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Eurofins

IT Deployment and Support Engineer - LIMS

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Unternehmensbeschreibung

Warum sind wir hier?

Eurofins Scientific ist ein internationales Life-Sciences-Unternehmen, das eine einzigartige Palette von analytischen Testdienstleistungen für Kunden in verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gestalten. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie angewiesen sind, arbeiten die Labore von Eurofins mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die von ihnen gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch und die Kennzeichnung korrekt ist.

Eurofins widmet sich der Bereitstellung von Testdienstleistungen, die zur Gesundheit und Sicherheit der Gesellschaft und des Planeten beitragen, sowie seiner unternehmerischen Verantwortung zum Schutz der Umwelt und zur Gewährleistung von Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion im gesamten Netzwerk der Eurofins Unternehmen.

Alle Geschäftsbereiche, einschließlich LATAM, werden aus der Perspektive der Informationssicherheit in einem dualen Modell unterstützt: Kernleistungen werden von einem zentralen Team erbracht, während periphere oder lokale Dienstleistungen unter der lokalen Verantwortung des RISO (Regional Information Security Officer / und Team) liegen. Es gibt eine vereinbarte Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen dem regionalen und dem Gruppenteam, und eine untergeordnete Managementstruktur sorgt für eine vollständige Abstimmung.

Unternehmensbeschreibung: Eurofins Scientific ist ein internationales Netzwerk unabhängiger Life-Sciences-Unternehmen, das eine einzigartige Palette von analytischen Testdienstleistungen für Kunden in verschiedenen Branchen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gestalten. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie angewiesen sind, arbeiten die Labore von Eurofins mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um sicherzustellen, dass die von ihnen gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch und die Kennzeichnung korrekt ist.

Das Netzwerk der Eurofins Unternehmen glaubt, dass es ein weltweit führendes Unternehmen in der Prüfung von Lebensmitteln, Umwelt, Pharmazeutika und Kosmetikprodukten sowie in der Entdeckungspharmakologie, Forensik, fortgeschrittenen Materialwissenschaften und Auftragsforschungsdienstleistungen in der Agrarwissenschaft ist. Es ist auch einer der Marktführer in bestimmten Test- und Laborleistungen für Genomik sowie in der Unterstützung klinischer Studien und in der biopharmazeutischen Auftragsentwicklung und -herstellung. Es hat auch eine schnell wachsende Präsenz in hochspezialisierten und molekularen klinischen Diagnosetests und In-vitro-Diagnostika.

In weniger als 40 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, zu über 65,000 Mitarbeitern in einem dezentralen und unternehmerischen Netzwerk von über 950 unabhängigen Laboren in über 1,000 unabhängigen Unternehmen in 59 Ländern gewachsen. Die Eurofins Unternehmen bieten ein Portfolio von über 200,000 analytischen Methoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten an.

Das Eurofins Netzwerk erzielte im Geschäftsjahr 2025 einen Umsatz von EUR 7.296 Milliarden und war fast drei Jahrzehnte lang eines der am schnellsten wachsenden börsennotierten europäischen Unternehmen.

Stellenbeschreibung

Kurz gesagt

Als IT Deployment and Support Engineer LIMS bieten Sie 1- und 2-Level-Support für unser europäisches Netzwerk von klinischen Diagnostiklaboren mit Schwerpunkt auf dem zentralen Laboratory Information Management System.

Wo werden Sie tätig sein und welches Geschäft werden Sie unterstützen?

Mit Sitz in Braga, Portugal, werden Sie Teil eines global verteilten Teams im Clinical LIMS Europe Program, das unser zentrales Laboratory Information Management System in ganz Europa bereitstellt.

Wir leben Vielfalt! Als Equal Opportunity Employer glaubt das Netzwerk der Eurofins Unternehmen an Stärke und Innovation durch Vielfalt. Wir verbieten Diskriminierung von Mitarbeitern oder Bewerbern aufgrund von Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Rasse, Nationalität, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und allem anderen, was die Mitarbeiter der Eurofins Unternehmen einzigartig macht.

Wie können Sie uns helfen?

Sie werden:

  1. Anfragen per E-Mail oder Ticketsystem registrieren, klassifizieren, weiterleiten und nachverfolgen.
  1. Experte für die LIMS-Anwendung und deren Funktionalität werden und Endbenutzer persönlich oder vor Ort schulen.
  1. An Vor-Ort-Einsätzen teilnehmen, um LIMS-Prozesse gemeinsam mit dem Laborpersonal zu konfigurieren.
  1. Mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten, um Entwicklung und Konfiguration auszubalancieren.
  1. Probleme mit Anwendungen, Hardware oder Cloud-Infrastruktur diagnostizieren und beheben, Fragen recherchieren und beantworten.
  1. Genaue Aufzeichnungen aller Support-Interaktionen in Eurofins IT Service Management Tool (ServiceNow, BMC Helix) führen.
  1. Eingehende Anfragen eigenverantwortlich bearbeiten und Eskalationen an Engineering- oder Entwicklungsteams mit klarer Dokumentation managen.
  1. Systemleistung überwachen und Berichte erstellen, um Probleme vorherzusehen oder zu erkennen.
  1. Zur technischen Dokumentation, FAQs und Wissensdatenbankartikeln beitragen.
  1. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich QA, DevOps und Produkt, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
  1. IT- und Anwendungs-Rollout-Projekte ausführen, daran teilnehmen und berichten.

Qualifikationen

Sind Sie außergewöhnlich genug für uns?

Sie haben:

  1. Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Informatik, Ingenieurwesen, Biowissenschaften, Biologie, Chemie oder einem verwandten Fachgebiet.
  1. Nachgewiesene Erfahrung in technischem Support, IT oder System Engineering.
  1. Erfahrung in der Anwendungsfehlerbehebung.
  1. Erfahrung in der Fehlerbehebung von Windows 10, 11, Netzwerk-Grundlagen und Cloud-Plattformen (AWS, etc.).
  1. Erfahrung mit Oracle RDBMS und Linux OS.
  1. Erfahrung mit Monitoring-Tools, Ticketing-Systemen und Diagnose-Utilities.
  1. Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  1. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  1. Eine "Can-do"-Einstellung und die Fähigkeit, in einem sich dynamisch verändernden Umfeld zu arbeiten.

Sie sind:

  1. Ein starker Kommunikator auf Englisch (schriftlich/mündlich).
  1. Ein schneller Lerner.
  1. Eigenmotiviert mit einer "Can-do"-Einstellung.
  1. Jede frühere LIMS-Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Zusätzliche Informationen

Was bieten wir an?

  • Stabile Anstellung – ein Unternehmen, das führend in seinem Bereich ist.
  • Paket an notwendigen Arbeitsmitteln – Telefon, Laptop.
  • Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Arbeit in einem internationalen Unternehmen.
  • Arbeit im Hybridmodus – 3 Tage pro Woche im Büro.

Wir unterstützen Ihre Entwicklung! Haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht 100% der Anforderungen erfüllen? Zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Die Eurofins Unternehmen engagieren sich für die Unterstützung Ihrer Karriereentwicklung.

Erfahren Sie mehr auf unserer Karriereseite: careers.eurofins.com/

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