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Principal Consultant - Oracle Cloud SCM - Managed Services
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Qualifikation: *
- 12+ Jahre Gesamterfahrung, davon mindestens 5–7 Jahre praktische Erfahrung mit Oracle Fusion SCM Cloud. *
- Erfahrung in einer Onsite/Onshore-Rolle von 5+ Jahr. *
- Erfahrung in der direkten und professionellen Zusammenarbeit mit BPOs, Geschäftsanwendern und anderen wichtigen Stakeholdern, um Anforderungen zu verstehen, Probleme zu lösen und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
Aufgaben: *
- Leitung von Support-, Konfigurations-, Erweiterungs- und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen für Oracle Fusion Cloud und Oracle EBS SCM. *
- Bereitstellung von funktionaler Expertise in wichtigen SCM-Modulen, einschließlich Order Management, Inventory, Purchasing, Procurement, Manufacturing, ASCP/Planning, PIM, Cost Management, und Expertise in OTM/ GTM ist ein zusätzlicher Vorteil. *
- Leitung der Erfassung von Geschäftsanforderungen, Prozessanalyse, Fit-Gap- Analyse und Design funktionaler Lösungen. *
- Rechtzeitige Lösung und Unterstützung für Produktionsvorfälle, Service- Anfragen und Fehler innerhalb definierter SLAs. *
- Fehlerbehebung bei komplexen funktionalen und Integrationsproblemen und Koordination mit technischen Teams und anderen Fachexperten zur Lösungsfindung. *
- Durchführung von Ursachenanalysen (RCA) für Vorfälle und wiederkehrende Produktionsprobleme und Empfehlung von präventiven Maßnahmen und langfristigen Lösungen. *
- Koordination mit dem Oracle Support bei kritischen Produktionsproblemen, Serviceanfragen und Eskalationen. *
- Überprüfung der vierteljährlichen Oracle-Updates, Bewertung der Geschäfts- und Systemauswirkungen, Evaluierung neuer Funktionen und Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und -optimierung. *
- Unterstützung der Oracle Redwood UI-Umstellung, einschließlich Funktionsbewertung, Konfiguration, Tests, Demonstrationen, Einführung und Anleitungen für Endbenutzer. *
- Bewertung und Empfehlung relevanter von Oracle bereitgestellter KI- und Automatisierungsfähigkeiten, die für SCM-Geschäftsprozesse relevant sind. *
- Entwicklung und Pflege von funktionalen Dokumentationen, Testskripten, SOPs, Prozessabläufen und Schulungsmaterialien für Benutzer. *
- Durchführung von Kundendemonstrationen, Workshops, Schulungen und Wissenstransferaktivitäten für Geschäfts- und Supportteams. *
- Teilnahme am Wissenstransfer vom Implementierungsteam und Unterstützung der Anwendung. *
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, Systemoptimierung und verbesserter Nutzung implementierter Oracle SCM- Lösungen.
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