Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
mthree
Ingeniero de Soporte de Producción | Cloud, DevOps y SRE Graduate Programme
Estados Unidos
Estados Unidos
JavaScriptPythonSQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Ubicaciones: Estados Unidos - ¿Abierto a reubicación? Fomentamos la flexibilidad para maximizar las oportunidades con nuestros socios clientes.
Salario: $48,000 - $63,000 USD
¿Qué es el Soporte de Producción?
LANZA TU CARRERA EN TECNOLOGÍA
Cada aplicación, sitio web, pago y servicio digital depende de que la tecnología funcione sin problemas detrás de escena. Cuando algo sale mal, los Ingenieros de Soporte de Producción son las personas que investigan el problema, restauran el servicio y ayudan a evitar que vuelva a suceder.
Si eres curioso, analítico y disfrutas resolviendo problemas, esta es una oportunidad para adquirir experiencia práctica con plataformas en la nube, Linux, automatización, bases de datos y sistemas empresariales a gran escala desde el primer día.
Los Ingenieros de Soporte de Producción mantienen las aplicaciones críticas para el negocio funcionando de manera fiable en entornos en vivo.
Piénsalo de esta manera:
- Los Ingenieros de Software construyen la plataforma.
- Los Ingenieros de QA prueban la plataforma.
- Los Ingenieros de Soporte de Producción mantienen la plataforma en funcionamiento cuando más importa.
Trabajando en la intersección de la tecnología y los negocios, solucionarás problemas, automatizarás procesos y ayudarás a mejorar la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas utilizados por miles, o incluso millones, de personas cada día.
Si disfrutas resolviendo acertijos, trabajando bajo presión y entendiendo cómo funcionan los sistemas a gran escala, este podría ser el lugar perfecto para comenzar tu carrera.
Lo que harás
Como parte de un equipo global de ingeniería de producción, harás lo siguiente:
- Ayudar a dar soporte a aplicaciones y plataformas a gran escala utilizadas por organizaciones líderes en todo el mundo.
- Monitorizar aplicaciones y servicios críticos para el negocio para garantizar una alta disponibilidad y rendimiento.
- Investigar y resolver incidentes de producción en aplicaciones, infraestructura, bases de datos y entornos en la nube.
- Analizar registros, alertas y métricas del sistema para identificar causas raíz y prevenir problemas recurrentes.
- Colaborar con ingenieros de software, equipos de infraestructura y partes interesadas del negocio para mejorar la fiabilidad y la resiliencia del sistema.
- Desarrollar soluciones de automatización y scripting para reducir el esfuerzo manual y mejorar la eficiencia operativa.
- Dar soporte a lanzamientos de software, actividades de gestión de cambios y ejercicios de recuperación ante desastres.
- Participar en procesos de respuesta a incidentes y escalada durante interrupciones críticas.
- Contribuir a iniciativas de mejora continua y documentación técnica.
Lo que buscamos
Buscamos solucionadores de problemas curiosos que disfruten de la tecnología y quieran construir una carrera en ingeniería, operaciones, infraestructura en la nube o fiabilidad del sitio.
Idealmente, tendrás:
- Un título en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Tecnología de la Información, Matemáticas, Física o cualquier otra disciplina relacionada con STEM.
- Una nota media de 2.75 o superior.
- Un deseo de comprender, solucionar problemas y mejorar sistemas tecnológicos complejos, con un fuerte interés en infraestructura en la nube, automatización, ingeniería de producción, DevOps o Ingeniería de Fiabilidad del Sitio (SRE).
- Conocimientos fundamentales de Linux o Unix y el deseo de desarrollar sólidas habilidades de resolución de problemas.
- Exposición a lenguajes de programación o scripting como Python, Bash, JavaScript, o similares.
- Conocimientos básicos de SQL y familiaridad con bases de datos relacionales.
- Interés en sistemas distribuidos, computación en la nube, redes y plataformas tecnológicas modernas.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación claras y la capacidad de colaborar eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas.
- Una mentalidad de crecimiento, actitud positiva y voluntad de aprender.
- El derecho a trabajar sin necesidad de patrocinio de visa.
Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos a tiempo completo. La Compañía no patrocinará visas de trabajo para los solicitantes.
Formación y Desarrollo
Antes de unirte a tu asignación de cliente, completarás una formación práctica diseñada para prepararte para dar soporte a aplicaciones a escala empresarial desde el primer día.
La formación cubre:
- Linux y Automatización
- Desarrollo de Python
- SQL y Bases de Datos
- Monitorización y Observabilidad
- Git y Desarrollo Colaborativo
- ITSM y Gestión de Incidentes
- Fundamentos de Ingeniería de Producción
¿Por qué unirte a mthree?
El Soporte de Producción es uno de los puntos de entrada más infravalorados en tecnología. Aprenderás cómo funcionan juntas las aplicaciones, las plataformas en la nube, las bases de datos, las redes y la infraestructura, mientras desarrollas las habilidades de resolución de problemas y análisis en las que confían los mejores equipos de ingeniería cada día.
En mthree, harás lo siguiente:
- Recibirás formación centrada en la industria antes de que comience tu asignación.
- Trabajarás con organizaciones globales y plataformas tecnológicas a escala empresarial.
- Obtendrás experiencia práctica dando soporte a sistemas utilizados por miles o millones de usuarios.
- Desarrollarás habilidades altamente transferibles en la nube, automatización, fiabilidad y operaciones.
- Construirás una sólida red profesional y recibirás apoyo continuo para tu carrera.
- Acelerarás tu crecimiento a través de experiencia de ingeniería en el mundo real desde el primer día.
Aquí es por qué esta trayectoria profesional destaca
Muchas carreras exitosas comienzan en Soporte de Producción:
- Ingeniería de Fiabilidad del Sitio (SRE)
- DevOps
- Ingeniería en la Nube
- Ingeniería de Plataformas
- Ingeniería de Infraestructura
- Ciberseguridad
Nuestra Vía Profesional de Soporte de Producción mthree.com/careers/graduate-programme/production-support/
Qué es el soporte de producción: una guía mthree.com/insights/what-is-production-support-a-guide/
Soporte de producción la mejor carrera tecnológica de la que no has oído hablar mthree.com/insights/production-support-the-best-tech-career-you-havent-heard-of/
Si buscas un puesto que combine la resolución de problemas, la tecnología, la colaboración y el aprendizaje continuo, el Soporte de Producción podría ser el trampolín ideal para tu carrera.
Nos enorgullece celebrar la diversidad de cada individuo que contribuye a hacer de mthree la empresa que es hoy y será en el futuro. Valoramos la diversidad tanto dentro de mthree como con nuestras empresas asociadas, y estamos orgullosos de proporcionar un entorno donde todos nuestros colegas puedan prosperar. Eso significa promover una fuerte cultura de igualdad pero, lo más importante, de inclusión. Nunca queremos que las personas cambien, solo que se sumen a la increíble mezcla de personas que trabajan para mthree.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil