Brasilien
C6 Bank
Capgemini
ServiceNow Entwickler / Entwicklerin - ITOM
Brasilien
Barueri, São Paulo, Brasilien
JavaScriptAWSGCP
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Sind Sie leidenschaftlich für Technologie, Innovation und möchten Teil eines integrativen, kollaborativen und sich ständig weiterentwickelnden Umfelds sein? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie!
Bei Capgemini legen wir Wert auf die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Deshalb bieten wir flexible, hybride Arbeitsmodelle an, die den Projektanforderungen entsprechen. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten, Ihren Lebensstil zu respektieren und Ihr Wohlbefinden zu fördern.
Wir suchen eine/n ServiceNow Entwickler/Entwicklerin - ITOM, um unser Team zu verstärken.
Make It Real
Bei Capgemini setzen wir die menschliche Energie durch Technologie frei, um eine integrativere, nachhaltigere und innovativere Zukunft zu gestalten. Wenn Sie diese Werte teilen, kommen Sie zu uns und verändern Sie die Welt!
Aufgaben
- Implementierung und Weiterentwicklung von ITOM-Modulen in ServiceNow (Discovery, Event Management, Service Mapping).
- Strukturierung und Pflege der CMDB (Configuration Management Database) mit hoher Datenqualität.
- Konfiguration von Überwachungs-, Ereigniskorrelations- und Alarmprozessen.
- Mapping von Geschäftsdiensten und deren Abhängigkeiten (Service Mapping).
- Integration von ServiceNow mit Überwachungstools (z. B. Dynatrace, Zabbix, SolarWinds).
- Automatisierung von Betriebsprozessen und Reaktionen auf Vorfälle.
- Sicherstellung von Governance und Einhaltung von Best Practices (ITIL).
- Analyse und Behebung von kritischen Infrastrukturvorfällen.
Anforderungen
- ServiceNow ITOM:
- Discovery
- Service Mapping
- Event Management
- Orchestration (optional/von Vorteil)
- CMDB: CI-Modellierung
- Daten-Governance und Abgleich
- Health Metrics und Compliance
- Integrationen: APIs REST/SOAP
- MID Server
- Integration mit Überwachungstools
- Infrastruktur: Kenntnisse über Server, Netzwerke, Cloud und Storage
- Hybride Umgebungen (On-Premise + Cloud)
- Cloud: Azure (bevorzugt), AWS oder GCP
- Automatisierung: Skripte (JavaScript in ServiceNow)
- Workflows und Flow Designer
Funktionale Kompetenzen
- Incident- und Problemmanagement (ITIL).
- Root Cause Analysis (RCA).
- Kommunikation mit technischen und geschäftlichen Bereichen.
- Priorisierung von kritischen Alarmen und Ereignissen.
- Arbeit in kritischen Umgebungen mit hoher Verfügbarkeit.
Von Vorteil / Zertifizierung
- ServiceNow CIS –
- ITOM.
- Erfahrung mit komplexen und verteilten Unternehmensumgebungen.
- Erfahrung mit Integrationen in SAP oder Legacy-Systeme.
- Erfahrung mit Observability (APM, Logs, Metriken).
- Kenntnisse in Infrastrukturautomatisierung (IaC).
Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit
Bei Capgemini können Sie sein, wer Sie sind. Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und fördern ein integratives Umfeld durch Komitees wie:
- Women@Capgemini – Stärkung von Frauen und Geschlechtergerechtigkeit.
- Capgemini Black – Repräsentation und Wertschätzung der schwarzen Kultur.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, und andere.
Unser Engagement ist kontinuierlich: Wir werden von GPTW, dem Bloomberg Gender Equality Index, EDGE und Ethisphere als eines der ethischsten und integrativsten Unternehmen der Welt anerkannt. Unsere Stellenangebote richten sich an alle Menschen, unabhängig von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder Behinderung.
Entwicklung und Vorteile
Hier sind Sie der Gestalter Ihrer Karriere! Wir bieten:
- Strukturierter Karriereplan und personalisierte Lernpfade.
- Unternehmensuniversität mit Zugang zu Harvard, Udemy.
- Offizielle Zertifizierungen mit Partnern wie SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Sprachenlernen mit EF Education First (Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch).
Umfassendes Wohlbefinden
- Kranken- und Zahnversicherung.
- Wellhub und Equilibrium (körperliche und geistige Gesundheit).
- Private Altersvorsorge und Lebensversicherung.
- Family Care Programm: erweiterte Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaube, Unterstützung bei Fruchtbarkeit, personalisierte Gesundheits- und Wellnessberatung.
- Essenszuschuss, Vorteilsclub und vieles mehr!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen