Estados Unidos
Startekk Inc
NeuraFlash, Part of Accenture
Ingeniero de Despliegue Avanzado, IA y Agentforce
Estados Unidos
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AWS
Traducción automática. Consulta el original.
Por qué NeuraFlash, Part of Accenture
En NeuraFlash, Part of Accenture, estamos redefiniendo el futuro de los negocios a través del poder de la IA y tecnologías innovadoras como Agentforce. Como líder de confianza en IA, AWS e innovación en Salesforce, creamos soluciones inteligentes —integrando Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce y más— para revolucionar los flujos de trabajo, mejorar las experiencias del cliente y ofrecer resultados tangibles. Desde IA conversacional hasta análisis predictivos, empoderamos a las organizaciones para que se mantengan a la vanguardia en un panorama digital en constante evolución con estrategias de vanguardia y personalizadas.
Estamos orgullosos de estar creando el futuro de la IA generativa y los agentes de IA. Salesforce ha lanzado Agentforce, y NeuraFlash, Part of Accenture fue seleccionado como el único socio para la beta privada antes del lanzamiento. Después del lanzamiento, hemos obtenido la distinción de ser el socio número 1 de Salesforce para Agentforce, lo que refuerza nuestro papel como pioneros en este espacio transformador.
Forma parte del viaje de NeuraFlash, Part of Accenture y ayuda a dar forma a la próxima ola de transformación impulsada por la IA. Aquí, colaborarás con expertos pioneros apasionados por superar los límites y aprovechar tecnologías como Agentforce para crear resultados impactantes para los clientes. Ya sea que estés desarrollando bots avanzados impulsados por IA, optimizando las operaciones comerciales o creando soluciones utilizando las últimas tecnologías de IA generativa, tu trabajo impulsará la innovación a escala. Si estás listo para dejar tu huella en el espacio de la IA, NeuraFlash, Part of Accenture es el lugar para ti.
¿Cómo es formar parte de NeuraFlash, Part of Accenture?
- Remoto y en persona: Ya sea que trabajes desde nuestra sede en Massachusetts, uno de nuestros centros regionales, o seas uno de más de la mitad de nuestra Familia NeuraFlash, Part of Accenture que trabaja de forma remota, nos enfocamos en mantener a todos conectados y unificados como un solo equipo.
- Viajes: ¡Prepárate para hacer las maletas y salir a la carretera! Para ciertos puestos, viajar es una parte emocionante del trabajo, con un compromiso de viaje anticipado de hasta el 25%%. Entonces, si tienes pasión por la aventura y no te importa un poco de viaje, esta oportunidad podría ser tu boleto para explorar nuevos lugares mientras causas un impacto positivo en los clientes.
- Flexibilidad: ¿Tienes que llevar al perro al veterinario, recoger a los niños de la escuela o a los suegros del aeropuerto? Sabemos que un horario 9-5 perfecto no es posible. Así que si tienes que salir para hacer alguna de esas cosas, ¡no hay problema! Construimos una cultura de confianza y comprensión. Valoramos el buen trabajo, no las horas en las que lo haces.
- Colaboración: ¡Tu voz cuenta aquí! Si trabajas con un equipo de personas inteligentes como nosotros, es obvio tomar sugerencias y comentarios sobre cómo mantener NeuraFlash, Part of Accenture próspera. Nuestro equipo ejecutivo celebra reuniones generales y reuniones de empresa donde abordan cualquier sugerencia o pregunta, sin importar cuán grande o pequeña sea.
- Celebra a menudo: Nos tomamos nuestro trabajo en serio, pero no nos tomamos a nosotros mismos demasiado en serio. Ya sea una competencia de pulsos, una fiesta de disfraces o suéteres navideños feos, a nuestros equipos les encanta divertirse. Y aunque trabajamos duro, no olvidamos tomarnos un respiro y celebrar juntos las cosas grandes y pequeñas.
En este puesto, te unirás a nuestro equipo especializado de aceleración de IA para impulsar compromisos atractivos y orientados al cliente impulsados por Agentforce y ofrecer un valor comercial impactante a nuestros clientes.
Nuestros compromisos principales abarcan tres áreas centrales:
- Concursos competitivos. Colaboración con organizaciones que evalúan Agentforce junto con otras arquitecturas de IA, construyendo agentes dinámicos directamente dentro de ciclos de proyecto ajustados para incorporar comentarios en tiempo real.
- Prototipos rápidos. Ingeniería rápida de implementaciones funcionales de prueba de valor para confirmar la viabilidad técnica antes de compromisos de implementación más amplios.
- Demostraciones del estado del arte. Arquitectura de soluciones agénticas innovadoras y sin indicaciones para demostrar las capacidades de plataforma innovadoras a los posibles interesados.
Este enfoque se centra específicamente en la ejecución rápida en lugar de la entrega de proyectos a largo plazo o el desarrollo de plataformas base.
Trabajando junto a un Arquitecto de Búsqueda responsable de la calificación, la alineación ejecutiva y el alcance comercial, liderarás y serás responsable del diseño técnico, la optimización continua y las interacciones directas con el cliente para aportar el valor comercial deseado por el cliente. Arquitectarás y ejecutarás directamente soluciones utilizando herramientas avanzadas de IA como multiplicadores de fuerza.
Para respaldar la resolución de problemas en tiempo real y la colaboración activa durante el horario operativo del cliente, este puesto se basa en América del Norte, alineado directamente con los horarios operativos regionales de los clientes. Esta cobertura es esencial para mantener la agilidad en todos los hitos de entrega.
Tendrás la oportunidad de:
- Construir rápidamente soluciones agénticas directamente dentro de los entornos del cliente, traduciendo los requisitos principales en arquitecturas funcionales —incluyendo subagentes, barreras de seguridad deterministas, acciones dinámicas y modelos de datos fundamentales— a través de ciclos de entrega condensados.
- Liderar compromisos técnicos recurrentes con el cliente, sirviendo como el punto de contacto principal para demostrar el progreso, incorporar comentarios en tiempo real, delinear los límites del alcance y impulsar la iteración a lo largo del ciclo de la oportunidad.
- Conectar la entrega técnica directamente con métricas de negocio estratégicas como la desviación, la duración del manejo, los gastos operativos y el sentimiento del usuario al presentar soluciones a líderes clave y partes interesadas no técnicas.
- Identificar proactivamente cuellos de botella en la entrega, restricciones de integración, límites de arquitectura o desalineación entre los patrocinadores comerciales, elevando la visibilidad temprano para mantener la velocidad frente a los agresivos cronogramas de hitos.
- Realizar resolución de problemas y optimización en tiempo real bajo plazos ajustados para resolver fallos en el flujo de diálogo, errores de ejecución o problemas de lógica del sistema.
- Ofrecer demostraciones interactivas en vivo autorizadas, presentando complejas soluciones de Agentforce bajo escrutinio activo.
- Convertir los conocimientos técnicos obtenidos de las implementaciones de clientes en aceleradores de soluciones reutilizables, activos de demostración y bases de conocimiento internas para escalar la velocidad de entrega colectiva.
Lo que buscamos
- Más de 4 años ejecutando soluciones técnicas, consultoría o ingeniería de soluciones en entornos de cara al cliente. El compromiso directo con las partes interesadas clave durante momentos críticos de toma de decisiones es obligatorio.
- Más de 2 años de experiencia práctica en la creación con Agentforce, Service Cloud o arquitecturas de IA agénticas comparables —construyendo y diseñando soluciones activas en lugar de esbozar modelos teóricos.
- Acreditaciones activas de Salesforce, incluyendo credenciales de Especialista en Agentforce, Desarrollador de Plataforma I o Administrador de Sistemas.
- Capacidad para realizar prototipos rápidos y resolución de problemas en tiempo real. Puedes configurar soluciones funcionales rápidamente y analizar flujos, Apex o trazas de ejecución de agentes para identificar causas raíz y resolver problemas bajo presión.
- Sólido conocimiento de los principios de arquitectura empresarial —incluyendo patrones de integración, modelos de datos y límites de plataforma— para alinear con precisión los compromisos técnicos con la capacidad del mundo real.
- Habilidad para traducir compensaciones técnicas complejas en impacto comercial a nivel ejecutivo. Abordas la vacilación de las partes interesadas de forma proactiva mientras vinculas las soluciones directamente a las métricas operativas.
- Compromiso de aprovechar herramientas modernas de IA para multiplicar la eficiencia. Plataformas como Claude son componentes centrales de nuestra metodología diaria para impulsar una ejecución rápida.
- Comodidad operando dentro de entornos rápidos y cambiantes donde ayudas activamente a trazar el camino a seguir bajo plazos condensados.
Agradable tener
- Experiencia demostrada liderando concursos competitivos de ritmo rápido, prototipos de prueba de valor o compromisos de preventa dentro del panorama de la IA.
- Profunda experiencia en plataformas de integración de telefonía y voz como Service Cloud Voice, Amazon Connect, Genesys o NICE.
- Familiaridad con ecosistemas agénticos más amplios como Amazon Bedrock, Google Vertex AI o marcos de orquestación de LLM contemporáneos.
- Experiencia con arquitecturas de datos empresariales modernas, incluyendo Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks o BigQuery.
¿Qué puedes esperar en el proceso de entrevista?
- Filtro de reclutador (teléfono) - 30 minutos
Conversación introductoria para discutir el puesto y tu experiencia
- Entrevista con compañeros (Vídeo) - 45 minutos
Hablarás sobre tus objetivos profesionales y ejemplos de trabajo relevantes
Discutirás los desafíos que has superado y las herramientas que utilizaste para superarlos
- Entrevista de panel con ejercicio en tiempo real (Vídeo) - 60 minutos
La llamada se dividirá en dos partes:
- Recibirás una indicación y discutirás posibles opciones de solución y en vivo en el momento (no se requiere preparación fuera de línea)
- Tendrás tiempo para interactuar con miembros del equipo de entrega de NeuraFlash
- Entrevista de liderazgo (Vídeo) - 45 minutos
Te reunirás con un miembro de nuestro equipo de liderazgo
Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin distinción de edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otra base protegida por la ley federal, estatal o local. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, más competitivos y más creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y a nuestras comunidades.
Para más detalles, vea una copia de la Declaración de Igualdad de Oportunidades de Accenture
Accenture es un Empleador de Igualdad de Oportunidades y Acción Afirmativa de Veteranos/Individuos con Discapacidades.
Accenture se compromete a brindar oportunidades de empleo a veteranos a nuestros hombres y mujeres de servicio.
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