Senior Customer Engineer, Majors - NYC

Bei Cloudflare verfolgen wir die Mission, das Internet besser zu machen. Heute betreibt das Unternehmen eines der größten Netzwerke der Welt, das Millionen von Websites und anderen Internetangeboten für Kunden von einzelnen Bloggern über KMUs bis hin zu Fortune-500-Unternehmen unterstützt. Cloudflare schützt und beschleunigt jede Internetanwendung online, ohne zusätzliche Hardware zu installieren, Software zu implementieren oder eine Codezeile zu ändern. Internetangebote, die von Cloudflare betrieben werden, leiten ihren Webverkehr über sein intelligentes globales Netzwerk, das mit jeder Anfrage intelligenter wird. Infolgedessen verzeichnen sie eine deutliche Verbesserung der Leistung und eine Abnahme von Spam und anderen Angriffen. Cloudflare wurde von Entrepreneur Magazine in die Liste der Top Company Cultures aufgenommen und von Fast Company zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt ernannt.

Bei Cloudflare suchen wir keine Leute, die auf eine ausgereifte Roadmap warten; wir suchen die Macher, die die Risse im Internet sehen, mit denen sich alle anderen einfach abgefunden haben. Wir schätzen Kandidaten, die den Instinkt haben, ein "normalisiertes" Problem zu erkennen, und die KI-native Neugier, eine Lösung mit den neuesten Werkzeugen zu entwickeln. Unsere Kultur basiert auf Iteration, wobei wir KI nutzen, um heute schneller zu liefern, um es morgen besser zu machen, und gleichzeitig sicherstellen, dass jede Verbesserung, egal wie klein, im Team geteilt wird, um alle voranzubringen. Wenn Sie zu den Menschen gehören, die Neugier über Bürokratie stellen und KI als Partner bei der Lösung schwieriger Probleme betrachten, um das Internet voranzubringen, werden Sie sich hier wohlfühlen.

Über uns

Bei Cloudflare verfolgen wir die Mission, das Internet besser zu machen. Heute betreibt das Unternehmen eines der größten Netzwerke der Welt, das Millionen von Websites und anderen Internetangeboten für Kunden von einzelnen Bloggern über KMUs bis hin zu Fortune-500-Unternehmen unterstützt. Cloudflare schützt und beschleunigt jede Internetanwendung online, ohne zusätzliche Hardware zu installieren, Software zu implementieren oder eine Codezeile zu ändern. Internetangebote, die von Cloudflare betrieben werden, leiten ihren Webverkehr über sein intelligentes globales Netzwerk, das mit jeder Anfrage intelligenter wird. Infolgedessen verzeichnen sie eine deutliche Verbesserung der Leistung und eine Abnahme von Spam und anderen Angriffen. Cloudflare wurde von Entrepreneur Magazine in die Liste der Top Company Cultures aufgenommen und von Fast Company zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt ernannt.

Wir suchen keine Leute, die auf eine ausgereifte Roadmap warten; wir suchen die Macher, die die Risse im Internet sehen, mit denen sich alle anderen einfach abgefunden haben. Wir schätzen Kandidaten, die den Instinkt haben, ein "normalisiertes" Problem zu erkennen, und die KI-native Neugier, eine Lösung mit den neuesten Werkzeugen zu entwickeln. Unsere Kultur basiert auf Iteration, wobei wir KI nutzen, um heute schneller zu liefern, um es morgen besser zu machen, und gleichzeitig sicherstellen, dass jede Verbesserung, egal wie klein, im Team geteilt wird, um alle voranzubringen. Wenn Sie zu den Menschen gehören, die Neugier über Bürokratie stellen und KI als Partner bei der Lösung schwieriger Probleme betrachten, um das Internet voranzubringen, werden Sie sich hier wohlfühlen.

WAS MACHT CLOUDFLARE BESONDERS?

Wir sind nicht nur ein hochambitioniertes, groß angelegtes Technologieunternehmen. Wir sind ein hochambitioniertes, groß angelegtes Technologieunternehmen mit Seele. Grundlegend für unsere Mission, das Internet besser zu machen, ist der Schutz des freien und offenen Internets.

Projekt Galileo

blog.cloudflare.com/protecting-free-expression-online/: Seit 2014 haben wir mehr als 2,400 Journalismus- und zivilgesellschaftliche Organisationen in 111 Ländern mit leistungsstarken Werkzeugen ausgestattet, um sich gegen Angriffe zu verteidigen, die sonst ihre Arbeit zensieren würden – Technologie, die bereits von den Enterprise-Kunden von Cloudflare genutzt wird – kostenlos.

Athenian Project cloudflare.com/athenian/

Im Jahr 2017 haben wir das Athenian Project ins Leben gerufen, um sicherzustellen, dass staatliche und lokale Regierungen den höchsten Schutz und die höchste Zuverlässigkeit für die Öffentlichkeit erhalten, damit ihre Wähler Zugang zu Informationen über Wahlen und Wählerregistrierung haben. Seit dem Projekt haben wir mehr als 425 lokale Regierungs-Wahl-Websites in 33 Bundesstaaten mit Diensten versorgt.

1.1.1.1 [https://1.1.1.1/]

Wir haben 1.1.1.1 [https://1.1.1.1/] veröffentlicht, um das Fundament des Internets zu reparieren, indem wir einen schnelleren, sichereren und datenschutzfreundlicheren öffentlichen DNS-Resolver entwickelt haben. Dieser ist öffentlich für jedermann zugänglich – es ist der erste verbraucherorientierte Dienst, den Cloudflare jemals veröffentlicht hat.

Fakt ist: Wir speichern niemals, wirklich niemals, die IP-Adressen unserer Kunden. Wir werden uns weiterhin an unsere Datenschutzverpflichtung developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver halten und sicherstellen, dass keine Benutzerdaten an Werbetreibende verkauft oder zur Zielgruppenansprache von Verbrauchern verwendet werden.

Klingt das nach etwas, woran Sie teilhaben möchten? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

VERFÜGBARE STANDORTE: NEW YORK, USA

Reisebereitschaft

Diese Rolle kann eine Reisebereitschaft von bis zu 20–50% erfordern, um Kundenbesprechungen, Konferenzen, Branchenveranstaltungen und persönliche Teamzusammenarbeit wahrzunehmen.

Bitte beachten Sie, dass Bewerber, die in die Angebotsphase des Bewerbungsprozesses eintreten, möglicherweise zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch in einem der Cloudflare Büros oder Cloudflare Hubs eingeladen werden. Weitere Details hierzu werden zu diesem Zeitpunkt des Bewerbungsprozesses verfügbar sein.

Diese Position kann den Zugang zu Informationen erfordern, die unter die US-Exportkontrollgesetze fallen, einschließlich der U.S. Export Administration Regulations. Bitte beachten Sie, dass jede Anstellungserklärung davon abhängig sein kann, dass Sie ohne Sponsoring für eine Exportlizenz autorisiert sind, Software oder Technologie zu erhalten, die unter diesen US-Exportgesetzen kontrolliert wird.

Cloudflare ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns dafür ein, allen Menschen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von ihrer oder der wahrgenommenen oder tatsächlichen Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Gesundheitszustand, Familienpflege-Status oder einem anderen gesetzlich geschützten Merkmal. Wir sind ein AA/Veteranen/Behinderte-Arbeitgeber.

Cloudflare bietet qualifizierten Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine angemessene Vorkehrung benötigen, um sich für eine Stelle zu bewerben. Beispiele für angemessene Vorkehrungen sind, aber nicht beschränkt auf, Änderungen des Bewerbungsprozesses, Bereitstellung von Dokumenten in einem alternativen Format, Verwendung eines Gebärdensprachdolmetschers oder Verwendung spezieller Geräte. Wenn Sie eine angemessene Vorkehrung benötigen, um sich für eine Stelle zu bewerben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hr@cloudflare.com oder per Post unter 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.

Was Sie als Customer Engineer tun werden

Der Customer Engineer (CE) ist der Kern unserer technischen Go-to-Market-Strategie: ein vertrauenswürdiger technischer Berater und primärer Architekt der Kundenreise. Sie werden die Lücke zwischen technischer Strategie und Geschäftswert schließen – und Enterprise-Kunden von der anfänglichen technischen Validierung vor dem Verkauf über die Einführung, die Architektur der Bereitstellung bis hin zur vollständigen Lebenszyklus-Erweiterung begleiten. Innerhalb der GTM-Organisation und dem Customer Engineering Leader unterstellt, werden Sie Ihre Kunden nicht abgeben, sobald eine erste Vereinbarung getroffen wurde. Stattdessen agieren Sie als umsatzverantwortlicher Technologe, der KI-gestützte Arbeitsabläufe nutzt, um administrative Mühsal zu eliminieren, damit Sie sich auf hochwertige Architekturentwürfe und die Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse während der gesamten Kundenreise konzentrieren können.

Hauptverantwortlichkeiten

Mindestanforderungen

Ausbildung

Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet.

Stark bevorzugte Qualifikationen (Das "Gut zu haben")

Vergütung

Diese Rolle bietet ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt und eine variable Vergütungsstruktur, die direkt an die erfolgreiche Erreichung von Zielen über den gesamten Lebenszyklus hinweg gebunden ist, einschließlich Neukundengewinnung, laufender Akzeptanzmeilensteine und der allgemeinen Account-Erweiterung.

Für in New York City ansässige Mitarbeiter: Geschätztes Jahresgehalt von $234,000 - $292,000

AKTIENOPTIONEN

Diese Rolle ist berechtigt, am Aktienoptionsplan von Cloudflare teilzunehmen.

LEISTUNGEN

Cloudflare bietet ein umfassendes Paket an Leistungen und Programmen zur Unterstützung von Ihnen und Ihrer Familie. Unsere Leistungsprogramme können Ihnen helfen, Gesundheitskosten zu decken, die Kinderbetreuung zu unterstützen, Kapital für die Zukunft aufzubauen und das Leben ein wenig einfacher und unterhaltsamer zu gestalten! Das Folgende ist eine Beschreibung unserer Leistungen für Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten, und die Leistungen können für Mitarbeiter außerhalb der USA variieren.

GESUNDHEITS- & SOZIALLEISTUNGEN

• Kranken-/Rezeptversicherung

• Zahnversicherung

• Augenversicherung

• Flexible Ausgabenkonten

• Pendler-Ausgabenkonten

• Fruchtbarkeits- & Familienbildungsleistungen

• Bedarfsgestützte psychische Gesundheitsunterstützung und Mitarbeiterunterstützungsprogramm

• Globale Reisekrankenversicherung

FINANZielle LEISTUNGEN

• Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung

• Lebens- & Unfallversicherung

• 401(k) Altersvorsorgeplan

• Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm

URLAUB

• Flexible bezahlte Freizeit für Urlaub und Krankheit

• Beurlaubungsprogramme, einschließlich Eltern-, Schwangerschafts-, medizinischer und Trauerurlaub