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Twilio
Principal Presales Engineer, Product Specialist
Wer wir sind
Bei Twilio gestalten wir die Zukunft der Kommunikation, alles bequem von zu Hause aus. Wir liefern innovative Lösungen für Hunderttausende von Unternehmen und befähigen Millionen von Entwicklern weltweit, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Unser Engagement für Remote-First-Arbeit und eine starke Kultur der Verbundenheit und globalen Inklusion bedeuten, dass Sie, egal wo Sie sich befinden, Teil eines engagierten Teams mit vielfältigen Erfahrungen sind, das täglich einen globalen Einfluss hat. Während wir weiterhin revolutionieren, wie die Welt interagiert, erwerben wir neue Fähigkeiten und Erfahrungen, die die Arbeit wirklich lohnend machen. Ihre Karriere bei Twilio liegt in Ihren Händen.
Einstellung und wie wir arbeiten
Wir nutzen Künstliche Intelligenz (KI), um unseren Einstellungsprozess effizient zu gestalten. Jede Einstellungsentscheidung wird jedoch von echten Twilions getroffen!
Darüber hinaus sind wir zwar ein Remote-First-Unternehmen, aber Sie können gebeten werden, sich gelegentlich persönlich für Teamtreffen, funktionale Off-Sites oder Kundengespräche zu melden.
Sehen Sie sich bei Twilio
Treten Sie dem Team als nächster Principal Presales Engineer, Product Specialist von Twilio bei.
Über die Stelle
Diese Position ist erforderlich, um eng mit Vertrieb, Lösungsingenieuren und Unternehmensstrategen zusammenzuarbeiten, um komplexe, Multi-Produkt-Möglichkeiten zu beraten. Sie werden bewerten, entwerfen und validieren, wie komplexe Multi-Produkt-Lösungen in das Ökosystem des Kunden passen, und die langfristige Twilio-Vision für unsere Kunden malen. Sie werden ein wichtiger Partner funktionsübergreifend sein und mit Produkt, Engineering und Marketing zusammenarbeiten, um Technologiemuster und -verschiebungen von unseren Kunden (und Interessenten) zu identifizieren und zu teilen, um die Produktstrategie zu beeinflussen.
Twilio denkt groß. Tun Sie das auch?
Wir lösen gerne Probleme, ergreifen die Initiative, packen an, wenn nötig, und sind immer bereit, neue Dinge auszuprobieren. Deshalb suchen wir Kollegen, die unsere Werte verkörpern – etwas, das wir Twilio Magic nennen. Darüber hinaus befähigen wir Mitarbeiter, positive Veränderungen in ihren Gemeinden zu bewirken, indem wir ihre Freiwilligenarbeit und Spendenaktionen unterstützen.
Wenn Sie also bereit sind, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen, Ihre beste Arbeit zu leisten und die beste Version Ihrer selbst zu sein, bewerben Sie sich jetzt! Wenn diese Stelle nicht das ist, wonach Sie suchen, ziehen Sie bitte andere offene Stellen in Betracht.
Standort
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Diese Stelle ist remote und hat ihren Sitz in Brasilien.
Reisen
Wir legen Wert auf Verbindung und Möglichkeiten, Beziehungen zu unseren Kunden und untereinander aufzubauen. Für diese Rolle werden etwa 15% Reisen erwartet, um Ihnen zu helfen, auf sinnvolle Weise persönlich in Kontakt zu treten.
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Seien Sie wachsam gegenüber Rekrutierungsbetrug
Wir kümmern uns um Ihre Sicherheit. Betrüger geben sich manchmal als Twilio-Recruiter aus, indem sie gefälschte Stellenanzeigen, E-Mails, Websites oder Nachrichten verwenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit einer offiziellen @twilio.com-E-Mail-Adresse kommunizieren. Wir werden Sie niemals während des Einstellungsprozesses um Zahlungen, Geschenkkarten, Kryptowährungen oder Bankdaten bitten. Wir treffen keine Jobangebote ohne formelles Vorstellungsgespräch und führen keine Vorstellungsgespräche ausschließlich über textbasierte Messaging-Apps.
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Twilio ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Entscheidungen zur reproduktiven Gesundheit oder damit verbundene medizinische Zustände), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit Behinderung, genetischen Informationen, politischen Ansichten oder Aktivitäten oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen, in Übereinstimmung mit den geltenden bundesstaatlichen, bundesstaatlichen und lokalen Gesetzen. Qualifizierte Bewerber mit Festnahme- oder Vorstrafen werden gemäß der Fair Chance Ordinance for Employers des Los Angeles County und dem California Fair Chance Act für die Beschäftigung berücksichtigt. Darüber hinaus nimmt Twilio an bestimmten Standorten, wie gesetzlich vorgeschrieben, am E-Verify-Programm teil.
Aufgaben
In dieser Rolle werden Sie:
- Ihre Expertise in der Twilio-Plattform, Anwendungsfällen und Käuferpersönlichkeiten entwickeln und gleichzeitig mit Branchentrends in Voice + KI Schritt halten.
- Multi-Produkt-Lösungsarchitekturen und überzeugende Präsentationen entwickeln, entwerfen und erstellen, um den technischen Erfolg zu sichern.
- Kernmitglieder des Vertriebs- und Lösungsingenieurteams bei Value-Selling-Strategien und komplexen Lösungsverkäufen unterstützen.
- Skalierbare, sichere Multi-Produkt-Messaging-Architekturen entwerfen und validieren, die auf Kundenökosysteme und die langfristige Twilio-Adoption abgestimmt sind.
- Mit Vertrieb, Lösungsingenieuren und Unternehmensstrategen zusammenarbeiten, um technische Validierung voranzutreiben und den technischen Erfolg in komplexen Vertriebszyklen zu sichern.
- Aktuelle Muster und Technologietrends bei unseren Kunden und Interessenten dokumentieren, um die Produkt- und F&E-Strategie und Roadmap über GTM-Interlock- und PDLC-Prozesse zu beeinflussen.
Qualifikationen
Twilio schätzt vielfältige Erfahrungen aus allen Branchen und ermutigt jeden, der die erforderlichen Qualifikationen erfüllt, sich zu bewerben. Wenn Ihre Karriere gerade erst beginnt oder keinen traditionellen Weg gefolgt ist, lassen Sie sich davon nicht davon abhalten, Twilio in Betracht zu ziehen. Wir suchen immer nach Menschen, die etwas Neues mitbringen!
*Erforderlich
- Praktische Erfahrung in der Konzeption und Validierung von Konversations-KI oder LLM-gesteuerten Architekturen (z. B. Integration von OpenAI, Dialogflow oder ähnlichen Modellen über APIs).
- Erfahrung in der Leitung von Pre-Sales- oder Lösungsarchitektur-Engagements, einschließlich Scoping, Design und technischer Validierung in portugiesischer und englischer Sprache.
- Starker Hintergrund in API-basierten, ereignisgesteuerten Systemen mit praktischer Erfahrung in der Verwendung von REST APIs und Webhooks.
- Arbeitskenntnisse in mindestens einer backend-Sprache wie Node.js oder Python mit vorheriger Softwareentwicklung oder gleichwertiger Erfahrung.
- Nachgewiesene Expertise in Messaging-Plattformen, einschließlich Durchsatzmanagement, Retry-Strategien und Optimierung der Zustellbarkeit.
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar für technisches und leitendes Publikum zu kommunizieren.
- Starke Kollaborations- und Einflussfähigkeiten über Vertriebs-, Engineering- und Produkt-Stakeholder hinweg.
Wünschenswert
- Erfahrung in einer Overlay- oder Spezialisten-Pre-Sales-Funktion.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dem Produkt an Roadmap oder Positionierung.
- Vorkenntnisse von Twilio-Produkten oder anderen CPaaS-Plattformen.
- Geschäftliche Kenntnisse in Spanisch.
Was wir bieten
Die Arbeit bei Twilio bietet viele Vorteile, darunter wettbewerbsfähige Bezahlung, großzügige Urlaubszeiten, umfangreiche Eltern- und Wellnessurlaube, Gesundheitsversorgung, ein Altersvorsorgeprogramm und vieles mehr. Angebote variieren je nach Standort.
