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L2 Application Support Engineer
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Über die Stelle
Stellenbezeichnung: L2 Application Support Engineer
Kernkompetenzen: Java, C, ETL, Shell-Skript.
Standort: São Paulo
Arbeitsmodell: Vor Ort
Veröffentlicht am: 22-07-2026
Bei Coforge stellen wir Fachkräfte ausschließlich auf Basis ihrer Fähigkeiten ein und diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Behinderung, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status oder Nationalität.
Wir bei Coforge suchen einen L2 Application Support Engineer mit dem folgenden Kompetenzprofil.
Hauptaufgaben
- Aktive Zusammenarbeit mit Teammitgliedern bei der Analyse und Behebung von Anwendungsproblemen.
- Identifizierung von Fehlern, Unstimmigkeiten und Trends durch Code-Debugging oder Log-Analyse.
- Verwaltung von Vorfällen und effektive Kommunikation mit Benutzern, Anwendungseigentümern und leitenden Stakeholdern in allen Bereichen.
- Verbesserung der Anwendungsstabilität und -leistung durch Beobachtung von Mustern, wiederkehrenden Ausfällen und/oder Problemen sowie Beratung der Anwendungseigentümer hinsichtlich dauerhafter Lösungen.
- Automatisierung von Fehlerbehebungen unter Verwendung von machine learning-Techniken sowie Meldung von Unstimmigkeiten im Gesundheitszustand der Produktion und Automatisierung der Wiederherstellung, mit Fokus auf kontinuierliche Risiko- und Kostenbewertung.
- Identifizierung von Warnmeldungen/Prozessen, die automatisiert werden können.
- Hinterfragen bestehender Anwendungskonfigurationen und -prozesse sowie Vorschlagen alternativer Lösungswege zur Problembehebung oder Stabilitätsverbesserung.
- Aktive Teilnahme am Change-Management-Prozess mit dem Ziel, Risiken in der Produktionsumgebung zu steuern.
- Erstellung und Verbesserung von Runbooks für Generalisten, um operative Fehler zu minimieren und die Austauschbarkeit/Effizienz zu erhöhen.
- Entwicklung von Berichten, die Trendstatistiken zur Nachverfolgung und Verwaltung der Anwendungsgesundheit und der Support-Service-Leistung liefern.
- Bereitschaft, proprietäre Technologien zu erlernen, Fehler zu beheben und zu unterstützen, die nicht auf dem freien Markt verfügbar sind.
Erforderliche Fähigkeiten & Qualifikationen
- Informatik-Grundlagen zu Datenstrukturen in praktischen Anwendungsfällen.
- Problemlösungskompetenz in einer Entwicklungs- oder Produktionsumgebung, einschließlich Erfahrung in der Beobachtung von Mustern, der Analyse von Grundursachen und der Entwicklung von Lösungsvorschlägen.
- Gute Unix-Fehlerbehebungsfähigkeiten.
- Gutes Verständnis von ETL-/Batch-Prozessen und Kapazitätsmanagement.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische und funktionale Aspekte eines Entwicklungs-/Produktionsproblems verständlich zu vermitteln, um Lösungen voranzutreiben.
- Eine der folgenden strukturierten oder objektorientierten Programmiersprachen: Java, C, C++, VB, .NET, ASP oder Angular etc.
- Eine der folgenden Skriptsprachen: Shell-Skript, Perl, JavaScript oder Python etc.
- Eine der folgenden RDBMS-Umgebungen: Sybase ASE/IQ, Oracle oder DB2.
Bevorzugte Fähigkeiten
- Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche.
- Erfahrung mit Cluster-Computing und Big-Data-Lösungen: Spark, Hadoop, HDSF, XRS unter Nutzung der Public Cloud.
- Studienabschluss in Informatik.
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