Mexiko
Oracle
Industronic
Produktentwicklungsmanager
Mexiko
Guadalupe, Nuevo León, Mexiko
SQL
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Unternehmensbeschreibung
INDUSTRONIC ist ein internationales Unternehmen und führend in der Herstellung von Spannungsreglern, Energiesparsystemen und USV-Anlagen sowie mit einer Solarsparte, die die Nutzung sauberer Energie fördert. Mit über 50 Jahren Erfahrung am Markt bieten wir höchste Qualität und Garantien, die unsere Marke durch internationale Standards untermauern. INDUSTRONIC ist das einzige vertikal integrierte Unternehmen, das Dienstleistungen von der Diagnose bis zur Gerätewartung anbietet. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen mit nationaler und internationaler Entwicklung und Kunden aus allen Branchen.
Stellenbeschreibung
Hauptverantwortlichkeiten
- Aufbau und Pflege fundierter Kenntnisse über unsere Plattformen.
- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen.
- Durchführung der Erstdiagnose.
- Lösung von Konfigurations- und Betriebsproblemen.
- Reproduktion von Fehlern.
- Erfassung von Logs und Nachweisen.
- Klassifizierung von Anfragen.
- Eskalation von Defekten.
- Aufrechterhaltung der Kommunikation mit Kunden.
- Überprüfung von Fehlerbehebungen.
- Pflege der Wissensdatenbank.
- Dokumentation von Modulen, Benutzern, Berechtigungen und Integrationen.
- Identifizierung wiederkehrender Probleme.
- Dokumentation neuer Anforderungen.
- Teilnahme an der funktionalen Validierung von Releases.
Anforderungen
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, IT, Softwareentwicklung oder vergleichbar.
Kenntnisse
- Webanwendungen.
- Grundkenntnisse in SQL.
- APIs.
- Netzwerke.
- Logs.
- Ticketsysteme.
- Funktionale Tests.
Zusätzliche Informationen
Wir bieten
- Übergesetzliche Sozialleistungen
- Sparfonds
- Krankenversicherung
- Pünktlichkeits- und Verpflegungsboni
- Betriebskantine
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitskleidung von Industronic
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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