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Twilio

Ingénieur Presales Principal, Spécialiste Produit

PythonNode.js
Traduction automatique. Consultez l’original.

Qui sommes-nous

Chez Twilio, nous façonnons l'avenir des communications, le tout depuis le confort de nos foyers. Nous fournissons des solutions innovantes à des centaines de milliers d'entreprises et donnons aux millions de développeurs du monde entier les moyens de créer des expériences client personnalisées.

Notre engagement envers le travail à distance en priorité, et notre forte culture de connexion et d'inclusion mondiale signifient que, quelle que soit votre localisation, vous faites partie d'une équipe dynamique aux expériences diverses qui a un impact mondial chaque jour. Alors que nous continuons à révolutionner la façon dont le monde interagit, nous acquérons de nouvelles compétences et expériences qui rendent le travail vraiment gratifiant. Votre carrière chez Twilio est entre vos mains.

Recrutement et mode de fonctionnement

Nous utilisons l'Intelligence Artificielle (IA) pour rendre notre processus de recrutement efficace. Cela dit, chaque décision de recrutement est prise par de vrais Twilions !

De plus, bien que nous soyons une entreprise privilégiant le travail à distance, il pourra vous être demandé de vous présenter en personne de manière ponctuelle pour des réunions d'équipe, des séminaires fonctionnels ou des rendez-vous clients.

Voyez-vous chez Twilio

Rejoignez l'équipe en tant que prochain Ingénieur Presales Principal, Spécialiste Produit chez Twilio.

À propos du poste

Ce poste est nécessaire pour collaborer étroitement avec les équipes de vente, d'ingénierie des solutions et les stratèges d'entreprise afin de conseiller sur des opportunités complexes impliquant plusieurs produits. Vous définirez, concevrez et validerez comment des solutions multi-produits complexes s'intègrent dans l'écosystème du client et contribuerez à peindre la vision à long terme de Twilio pour nos clients. Vous serez un partenaire essentiel à l'échelle interfonctionnelle, travaillant avec les équipes produit, ingénierie et marketing pour identifier et partager les tendances technologiques et les évolutions de nos clients (et prospects) afin d'influencer la stratégie produit.

Twilio pense grand. Et vous ?

Nous aimons résoudre des problèmes, prendre des initiatives, apporter notre aide lorsque cela est nécessaire et nous sommes toujours prêts à essayer de nouvelles choses. C'est pourquoi nous recherchons des collègues qui incarnent nos valeurs, ce que nous appelons la Twilio Magic. De plus, nous donnons à nos collaborateurs les moyens d'avoir un impact positif au sein de leurs communautés en soutenant leurs initiatives de bénévolat et de dons.

Alors, si vous êtes prêt à libérer votre plein potentiel, à faire votre meilleur travail et à être la meilleure version de vous-même, postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas à ce que vous recherchez, veuillez considérer d'autres postes ouverts.

Localisation

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Ce poste sera à distance et basé au Brésil.

Voyages

Nous privilégions la connexion et les opportunités de construire des relations avec nos clients et entre nous. Pour ce poste, environ 15% de déplacements sont prévus pour vous aider à vous connecter en personne de manière significative.

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Restez vigilant face aux fraudes au recrutement

Nous nous soucions de votre sécurité. Des escrocs usurpent parfois l'identité de recruteurs Twilio par le biais de fausses offres d'emploi, d'e-mails, de sites Web ou de messages. Veuillez vous assurer que vous communiquez avec une adresse e-mail officielle @twilio.com. Nous ne demanderons jamais de paiement, de cartes-cadeaux, de cryptomonnaies ou d'informations bancaires pendant le processus de recrutement. Nous ne faisons pas d'offres d'emploi sans un entretien formel et ne menons pas d'entretiens exclusivement par messagerie texte.

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Twilio est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les décisions relatives à la santé reproductive ou les conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de vétéran protégé, le statut de personne handicapée, les informations génétiques, les opinions ou activités politiques, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous considérons également les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales applicables. Les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront considérés pour l'emploi conformément au 'Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers' et au 'California Fair Chance Act'. De plus, Twilio participe au programme E-Verify dans certains endroits, comme l'exige la loi.

Responsabilités

Dans ce rôle, vous allez :

  1. Développer votre expertise de la plateforme Twilio, de ses cas d'utilisation et de ses personas d'acheteurs, tout en vous tenant informé des tendances de l'industrie dans le domaine de la Voix + IA.
  1. Définir, concevoir et construire une architecture de solution multi-produits et des présentations convaincantes pour obtenir la victoire technique ('Technical Win').
  1. Soutenir les membres clés des équipes de vente et d'ingénierie des solutions sur les stratégies de vente à valeur ('value-selling') et les ventes de solutions complexes.
  1. Concevoir et valider des architectures de messagerie multi-produits évolutives et sécurisées, alignées sur les écosystèmes clients et l'adoption à long terme de Twilio.
  1. Collaborer avec les équipes Ventes, Ingénierie des Solutions et Stratégie d'Entreprise pour mener la validation technique et obtenir la victoire technique dans des cycles de vente complexes.
  1. Documenter les tendances récentes et les évolutions technologiques chez nos clients et prospects pour influencer la stratégie et la feuille de route Produit et R&D via les processus d'interverrouillage GTM ('Go-To-Market') et PDLC ('Product Development Lifecycle').

Qualifications

Twilio valorise les expériences diverses issues de tous types d'industries, et nous encourageons tous ceux qui possèdent les qualifications requises à postuler. Si votre carrière ne fait que commencer ou n'a pas suivi un parcours traditionnel, ne laissez pas cela vous empêcher de considérer Twilio. Nous recherchons toujours des personnes qui apporteront quelque chose de nouveau !

*Requis

  1. Expérience pratique dans la conception et la validation d'architectures d'IA conversationnelle ou pilotées par LLM (par exemple, intégration de OpenAI, Dialogflow, ou modèles similaires via APIs).
  1. Expérience dans la direction d'engagements de pré-vente ou d'architecture de solutions, y compris la définition, la conception et la validation technique en portugais et en anglais.
  1. Solide expérience dans les systèmes événementiels basés sur API, avec une expérience pratique de l'utilisation de REST APIs et des webhooks.
  1. Connaissance pratique d'au moins un langage backend tel que Node.js ou Python, avec une expérience préalable en développement logiciel ou équivalente.
  1. Expertise démontrée dans les plateformes de messagerie, y compris la gestion du débit, les stratégies de nouvelle tentative et l'optimisation de la délivrabilité.
  1. Capacité à communiquer des concepts techniques complexes clairement à des publics techniques et exécutifs.
  1. Solides compétences en collaboration et en influence auprès des parties prenantes des ventes, de l'ingénierie et du produit.

Souhaitable

  1. Expérience de travail dans une capacité de pré-vente spécialisée ou de soutien ('overlay').
  1. Expérience de collaboration avec l'équipe Produit sur la feuille de route ou le positionnement.
  1. Exposition préalable aux produits Twilio ou à d'autres plateformes CPaaS.
  1. Maîtrise professionnelle de l'espagnol.

Ce que nous offrons

Travailler chez Twilio offre de nombreux avantages, notamment une rémunération compétitive, des congés généreux, un congé parental et de bien-être important, une couverture santé, un programme d'épargne retraite, et bien plus encore. Les offres varient selon la localisation.

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