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Production Support Engineer | Cloud, DevOps & SRE Graduate Programme
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Über die Stelle
Standorte: Vereinigte Staaten – Offen für Umzug? Wir fördern Flexibilität, um Möglichkeiten bei unseren Kundenpartnern zu maximieren.
Gehalt: $48,000 - $63,000 USD
Was ist Production Support?
STARTEN SIE IHRE KARRIERE IN DER TECHNOLOGIE
Jede App, Website, Zahlung und jeder digitale Dienst hängt von reibungslos funktionierender Technologie im Hintergrund ab. Wenn etwas schiefgeht, sind Production Support Engineers die Personen, die das Problem untersuchen, den Dienst wiederherstellen und helfen, es in Zukunft zu verhindern.
Wenn Sie neugierig, analytisch sind und gerne Probleme lösen, ist dies eine Gelegenheit, vom ersten Tag an praktische Erfahrungen mit Cloud-Plattformen, Linux, Automatisierung, Datenbanken und großen Unternehmenssystemen zu sammeln.
Production Support Engineers halten geschäftskritische Anwendungen in Live-Umgebungen zuverlässig am Laufen.
Stellen Sie es sich so vor:
- Softwareentwickler bauen die Plattform.
- QA-Ingenieure testen die Plattform.
- Production Support Engineers halten die Plattform am Laufen, wenn es am wichtigsten ist.
An der Schnittstelle von Technologie und Geschäft beheben Sie Probleme, automatisieren Prozesse und helfen, die Zuverlässigkeit und Leistung von Systemen zu verbessern, die täglich von Tausenden oder sogar Millionen von Menschen genutzt werden.
Wenn Sie gerne Rätsel lösen, unter Druck arbeiten und verstehen, wie große Systeme funktionieren, könnte dies der perfekte Ort sein, um Ihre Karriere zu beginnen.
Was Sie tun werden
Als Teil eines globalen Production Engineering Teams werden Sie:
- Unterstützung großer Anwendungen und Plattformen, die von führenden Organisationen weltweit genutzt werden.
- Überwachung geschäftskritischer Anwendungen und Dienste zur Gewährleistung hoher Verfügbarkeit und Leistung.
- Untersuchung und Behebung von Produktionsvorfällen in Anwendungen, Infrastruktur, Datenbanken und Cloud-Umgebungen.
- Analyse von Protokollen, Warnungen und Systemmetriken zur Identifizierung von Grundursachen und zur Verhinderung wiederkehrender Probleme.
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern, Infrastrukturteams und Geschäftsinteressenten zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit und Widerstandsfähigkeit.
- Entwicklung von Automatisierungs- und Skriptlösungen zur Reduzierung des manuellen Aufwands und zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
- Unterstützung von Software-Releases, Change-Management-Aktivitäten und Disaster-Recovery-Übungen.
- Teilnahme an Incident-Response- und Eskalationsprozessen während kritischer Ausfälle.
- Beitrag zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und technischer Dokumentation.
Was wir suchen
Wir suchen neugierige Problemlöser, die sich für Technologie begeistern und eine Karriere in den Bereichen Engineering, Operations, Cloud-Infrastruktur oder Site Reliability aufbauen möchten.
Idealerweise haben Sie:
- Einen Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnologie, Mathematik, Physik oder einem anderen MINT-bezogenen Fach.
- Einen Notendurchschnitt von 2.75 oder höher.
- Den Wunsch, komplexe Technologiesysteme zu verstehen, zu beheben und zu verbessern, mit einem starken Interesse an Cloud-Infrastruktur, Automatisierung, Production Engineering, DevOps oder Site Reliability Engineering (SRE).
- Grundlegende Linux- oder Unix-Kenntnisse und den Wunsch, starke Fehlerbehebungsfähigkeiten zu entwickeln.
- Kenntnisse in Programmier- oder Skriptsprachen wie Python, Bash, JavaScript oder ähnlichen.
- Grundlegende SQL-Kenntnisse und Vertrautheit mit relationalen Datenbanken.
- Interesse an verteilten Systemen, Cloud Computing, Netzwerken und modernen Technologieplattformen.
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Klare Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
- Eine Wachstumsmentalität, eine positive Einstellung und die Bereitschaft zu lernen.
- Das Recht, ohne Visumsponsorship zu arbeiten.
Bewerber müssen derzeit autorisiert sein, in den Vereinigten Staaten auf Vollzeitbasis zu arbeiten. Das Unternehmen wird keine Anträge auf Arbeitsvisa sponsern.
Schulung & Entwicklung
Bevor Sie Ihre Kundenaufgabe antreten, absolvieren Sie eine praxisorientierte Schulung, die Sie darauf vorbereitet, ab dem ersten Tag Anwendungen im Unternehmensmaßstab zu unterstützen.
Die Schulung umfasst:
- Linux & Automatisierung
- Python-Entwicklung
- SQL & Datenbanken
- Überwachung & Observability
- Git & Kollaborative Entwicklung
- ITSM & Incident Management
- Grundlagen des Production Engineering
Warum zu mthree wechseln?
Production Support ist einer der am meisten unterschätzten Einstiegspunkte in die Technologie. Sie lernen, wie Anwendungen, Cloud-Plattformen, Datenbanken, Netzwerke und Infrastruktur zusammenarbeiten, und entwickeln gleichzeitig die Fehlerbehebungs- und Analysefähigkeiten, auf die Top-Engineering-Teams täglich angewiesen sind.
Bei mthree werden Sie:
- Erhalten Sie branchenspezifische Schulungen, bevor Ihre Platzierung beginnt.
- Arbeiten Sie mit globalen Organisationen und Technologieplattformen im Unternehmensmaßstab.
- Sammeln Sie praktische Erfahrungen bei der Unterstützung von Systemen, die von Tausenden oder Millionen von Benutzern verwendet werden.
- Entwickeln Sie hochgradig übertragbare Fähigkeiten in den Bereichen Cloud, Automatisierung, Zuverlässigkeit und Betrieb.
- Bauen Sie ein starkes professionelles Netzwerk auf und erhalten Sie fortlaufende Karriereunterstützung.
- Beschleunigen Sie Ihr Wachstum durch reale Engineering-Erfahrung vom ersten Tag an.
Hier ist, warum dieser Karriereweg hervorsticht
Viele erfolgreiche Karrieren beginnen im Production Support:
- Site Reliability Engineering (SRE)
- DevOps
- Cloud Engineering
- Platform Engineering
- Infrastructure Engineering
- Cybersecurity
Unser Production Support Karriereweg mthree.com/careers/graduate-programme/production-support/
Was ist Production Support: Ein Leitfaden mthree.com/insights/what-is-production-support-a-guide/
Production Support – die beste Tech-Karriere, von der Sie noch nichts gehört haben mthree.com/insights/production-support-the-best-tech-career-you-havent-heard-of/
Wenn Sie eine Rolle suchen, die Problemlösung, Technologie, Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen kombiniert, könnte Production Support der ideale Startpunkt für Ihre Karriere sein.
Wir sind sehr stolz darauf, die Vielfalt jedes Einzelnen zu feiern, der dazu beiträgt, dass mthree das Unternehmen ist, das es heute ist und in der Zukunft sein wird. Wir schätzen die Vielfalt sowohl innerhalb von mthree als auch bei unseren Partnerunternehmen und sind stolz darauf, ein Umfeld zu bieten, in dem sich alle unsere Kollegen entfalten können. Das bedeutet die Förderung einer starken Kultur der Gleichberechtigung, aber vor allem der Inklusion. Wir möchten nie, dass sich Menschen ändern – nur die bereits erstaunliche Mischung von Menschen, die für mthree arbeiten, ergänzen.
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