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Ingeniero de Soporte de Aplicaciones L2
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Sobre la oportunidad
Título del puesto: Ingeniero de Soporte de Aplicaciones L2
Habilidades clave: Java, C, ETL, Shell script.
Ubicación: São Paulo
Modalidad: Presencial
Publicado el: 22-07-2026
En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estatus socioeconómico o nacionalidad.
En Coforge estamos contratando un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones L2 con el siguiente conjunto de habilidades.
Responsabilidades Clave
- Trabajar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de aplicaciones.
- Identificar defectos, discrepancias y tendencias mediante la depuración de código o el análisis de registros.
- Gestionar incidentes y comunicarse eficazmente con usuarios, propietarios de aplicaciones y partes interesadas de alto nivel en todas las áreas.
- Mejorar la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones observando patrones, fallos recurrentes y/o problemas, y asesorar a los propietarios de las aplicaciones sobre soluciones permanentes en consecuencia.
- Automatizar fallos utilizando técnicas de machine learning y notificar discrepancias en el estado de producción y automatización de la restauración del estado, con un enfoque en la medición continua del riesgo y el coste.
- Identificar alertas/procesos que se pueden automatizar.
- Cuestionar la configuración y el procesamiento de aplicaciones existentes, y sugerir diferentes formas de resolver problemas o mejorar la estabilidad.
- Participar activamente en el proceso de gestión de cambios con el fin de gestionar el riesgo en el entorno de producción.
- Crear y mejorar run books para generalistas con el fin de minimizar errores operativos y obtener fungibilidad/eficiencia.
- Desarrollar informes que proporcionen estadísticas de tendencias para rastrear y gestionar el estado de la aplicación y el rendimiento del servicio de soporte.
- Disposición para aprender y solucionar/dar soporte a tecnologías propietarias no disponibles en el mercado.
Habilidades y Cualificaciones Requeridas
- Conceptos de estructuras de datos de informática en casos de uso prácticos.
- Resolución de problemas en un entorno de desarrollo o producción, incluida la experiencia en la observación de patrones, el análisis de la causa raíz y la sugerencia de ideas para resolver problemas.
- Buenas habilidades de resolución de problemas en Unix.
- Buena comprensión de los procesos ETL/batch y la gestión de la capacidad.
- Buenas habilidades de comunicación con capacidad para articular los aspectos técnicos y funcionales de un problema de desarrollo/producción para ayudar a impulsar soluciones.
- Uno de los siguientes lenguajes de programación estructurados u orientados a objetos: Java, C, C++, VB, .NET, ASP o Angular, etc.
- Uno de los siguientes lenguajes de scripting: Shell script, Perl, JavaScript o Python, etc.
- Uno de los siguientes entornos RDBMS: Sybase ASE/IQ, Oracle o DB2.
Habilidades Preferidas
- Experiencia en la Industria de Servicios Financieros.
- Experiencia en Computación en Clúster y soluciones de Big Data: Spark, Hadoop, HDSF, XRS utilizando la nube pública.
- Título en Informática.
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