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DXC Technology
ServiceNow Technical Consultant
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Sao Bernardo do Campo, Southeast, Brasilien
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Stellenbeschreibung
DXC Technology hilft globalen Unternehmen bei ihren geschäftskritischen Systemen und Abläufen durch Modernisierung der IT, Optimierung von Datenarchitekturen und Gewährleistung von Sicherheit und Skalierbarkeit in öffentlichen, privaten und hybriden Clouds. Die größten Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors vertrauen auf DXC, um Dienstleistungen bereitzustellen, die neue Leistungs-, Wettbewerbs- und Kundenerlebnisebenen in ihren IT-Landschaften vorantreiben. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Exzellenz für unsere Kunden und Kollegen liefern unter DXC.com.
Wesentliche Aufgaben
- Entwicklung und Konfiguration von Lösungen auf der ServiceNow-Plattform.
- Teilnahme an Anforderungsworkshops und Lösungsdesign-Diskussionen.
- Implementierung von Katalogelementen, Formularen, Tabellen, Workflows, Regeln und Automatisierungen.
- Konfiguration von Katalogelementen, Formularen, UI-Richtlinien, ACLs und Flow Designer.
- Entwicklung von Skripten in JavaScript und Nutzung von Glide API-Funktionen.
- Unterstützung bei der Konfiguration und Wartung der Prozesse für Incident, Request, Change, Problem, Knowledge und Service Catalog.
- Bearbeitung von technischen Incidents und Anfragen im Zusammenhang mit der Plattform.
- Durchführung von Fehlerbehebungen und Ursachenanalysen.
- Teilnahme an der Entwicklung und Überwachung von REST, SOAP und APIs-Integrationen.
- Unterstützung bei Aktivitäten für CMDB, Datenqualität, Benutzer, Gruppen, Rollen und Zugriffskontrollen.
- Vorbereitung und Durchführung technischer Tests und Unterstützung von UAT.
- Durchführung von Demonstrationen der entwickelten Lösungen.
- Unterstützung bei Deployments und Replikation von Konfigurationen zwischen DEV-, QA- und PROD-Umgebungen.
- Erstellung und Aktualisierung technischer und operativer Dokumentationen.
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachleuten, um die Qualität der Architektur und die Erfüllung der funktionalen Anforderungen sicherzustellen.
- Teilnahme an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und technischen Standardisierung.
Mindestanforderungen
Grundlegende Qualifikationen
- Praktische Erfahrung in der Entwicklung, Konfiguration oder Wartung der ServiceNow-Plattform.
- Mittlere oder fortgeschrittene Kenntnisse von ServiceNow ITSM.
- Erfahrung mit Service Catalog, Catalog Items, Forms, UI Policies, ACLs und Flow Designer.
- Kenntnisse in JavaScript und Grundlagen von Glide API.
- Erfahrung mit Incident, Request, Change und Problem Management.
- Fähigkeit zur Konfiguration und Anpassung von Plattformfunktionen.
- Erfahrung mit technischen Tests, Dokumentation und Deployment-Unterstützung.
- Verständnis der Konzepte und Prinzipien des Service Managements.
- Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Angemessene Kommunikationsfähigkeiten für die Interaktion mit Kunden und technischen Teams.
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Zertifizierung.
Wünschenswerte Qualifikationen
- ServiceNow Certified Application Developer (CAD) Zertifizierung.
- Certified Implementation Specialist (CIS-ITSM) Zertifizierung.
- ITIL 4 Foundation Zertifizierung.
- Kenntnisse in REST, SOAP, APIs und MID Server Integrationen.
- Kenntnisse in CMDB.
- Erfahrung mit Service Portal oder Konfiguration von Benutzeroberflächen.
- Kenntnisse in HTML, CSS, XML, AJAX, AngularJS oder verwandten Technologien.
- Zusätzliche ServiceNow-Zertifizierungen oder Mikrozertifizierungen.
- Grundlegende Kenntnisse in ITOM.
- Englischkenntnisse zum Lesen technischer Dokumentation.
- Spanischkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir bieten?
Vielfältige Benefits, wettbewerbsfähiges Gehalt und unsere Werte machen DXC zu einem der wichtigsten und attraktivsten Arbeitgeber der Welt. Bei DXC streben wir danach, Chancengleichheit zu bieten, Individualität zu respektieren, um eine Balance zwischen Berufs- und Privatleben sowie ständige Karrieremöglichkeiten zu schaffen.
Wenn Sie Herausforderungen in einem angenehmen und multinationalen Arbeitsumfeld suchen, dann möchten wir definitiv mehr von Ihnen erfahren. Bewerben Sie sich jetzt über die untenstehenden Links oder direkt auf eine Stelle über unser Karriereportal jobs.dxc.technology.
Sie finden uns auch unter: facebook.com/DXCTechnology/ linkedin.com/company/dxctechnology
Vielfalt und Inklusion
Diese Stelle richtet sich auch an Menschen mit Behinderungen.
Bei DXC Technology glauben wir, dass starke Verbindungen und Gemeinschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unser Arbeitsmodell priorisiert die persönliche Zusammenarbeit und bietet gleichzeitig Flexibilität zur Unterstützung des Wohlbefindens, der Produktivität, individueller Arbeitsstile und Lebensumstände. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld zu fördern, in dem jeder erfolgreich sein kann.
Recruitment-Betrug ist ein Schema, bei dem potenziellen Bewerbern fiktive Stellenangebote angeboten werden, typischerweise über Online-Dienste wie gefälschte Websites oder über unerbetene E-Mails, die angeblich von dem Unternehmen stammen. Diese E-Mails können die Empfänger auffordern, persönliche Daten anzugeben oder Zahlungen als Teil ihres betrügerischen Rekrutierungsprozesses zu leisten. DXC gibt keine Stellenangebote über soziale Netzwerke ab und DXC verlangt zu keinem Zeitpunkt des Rekrutierungsprozesses Geld oder Zahlungen von Bewerbern und bittet auch keinen Bewerber, IT- oder andere Geräte in unserem Namen zu kaufen. Weitere Informationen zu Betrugsmaschen bei der Jobsuche finden Sie hier.
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