaktive Identifizierung von Lieferengpässen, Integrationsbeschränkungen, Architekturgrenzen oder Fehlausrichtungen zwischen Business Sponsoren, um die Sichtbarkeit frühzeitig zu erhöhen und die Geschwindigkeit gegen aggressive Meilensteinpläne aufrechtzuerhalten.
- Durchführung von Echtzeit-Fehlerbehebung und Optimierung unter engen Zeitvorgaben zur Behebung von Dialogflussfehlern, Ausführungsfehlern oder Systemlogikproblemen.
- Lieferung autoritativer Live-Interaktionsdemonstrationen mit komplexen Agentforce-Lösungen unter aktiver Beobachtung.
- Umwandlung technischer Erkenntnisse aus Kundenimplementierungen in wiederverwendbare Lösungsbeschleuniger, Demonstrationsmaterialien und interne Wissensdatenbanken, um die kollektive Liefergeschwindigkeit zu skalieren.
Was wir suchen
- 4+ Jahre Erfahrung in der Umsetzung technischer Lösungen, Beratung oder Lösungsentwicklung in kundenorientierten Umgebungen. Direkte Interaktion mit wichtigen Stakeholdern während kritischer Entscheidungsmomente ist zwingend erforderlich.
- 2+ Jahre praktische Erfahrung im Aufbau mit Agentforce, Service Cloud oder vergleichbaren agentischen KI-Architekturen – Erstellung und Architektur von aktiven Lösungen statt Skizzierung theoretischer Modelle.
- Aktive Salesforce Akkreditierungen, einschließlich Agentforce Specialist, Platform Developer I oder System Administrator Zertifizierungen.
- Fähigkeit zur schnellen Prototypenentwicklung und Echtzeit-Fehlerbehebung. Sie können schnell funktionale Lösungen erstellen und Flows, Apex oder Agent-Ausführungsspuren analysieren, um Ursachen zu identifizieren und Probleme unter Druck zu lösen.
- Gutes Verständnis von Enterprise-Architekturprinzipien – einschließlich Integrationsmustern, Datenmodellen und Plattformgrenzen –, um technische Verpflichtungen genau auf die reale Leistungsfähigkeit abzustimmen.
- Fähigkeit, komplexe technische Kompromisse in geschäftliche Auswirkungen auf Führungsebene zu übersetzen. Sie gehen proaktiv auf Bedenken von Stakeholdern ein und verknüpfen Lösungen direkt mit operativen Kennzahlen.
- Engagement für den Einsatz moderner KI-Tools zur Steigerung der Effizienz. Plattformen wie Claude sind Kernbestandteile unserer täglichen Methodik zur Steigerung der schnellen Ausführung.
- Komfort bei der Arbeit in schnellen, sich entwickelnden Umgebungen, in denen Sie aktiv den Weg unter komprimierten Zeitplänen mitgestalten.
Nice to have
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von schnelllebigen Wettbewerbs-Bake-offs, Proof-of-Value-Prototypen oder Pre-Sales-Engagements im KI-Bereich.
- Tiefgreifende Expertise in Telefonie- und Sprachintegrationsplattformen wie Service Cloud Voice, Amazon Connect, Genesys oder NICE.
- Vertrautheit mit breiteren agentischen Ökosystemen wie Amazon Bedrock, Google Vertex AI oder modernen LLM Orchestrierungsframeworks.
- Hintergrund mit modernen Enterprise-Datenarchitekturen, einschließlich Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks oder BigQuery.
Was Sie im Vorstellungsgespräch erwartet?
- Recruiter-Screening (Telefon) – 30 Minuten
Einführendes Gespräch, um die Rolle und Ihre Erfahrungen zu besprechen
- Peer-Interview (Video) – 45 Minuten
Sie besprechen Ihre Karriereziele und relevante Arbeitsbeispiele
Sie besprechen Herausforderungen, die Sie gemeistert haben, und die Werkzeuge, die Sie dafür eingesetzt haben
- Panel-Interview mit Echtzeit-Übung (Video) – 60 Minuten
Das Gespräch wird in zwei Teile aufgeteilt:
- Sie erhalten eine Aufgabe und besprechen mögliche Lösungsoptionen und live vor Ort (keine Offline-Vorbereitung erforderlich)
- Sie haben Zeit, mit Mitgliedern des NeuraFlash Delivery Teams zu interagieren
- Führungsinterview (Video) – 45 Minuten
Sie treffen ein Mitglied unseres Führungsteams
Erklärung zu Chancengleichheit
Wir glauben, dass niemand aufgrund seiner Unterschiede diskriminiert werden sollte. Alle Personalentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Glauben, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Abstammung, Behinderungsstatus, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetische Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaft oder irgendeine andere Grundlage getroffen, die durch Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt ist. Unser reicher Reichtum an Vielfalt macht uns innovativer, wettbewerbsfähiger und kreativer, was uns hilft, unseren Kunden und unseren Gemeinschaften besser zu dienen.
Details finden Sie in einer Kopie der Accenture Equal Opportunity Statement
Accenture ist ein EEO- und Affirmative Action-Arbeitgeber für Veteranen/Individuen mit Behinderungen.
Accenture verpflichtet sich, unseren Soldaten und Soldatinnen Beschäftigungsmöglichkeiten für Veteranen zu bieten.
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