Senior Forward Deployed Engineer (AI Agent)

Cresta erschließt das wahre Potenzial des Kundenerlebnisses und verwandelt jedes Gespräch in einen Wettbewerbsvorteil. Die einheitliche KI-Plattform von Cresta kombiniert KI-gestützte Konversations-Agenten, Echtzeit-Unterstützung für menschliche Agenten und umfassende Gesprächsanalysen, um Umsatz und Effizienz über alle Kanäle hinweg zu steigern. Führende Unternehmen weltweit, darunter United Airlines, Cox Communications und Marriott, nutzen Cresta, um täglich erstklassige Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

Entstanden aus dem Stanford AI Lab, hat Cresta mehr als 270 Millionen US-Dollar von weltweit führenden Investoren eingesammelt, darunter a16z, Greylock und Sequoia. Die Führungsebene von Cresta umfasst einige der derzeit führenden Köpfe im Bereich KI. Unser CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, gründete und leitete die Contact Center AI- und Vertex AI-Plattformen von Google, bevor er zu Cresta kam, um die Zukunft KI-gesteuerter Kundenerlebnisse zu gestalten.

In den nächsten Jahren wird KI die Art und Weise, wie Menschen weltweit täglich mit Unternehmen interagieren, neu definieren. Kommen Sie zu Cresta und bauen Sie diese Zukunft mit uns.

Bei Cresta hat es sich das AI Agent-Team zur Aufgabe gemacht, modernste KI-Agenten zu entwickeln, die praktische Probleme für unsere Kunden lösen. Wir konzentrieren uns darauf, die neuesten Technologien im Bereich Large Language Models (LLMs) und KI-Agentensysteme zu nutzen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die von uns entwickelten Lösungen kosteneffizient, sicher und zuverlässig sind.

Als AI Agent Engineer stehen Sie an vorderster Front bei der Bereitstellung von KI-Agenten, die reale Herausforderungen adressieren. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden sowie unseren Software- und machine learning-Ingenieuren zusammen, um wirkungsvolle KI-Agenten-Implementierungen sicherzustellen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer KI-Kernplattform beizutragen. Sie entwickeln intelligente KI-Agenten, integrieren diese nahtlos in externe Systeme und bieten praktische technische Expertise, um erfolgreiche Implementierungen zu gewährleisten. Diese Position erfordert ausgeprägte technische Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und Kundenorientierung. Wenn Sie eigenverantwortlich, analytisch und motiviert sind, KI in praktischen Anwendungen einzusetzen, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.

Hinweis zu unserem Einstellungsprozess

Wir schätzen Ihre Zeit und Ihr technisches Handwerk sehr. Um einen effizienten und objektiven Prozess zu gewährleisten, ist der erste Schritt für qualifizierte Bewerber nach einer ersten Prüfung des Lebenslaufs eine eigenständige technische Bewertung über CoderPad. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre praktischen Programmier- und Problemlösungsfähigkeiten in einer realen Umgebung unter Beweis zu stellen, bevor Sie in die Gesprächsrunden übergehen.

Vergütung bei Cresta

Der Ansatz von Cresta zur Vergütung ist einfach: Wirkung anerkennen, Exzellenz belohnen und in unsere Mitarbeiter investieren. Wir bieten eine wettbewerbsfähige, standortbasierte Vergütung, die den Markt widerspiegelt und das berücksichtigt, was jeder Einzelne einbringt.

Die angegebene Gehaltsspanne stellt dar, was wir für diese Rolle an einem bestimmten Standort zu zahlen erwarten. Endgültige Angebote werden durch Faktoren wie Erfahrung, Fähigkeiten, Ausbildung und Geografie bestimmt. Zusätzlich zum Grundgehalt umfasst die Gesamtvergütung Aktienoptionen und ein umfassendes Leistungspaket für Sie und Ihre Familie.

Grundgehaltsspanne: $185,000–$235,000 + Jährlicher Bonus & Aktienoptionen

Unsere Nutzung von KI bei der Rekrutierung: Wir können KI-Tools in unserem Rekrutierungsprozess einsetzen, die eine menschliche Überprüfung und Aufsicht erfordern. Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung von KI haben oder sich abmelden möchten, kontaktieren Sie bitte recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (wenn Sie sich abmelden, verwenden Sie bitte den Betreff „Opt-Out“ in Ihrer E-Mail).

Aufzeichnung & KI-Transkription: Wir gestatten Kandidaten nicht, Vorstellungsgespräche per Telefon, Notiz-App, KI-Brille oder anderen Geräten aufzuzeichnen oder KI-Transkriptionen zu verwenden. Kandidaten können bei Bedarf eine Ausnahme oder Anpassung für die Überprüfung während des Interviewprozesses beantragen.

Betrugsversuche durch Identitätsdiebstahl bei der Rekrutierung: Wir haben einen Anstieg von Identitätsdiebstählen bei der Rekrutierung in der gesamten Branche festgestellt, bei denen Betrüger versuchen, durch gefälschte Interviews und Angebote Zugriff auf persönliche und finanzielle Daten von Kandidaten zu erhalten. Alle E-Mail-Kommunikationen zur Rekrutierung von Cresta stammen immer von der Domain @cresta.ai. Jede Kontaktaufnahme, die behauptet, von Cresta zu stammen, aber über andere Quellen erfolgt, sollte ignoriert werden.

Wir bieten ein umfassendes und mitarbeiterorientiertes Leistungspaket, um Sie bei der Arbeit und im Leben zu unterstützen:

• Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung mit Plänen, die zu Ihnen und Ihrer Familie passen

• Flexibler bezahlter Urlaub, damit Sie sich die Zeit nehmen können, die Sie brauchen, wann Sie sie brauchen

• Bezahlte Elternzeit für alle neuen Eltern, die ein Kind willkommen heißen

• Altersvorsorgeplan, um Sie bei der Zukunftsplanung zu unterstützen

• Budget für die Einrichtung des Homeoffice, damit Sie produktiv arbeiten können

• Monatlicher Zuschuss für Wellness und Kommunikation, damit Sie vernetzt und ausgeglichen bleiben

• Verpflegungsprogramm im Büro und Pendlerzuschüsse für Mitarbeiter vor Ort